iPhone将成为运营商争夺高端数据用户的利器

　　邓中元

　　事件背景：

　　在9月16日出席中国联通股东大会时，中国联通董事长常小兵表达了对iPhone的好感，称关注iPhone在未来带来的商机。但与中国移动一样，中国联通也未与苹果公司达成合作协议。常小兵于股东会表示，关注苹果的iPhone在未来所带来的商机，并相信iPhone会在中国市场推广及应用。不过，他没有正面响应联通有否与苹果就在内地合作进行洽谈，只表示联通一直希望透通过合作，发展新商机。常小兵还说，相信2.5G iPhone会在内地应用。当新联通取得3G牌照后, 将高度关注3G iPhone在内地应用的可能性。

　　易观分析：

　　易观国际认为，在三大运营商全业务竞争的新格局下，竞争初期，iPhone将成为运营商争夺高端数据用户的利器。

　　从iPhone产品自身的用户吸引力，以及Apple在渠道等方面的能力构建来看，实际上Apple是具备单独销售iPhone产品的能力的，并能够获得收入和用户两个重要的价值元素。

　　但进一步分析，可以发现，Apple选择同运营商合作的方式来销售iPhone产品，实质上最为看重的是运营商针对iPhone产品的通信服务资费定价能力。其原因在于，在以内容和移动互联网应用服务的发展为核心策略的情况下，运营商的定制型资费策略，可以很好的打破用户在使用iPhone内置增值业务时的费用、数据量等方面的限制，最大限度的开发用户对iPhone相关增值服务的应用积极性（在包月数据流量费用已经支付的情况下，用户会最大限度的使用那些不会带来过多其他费用的增值应用服务，且不需要再考虑过多的流量所造成的费用增长问题）。而另一方面，iPhone作为能够吸引对流行和时尚元素最为敏感、具备较强的数据业务应用需求、以及较高消费能力的用户群体的特性，使得其在相对激烈的移动通信市场的竞争中，尤其在高值客户的获取及忠诚度上，可以起到一定的作用。

　　对于国内运营商而言，中国电信由于技术差距过大而难以形成同Apple的合作，而中国移动和中国联通则都具备同Apple合作的机会和资源能力。从未来的竞争来看，如果同中国移动合作iPhone可以很好的起到稳定一部分增值业务应用高端客户，且夺取电信、联通部分高值客户的作用。而如果同中国联通合作，iPhone在提升联通相对中国移动的增值业务高端客户竞争力方面，也同样具有非常大的作用。

　　因此易观国际认为，无论iPhone未来能否保持持续的产品创新和相对其他终端产品的竞争优势，至少在短时间内运营商通过iPhone所获得的高端用户的增加和用户稳定性的提升，是毋庸置疑的，这也是目前iPhone对国内运营商价值的最大体现。何况Apple也会保证iPhone在具备价值挖掘潜力的情况下，持续的设计、功能、应用的持续创新，因而其在短期和长期来看，都会具备对运营商一定的竞争力提升价值的。

　　易观建议：

　　对国内运营商而言：

　　1.短期来看，依靠iPhone的品牌、功能、设计对用户的吸引力，配合以1-3年的合同年限，运营商可以形成对一定数量高值用户的锁定和捆绑。因此，易观国际建议，运营商在能够同Apple达成合作的情况下，尽量去利用iPhone的用户增量和增值的价值。

　　2.长期来看，作为一款依靠创新获得用户认可的产品，如果iPhone失去了相对其他竞争产品的创新特性，那么其作用必然会出现下降，甚至最终失去对用户的强力吸引作用。但从Apple自身产品发展所保持的持续创新力来看，其完全具备保持iPhone在一定时间内的持续创新和领先于产业竞争产品的能力，同样的Apple自身的商业利益的持续提升，也需要其报称这样子的产品创新。另外，即便失去了创新竞争力，其在目前状态下所形成的高黏性用户群，也还是能够保持1-3年的忠诚性，因而与Apple的合作，对运营商也同样具备一定时间的长期利益增值的。

　　3.运营商赖以同Apple谈判的核心竞争力包括用户规模和资费定价能力两个方面，在同Apple的合作中，首先应充分发挥用户覆盖的能力，通过最大限度的提升给予Apple的用户价值来吸引Apple，并形成对自身更为有利的合作方式；第二，则需要更进一步的同Apple在服务资费制定、内容服务提供等方面进行合作，同时也可以依靠对iPhone相关应用所涉及的数据流量、资费等方面的限制，来控制iPhone自身在数据应用市场的业务发展和竞争力，最终形成对自身用户及其数据应用市场的有效控制。