突出特色 创新载体 铸造和谐

    中国石化新闻网讯（韩学忠）中原油田第九社区紧密结合社区特点和职工居民的思想实际，突出重点，创新载体，大力推进，“双促”活动见到明显成效，在局社会化服务单位满意度考核中第7次夺得第一名。

    落实“三个”到位，活动扎实稳步推进

    健全工作机制，组织领导到位。中原油田第九社区党委成立了活动领导小组，设立办公室、督导组，抽调专门人员负责具体工作实施。各基层单位也都建立了相应的工作机构。中心在广泛征求意见的基础上，制定了切实可行、富有特色的活动实施方案。围绕“五好”目标和“五项”具体内容，把活动细化为4个阶段、12个环节，逐项实施、验收。活动办公室坚持召开例会，讲评活动进度、效果，协调安排工作。社区党政主要领导不定期听取活动开展情况汇报，提出努力方向。社区督导组经常深入基层，有时冒雨、牺牲节假日到基层单位听情况、查资料、看现场、出点子、教方法。

    广泛动员宣传，发动舆论到位。中原油田第九社区各级党组织采取召开动员会，通过电子显示屏、橱窗、黑板报、横幅等途径，大力度宣传活动的重要意义。共召开动员会22场，编发专题简报15期，在局“双促”活动简报、《中原石油报》发表信息、消息21条；在《全国党建研究网》、《中国老年报》、《中国石化报》等局外媒体刊发稿件16篇。社区坚持开展向邵均克、感动油田年度人物、抗震救灾英模学习活动；选树表彰“十佳道德模范”；举办“双促”活动成果巡回展，参加局“和谐之韵”书法美术摄影展览获得二等奖。4次组织召开“双促”活动推进会，交流经验、观摩学习。

    加强学习教育，思想引导到位。中原油田第九社区各党组织把学习教育贯穿始终，每名干部学习时间都在40学时以上，写笔记8000字以上，写体会2至3篇；社区举办了十七大精神知识竞赛、迎“七一”党纪条规知识竞赛，在油田党校开办了2期190多名干部参加的脱产培训班。物业一区等单位举行了“双促”在我心中演讲比赛，收到了良好效果。

    突出“七个”结合，促进社区又好又快发展

    与创建“党建示范点”相结合。中原油田第九社区召开了“党建示范点”创建推进会；对参加创建“党建示范点”的党组织普遍进行了一次督导。讲授“双促”党课11场；指导117个离退休职工党支部每月开展一次组织活动；为3600多名老党员配发了新党章。与“四好”班子创建活动相结合。要求领导干部在“双促”活动中自觉做顾大局、守纪律的表率，爱岗敬业的表率，清正廉洁的表率，密切联系群众的表率，作风正派、情调高尚的表率，增强了班子凝聚力。与落实《安全十大禁令》、《员工守则》相结合。先后开展了“安全生产促和谐”演讲比赛，举办了《员工守则》“五进”宣贯、报告辅导、唱响《员工守则》歌等活动，提高了干部职工的综合素质，实现了社区安全生产无事故、18个生活区零发案。与“抓促”主题活动结合。抓住工程项目、物资采购、资金划拨等重点领域，切实加强效能监察工作。坚持每季度组织一次廉政集体谈话；举办党纪条规知识竞赛，参加局电视大赛夺得二等奖；组织参观濮阳市反腐倡廉警示教育展览；深化“廉洁文化六进”活动，组织辖区单位开展“廉洁文化社区行”，受到局领导高度评价。与中心“巩固提升年”工作思路相结合。坚持以人为本，突出两个服务、强化三个完善、实现四个提升，为主业单位提供有力的生产生活保障；改善了居民的居住环境和设施配套，为全年目标的实现奠定了坚实基础。与生产经营管理工作相结合。严格落实内控管理制度，拓宽创收渠道，外创市场效益大幅度提高。干部职工发扬艰苦奋斗精神，扎实开展“五个杜绝”增收节支活动，中心今年前三季度经营业绩创历史新高。与提升文化品位相结合。通过对26个居民晨晚练点扶持；举办文体比赛、广场文化演出；组织辖区14个二级单位举办迎“七一”红色经典歌曲歌咏比赛，中心参加局比赛获得一等奖；巡回放映红色经典电影、唱响红色经典歌曲、戏曲，社区文化品位得到明显提升。

