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汕头建行个人贷款“心”服务 圆市民“住房梦”

2014-08-25 11:22:01 来源: 中国经济网

    “老公,这套房子真不错,就是我们手里积蓄不多。现在又听说银行贷款规模紧,不知道按揭的事情会不会竹篮打水一场空呢?”这天,新婚的小王夫妻俩去看房,一下子就相中了中心小区内的这套小户型房产。

    “老婆,不怕,听说建行汕头(楼盘)市分行办贷手续非常方便,流程也快,不用我们来回奔波。我平时有缴交住房公积金,申请公积金贷款没问题,再申请点住房商业贷款,我们的房子肯定能买下来!”小王信心满满。

    小王的信心不是没有道理的,他已经做足了调查的功课,对汕头建行个人贷款中心的情况和办理流程可谓了如指掌。汕头建行个人贷款中心,是全国建行系统第一批通过标准化验收的个贷中心,个贷中心践行以客户为中心的服务理念,设置了客户引导区、客户等待区、业务办理区、合作渠道区等多个功能区域,处处体现出舒适温馨的人性化特点。客户引导区布设了业务提示牌、个贷中心平面图等设施;客户等待区配备了客户休息座椅、视频播放工具等设施;业务办理区面向客户的岗位全部采取敞开式低柜办公,使客户有如沐春风、宾至如归的感觉。

    走进汕头建行个人贷款中心,客户可体验到个人贷款集约化经营管理带来的全新服务。这里形成了一整套流程最详尽、分工最合理、服务最贴心的办理流程,从业务咨询受理、初审、预约、面谈、签约、放款公证、保险等业务环节全部实现“一站式”办理,深受广大客户的欢迎和信任。

    2007年,建行率先在汕头市开办住房公积金贷款业务,随后又推出了公积金自动转账支取业务、工作时限承诺、贷款办理流水化作业等一系列便民措施,并发行了“公积金龙卡”。2012年,汕头建行因应形势发展,将个人贷款中心搬迁到中山(楼盘)路协华大厦,与市住房公积金管理中心同址办公,实现公积金业务流程无缝对接,减少广大职工往返中心和银行的次数,方便了广大市民的办贷手续,受到了群众的广泛好评。

    “居者有其屋”,是“中国梦”的重要组成部分,建行汕头分行个人贷款中心正在用“心”的服务,助广大汕头市民“圆梦”。

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