刘宁宁:CFO要把财务知识应用到企业生产流程中去

2015-01-23 17:23:19 来源:金融界网站 作者:崔成媛

东软集团副总裁 博士 刘宁宁

东软集团副总裁 博士 刘宁宁

  金融界网站 由中国CFO发展中心主办的"第五届中国国际财务领袖年会暨中国财务领袖颁奖盛典”于1月23日在北京渔阳饭店举行。金融界网站作为独家财经门户,全程直播。东软集团(行情,问诊)副总裁刘宁宁博士做了关于大数据如何提升企业财务竞争力的演讲,指出企业的CFO的工作是在大的概率事件中抽一个概率最大化的事件帮助老板实现赢的概率。财务人员也不应只做数据,而应该把财务知识用到企业的生产流程里去,要理解企业整个经营流程和模型。

  以下是文字实录:

  刘宁宁:大家好,我这个演讲的题目,包括这个片子的组织是相对活跃一点。这里面可能有个别的观点会引起较严重的冲突,因为有些观点可能是很新的角度。前面上半场我也听到很多专家从各个角度,互联网的角度,移动互联网的角度,入口,大数据,阐释了企业在当今时代的发展。但是,我想说一个问题是什么呢?互联网没有结果,互联网只是一种趋势。一个企业只有顺应时代的呼唤和趋势,不断修正自己前进的道路,才可能不被时代所淘汰。这句话纯属于我个人的总结。我相信今天前面专家讲到的话题,我们爬屏,设计的时候不会想到今天的局面是这样的,我个人认为互联网是一个趋势。从另外一个角度解读,我们传统的企业,我个人管它叫互联网的忧郁症,这也是前一段时间媒体采访我的时候,我做的一系列的解读。我个人关于这个问题有自己的一套原创的理论和学说,在这里面最后的一个问题是关于这个领域的部分的节点,这个节点所得出的结论,我自己困惑了长达五年之久,没有结果。我想今天在我们这个会议上,由于迎合大数据这个话题,我给大家最后有一个很有意思的场景,我相信在座一定95%的人都喜闻乐见的一个故事、一个场景,大家最后会质疑,你的场景会不会被发现,我告诉你一定会的。

  大家都在讨论,大数据时代,我想在这里简单的讲,所谓大数据时代是不是新呢?其实不是。在上个世纪70年代的时候,智利总统干了一件事情,用类似电报的系统把所有生产企业连起来,干什么呢?做计划经济,他发现哪企业配料需要加强了,哪企业在市场销售有问题,就做对应的修改。所以,当时在这个话题下,其实跟今天所谓的物联网几乎是一个泛式,大数据并不是新的东西。某种程度上,我们炒得沸沸扬扬的,一个是大,大不大呢?确实太大了。我们今天已经无法把自己摆在一个跟数据无关的场景下,每一个人,我们时时刻刻都产生数据。我们可以看到,方方面面的数据,当数据在影响你的生活的时候,会出现一个问题,你的生活真的快乐吗?这是我的一个问题。

  我们前面有领导也讲到,当一个人低头数百次爬屏的时候,请问你,你感到寂寞吗?第三个问题,当你的孩子在IPAD或者IX设备上,和小朋友互动的时候,你觉得恐怖吗?三个话题,这三个话题是我几年公共演讲的时候和大家探讨的问题,你出的问题和经济学有关系吗?大数据时代,我个人想表达的观点是什么呢?我们现在的企业,无论是制造业、服务行业等等一系列的问题,前面我们有一个专家讲得特别好的一个就是供应链管理。但是,我觉得可能我们现在某些企业,我倒并不见得认为它是按照刚才那位专家设计的供应链的管理。BIG DATA出来之后,美国把BIG DATA重振美国制造业大主的地位,这个可能部分能够应征前面华夏这位吴博士讲的供应链管理的再造,这是一个特别巨大的数据。我们看这张图诠释的是什么呢?我们所熟悉的ERP,我们在座的企业无论大小,有很多非常多的ERP的软件,ERP更多是解决或者调理、梳理企业内部的流程,一个企业无法把自身度外外界之外,互联网企业挣不挣钱呢?我不知道,我不是专业人士,也看不到财务报表,我不能枉加言论。