    强化“五条”民情通道，敞开倾听群众心声

    着力开好社区居民议事会。中原油田第九社区每季度在每个居民管理站召开一次居民议事会，通报上次议事会所提问题办理结果；社会化服务单位的领导与居民代表面对面交流沟通，解疑释惑。强化“440”热线服务。中原油田第九社区和每个基层单位都设立了民情热线电话，对接线员统一进行职业道德、文明用语培训。印制15000张便民服务卡，送到居民家中，及时受理居民反映的问题。设立社区民情信箱。社区在20个生活区悬挂了22个民情意见箱，每周开箱2次，把意见和问题分类整理，明确责任人协调解决。聘请民情联络员。社区在117个离退休职工党支部中各聘请一名民情联络员，协助社区搜集热点话题、倾向性问题，监督社区工作。记好民情日记。物业区、居民站的班子成员按月走访居民家庭，把居民反映的意见和建议认真记在民情日记上，实行“全程跟踪制”，并征求办理事项满意度。

    夯实“五项”民心举措，彰显人性关爱服务

    深入家庭听民情。中原油田第九社区班子成员、机关科室长分片承包居民小区，深入基层和居民家庭走访，帮助群众解决实际问题。为做好一位16年老上访户的息访工作，中心主要领导8次到他家听取心声，宣讲政策，帮助解决困难。这位老同志被领导的真情所打动，主动写出保证书不再上访，并代表全家给中心送了一面“真情帮助，报答永远”的锦旗。

    身体力行解民忧。两级机关干部先后到20个生活区，义务清理管沟、污雨水井、化粪池、雨水篦子，清运污物5243方，彻底解决了污、雨水排放不畅。物业三区干部调研时得知职工王七零正为医治肝病用钱发愁，自发为他捐款；175名年身患疾病的公益性岗位人员胜任不了已安排的岗位工作，照顾家庭有困难，及时调整岗位，解决后顾之忧。

    人文绿化称民心。中心领导深入小区指导各物业区按人文理念更新花草树木，在20个小区植树种花62万余棵（株），新铺草坪8000多平方米，完成绿化改造3.76万平方米，改造小游园5个，做到了绿化有造型、硬化有图案、亮化有特点，提升了社区绿化品位。局环境工程大检查抽查6个小区，1个小区获“示范小区”，3个小区获“文明小区”。

    以人为本利民生。开展了38场便民服务，修补日常生活用品6700多件。举办了16场“系民生、促和谐”养生保健知识讲座。新装小区电动门4个，更换小区主干道安全护栏门20个，拆建菜市场1座，改造门岗房13个、垃圾中转站1座、污水提升站1座，整修共公厕所26座。维修小区道路、硬化地面、道路沥青罩面6.5万平方米，改造楼间道52条。新建户外活动场所6个，改造场所地面2360平方米，增添活动设施420多件，维修健身器材285件次。

    民心工程得民心。为世纪景苑小区居民修建了12条“民心小路”；为康辉南区居民修建了600多平方米的“民心广场”；为碧云小区砌了8个“民心花池”；在封闭管理小区设置了“民心服务车”。

    开展“四个三”活动，建立长效服务机制

    扎实开展“三帮”（领导帮困、科室长帮教、党员帮群）活动。每名社区领导与4户特困家庭结成帮扶对子，分别给每户送去300元帮扶金或价值300元的慰问品；92名科级干部与141户困难家庭签订了“同心帮扶协议书”。22名机关科室长每人承包了一名重点人员，适时上门做好说服教育工作。每名党员干部实行“一对一”帮助群众，为他们讲授政策、规定，传授业务技能。

    扎实开展“三进”（医疗服务进前线、进小区、进家庭）活动。定期选派优秀医生进采油站，为采油职工检查身体，送药到岗位。两个医院每月安排医生轮流进小区为居民进行常规查体，传授保健养生知识。进家庭为生病卧床、年迈体弱、空巢孤寡老人提供保健服务，已为166名高龄老人建立了家庭病床和健康档案。

    扎实开展“三深入”（深入基层、深入岗位、深入居民）活动。中原油田第九社区领导班子成员到20个三级单位调研3遍，到19个四级队班作了重点调研；到责任区蹲点10天以上。22名科室长已到34个四级单位调研126次，发现、搜集问题129个，逐项做了落实。在机关干部中开展每月“我来当一天物业工人”活动。66名机关干部深入到岗位与物业工人同劳动。通过活动开展，有效转变了机关干部工作作风，基层人员到机关办事看到的是笑脸、听到的是迎声，离开时心里暖融融。