  我把话题抽出来说,传统的企业,这这里的传统是划引号的。从ERP走到CRM,走到Web走到BIG DATA,CRM干什么用,我们在前年的时候,在一个产业里面就明确提出了一个概念,把营销整合进CRM,在前年还是去年,媒体采访我的一个视频里明确讲到,CRO应该部分的去做CMO的工作,CMO应该部分的去理解CRO的工作,只有这样,才能把CRM空缺的,前面也有一位演讲嘉宾说并管起来。这里恰恰和前面另外一个专家讲到的,所谓自平台和他平台,我个人认为自平台是未来的天下,所以,我们有一系列的工具,帮助现在正在受互联网焦虑的企业尽快实现全面互联网化。经济学最简单的原理是物物交换。这是大数据的市场,有很多比我了解得更清楚,我不想过多的诠释,我想解释一个什么东西,我们现在无时无刻不在用,无论在PC还是手机终端以及终端设备上,我们每时每刻做的事情是帮他们创造DATA,DATA有一些问题,我把这个问题提交给大家,让大家也来考虑。假如我有一只特别训练好的宠物,说有一只小狗,估计被主人训练得非常好的,狗前面放了一张网,我训练一个宠物干什么呢?在某一个电商平台买东西,他只需要下载,把东西放在购物车上,然后结算,只需要三步,数据分析出来了。这全是大数据,好了,我们已有的企业,我们的财富在那里?我和财务总监谈三件事,只看三个表,这三个表不是财务里的损益表、资产负债,我看什么呢?过去、现在、将来。过去是我有多少资金周转,谁欠我多少钱,我现在效能大概是怎样的情况,将来是研发,我的研发风险,因为研发和死亡是一纸之隔,他把这三个窗口跟我说清楚,我去匹配时间段,我去赌博。老板就是赌博者,财务是在大的概率事件中抽一个概率最大化的事件帮助老板实现赢的概率。

  财务数据是大量精准的数据,这种数据不是现在看沸沸扬扬炒得特别热闹的数据带进来,绝对不是,再有就是制造业企业的数据,这些数据都是巨大的财富,包括我们三大运营商。谈了这么多,是不是都是空了呢?不是。我们从大中小,帮助它从闭环的CRM开始到营销,到你的集约化的所谓的财务共享中心的建设,一体化的全面封闭式的符合互联网的模式,这种模型的的一套工具,我们大概能在两个月到六个月不等推动一个企业彻底的变革。这个变革大家注意,我不是颠覆,一定是改良和修正和提升,我特别不愿意用颠覆这个词,除非你觉得你颠覆完了以后是创新一个很有的东西,我个人不是这样的观点。

  这20年来,我们财务整个数据发生了什么样的变化。我从管理的会计,从基础核算到管理会计,到作业类,我跟财务人员经常讲的一句话,要把你的财务知识用到我的生产流程里面去,所以财务官员要懂我的生产整个经营流程和模型。这件事,当时我逼着财务总监,花了两年时间,部分人员是1200人,整个营销每年在7个亿左右,很累,也很辛苦。他要去不断地校正数据代表什么意思,而不仅仅算下来我今年有多少利润。不是的。

  对于一个企业来讲,它不能够自己把自己度身之外,而要融入到目前交叉的环境来看,大数据的作用就更加凸显出来。这里面可能就会有供应链怎么管理等等一系列的问题。在这个地方,我不会过多的解释我片子里的内容,我只给大家举一个例子,大家跟着我一同思考。

  我们现在去看,前面已经讲过,互联网最大的优势是什么?我自己的理论研究结果,互联网最大的优势在于营销,所以我个人的观点,营销学在近年来会得到彻底的改变,,互联网的营销价值,随着互联网工具的便利性,可以用到极致,但是,你反推过来会发现什么问题,产生的资源是有限制。当一个有限的资源匹配成不成比例的盒子里面的时候,是一个分配关系。这就矛盾了。我个人为了研究网商的悖论问题,做了很多科研的调查,非常有意思,我相信大家在网上都购物衣服,你会发现,在线的东西和实体店的东西可能真的不一样,你如何鉴明,很简单,你作为企业主来看待这个问题的时候,你就会发现问题。那好,除了原材料可以降低,还有哪里?工艺。过多我就不想去诠释,我只是在这里跟大家讲,我们财务整合的数据,为企业所带来的发展,我觉得我们要坚定自己的信仰,这种信仰是什么?我觉得一个国家和整个社会的健康发展,一定是实业和实体经济为主导。