    物业区干部深入员工中调研，了解职工的生活、精神需求。坚持开展“零距离为民服务”活动，每天到小区巡视4至6趟，把办公室移至生活区，把办公桌搬到楼房头，面对面听取居民意见，当场安排人员到现场服务，变被动“坐等”服务为主动“上门”服务。居民站干部开展探访离退休职工活动，党员干部进楼院、到床头走访调研，做到了家中状况“四清”。中心其它单位干部随机走访居民13426人，重点协调解决综合整治、屋面漏雨等居民关心的热点问题77件。

    扎实开展“三送”（送精神、送技能、送快乐）活动。中原油田第九社区将“双促”活动中涌现出来的14名先进典型的事迹编印成《情洒社区润和谐》一书，发给干部职工；从中选出5名先进典型分片举行“我为主题活动添光彩”宣讲报告，为基层送去精神。中心为物业系统员工举办了花木管理观摩培训，在党校开办了精细管理讲座，引导物业管理人员在实践中落实精细化管理；为基层机关人员举办公文写作讲座，提升机关人员的综合写作能力，为基层送去技能。中心工会等有关部门到物业区、居民区，组织开展大型趣味运动会，为员工、居民送去快乐。

    真诚查摆问题，真心落实整改措施

    中原油田第九社区两级领导班子通过采取谈心谈话、组织座谈会、发放征求意见表等多种形式，广泛征求意见建议。中心领导班子及成员共征求意见6大类29条，各单位征求意见210条。针对查出的问题和意见建议，领导班子召开专题民主生活会，深刻剖析原因，制定整改措施。中心和20个三级单位的领导班子均已制定出整改方案，排出运行大表，并编印成册，正在组织落实。在抓好查摆整改的同时，注重建立长效机制，不断巩固和扩大活动成果。围绕健全民主管理、民主监督机制，研究制定了厂务公开监督等5项制度；围绕服务、联系职工群众机制，研究制定了干部联系帮扶困难家庭、信访稳定工作奖惩等29项制度；围绕健全干部教育管理机制，研究制定了干部廉洁自律、科级干部选任监督等14项制度。

    凝人心聚力量，主题活动见成效

    勇于创新，亮点纷呈。在活动开展中，中原油田第九社区各单位结合实际，不断创新载体。物业一区实施“五有暖心工程”，在党员中开展了“亮出牌子、定好位子、找准路子、叫响名字、保持牌子”党建示范活动；物业二区开办了“民心小餐厅”。物业四区开展创建“双促”示范岗活动；登峰居民站开展创建“亲情化服务”示范站活动；绿景等居民站在干部中开展创建“百问不倒示范岗”活动；综合服务站在职工中开展争当“红旗设备操作能手”活动。

    好人好事层出不穷。在“双促”活动中，涌现出了“勇于创新，打造一流团队”的物业一区、“敢于争先，铸造亮点”的物业四区，“精细化管理，文明优质服务居民”的工程技术服务大队，“从点滴小事入手创建人性化、亲情化服务示范站”的登峰居民管理站等一批典型集体；以及“扎根物业献青春”的老模郭怀峰，“干工作像老黄牛，待职工像亲兄弟”的领头人徐延晖，“一切为了患者”的好护士范菊爱等一大批典型个人。5000多名老同志自愿认领“十个一”公益岗位；物业系统近千名干部员工牺牲节假日，自育草花节资150多万元。居民系统的职工连续一个多月加班加点，调查登记居民医疗统筹保险7.1万多人，经济、人口、商户普查5000多户。干部、职工、居民累计捐款55.4万元，1959名党员缴纳特殊党费20.68万元。在“双促”活动中，中心收到锦旗4面，感谢、表扬信11封。

    干群关系融洽密切。中原油田第九社区党政组织慰问困难职工、军烈属78户；为77户困难家庭发放救助金9.56万元；为116名困难家庭学生发送助学金14.56万元；为251户低保户发放低保金、节日慰问金27.53万元；看望老同志1876人；帮助100多名待业子女招收为劳务工。科级以上干部为困难家庭送帮扶金2.4万元，资助16名无业人员摆摊设点。为残疾人办实事49件。

    干群一心共建和谐。中原油田第九社区广大干部要变上访为下访，深入联系点，走访职工居民，理顺了职工居民情绪。建立完善了中心、站（区）信访网络，多层次接访、约访、代访、陪访，使民情、民意在第一时间，原汁原味地反映给领导干部，保证了信访有序。构建了离退休职工、保安队员、民兵应急小分队、住区干警四位一体的稳控网络，形成了干群一心、共建和谐社区的生动局面。截至目前，中心无重信重访和非正常上访，未发生大规模集体上访和赴省进京集体上访，奥运会期间实现零上访，信访总量同比下降46%。