  现在我们要不要学习?一定要学习,因为它是新的营销手段的出现。它创造了财富,我个人不认为它直接创造财富,它是间接创造。这和我们前面恒安集团的专家所说的,我们可能尽管做的事情不是那么高大上,但实际上这是脊梁。整合供应链有没有价值呢?能够提升我们现在制造业整个生产效率。我讲一个很简单的事情,我在互联网的时代,摆在你面前有两条路选择,一是缴械投降,一个是背水一战。我说我家里有你品牌的东西,我跟他举电饭锅、烧开水的壶,但是你知道我买过你企业的东西吗?你不知道,谁知道。有人知道。有人知道怎么办呢?很简单,他可以通过营销的手段,有一个订单,可以反复的生产,就可以把利润降下来。这个很简单。我为了解读我今天的理论,我两年跑了半个中国在研究这个问题,我是亲自调研,我跟众多的小企业主做过很深入的谈话,我们的企业主现在很痛苦,痛苦在哪?财务数据在降低,都受到现在这样一种冲突。

  我讲这个话题是什么意思呢?财务助力企业发展,帮助它迎头采取新的方法和观点,去改良它的财务报表,实际上财务报表是不能改良的,属于整个生产和营销的所有零售,反映的结果就在财务报表上。

  所谓的四个变革的阶段,我想变革的阶段,前面过多过少说过了,我不会详细的去说。只有一种,我们原来把财务相对的静止,我把它定义为静止的财务,算完帐以后现在变为指导, 而且指导性构建的生态圈比以前大了,而不仅仅靠一个本身的企业或者企业所处的领域,可能还要泛化到更广的范围去。

  再一个是金融服务的问题。金融服务的问题是几个维度的,我记得这一两年在探讨国家有关的报道,包括小微企业信贷和融资的问题。包括集团企业大了以后,怎样财务管控的问题,因为要构建财务来讲,财务对应的是人和很多的实物,你的共享中心、集中化的数据库等等这样一些东西,都显得非常的重要。所以,我们在我们国家白色家电当中,它的财务软件就是由东软建立的。财务推出了四个单位让别的企业去学习,我们现在协调有关的企业来共享学习方案。

  有人会说,你做这个有什么用呢?这是我们推出的服务平台。基于我们的共享中心,我们帮助企业把你的资金,在以你为核心的一个生态圈里面做信用、做放贷。这件事可能类似于在企业来讲,就是企业所谓的财务公司的概念,我是非领域的专业人士不不好下结论。这里面我们看到它是一个生态链的构造,我们提供整个生态的运营平台,我们和银行来对接,这样的话,比如某企业,前面我讲到了耐克或者阿迪,它下面有一系列的供应商,供应商对于银行来讲,你的资信问题我根本不知道,但是阿迪和耐克知道,由阿迪和耐克做你的保险担保,我们的这个平台今年三月份正式颁布,现在我们已经能够支持类似这种服务。这样的帮助是什么呢?帮助现有的企业能够抗击互联网所带来的冲击。我们不说它能打赢,但是你只要不被打败就可以。在这个问题上,我提一下个人的观点,我们看互联网,互联网的逻辑哲学是什么呢?我们看现在所炒的MINI的商家在干什么?层层设价格,违背了互联网的概念。有人问我用不用微信,我从来不用,有人说我OUT了,确实OUT,计算机科学界早已论证,这是结论,不是我个人的推导。

  我想说的这个话题是什么呢?你抛的这个东西是安全吗?我不敢陈述安全。东软是中国第一个做手机终端管控的公司,我们知道手机的风险在哪里?可能有的我们没法管控,但是我可以告诉你,现在我想问问大家,你们下载一个APP的时候,有人问你哪个地方不安全吗?是不是APP都要经过库克的审核呢?NO。我们真的不知道安卓平台,通过安卓营销下载了多少个,不知道。前一段时间新闻,黑客已经非常聪明的和高效的转向移动互联网界了,我们CFO谈引用互联网的转型,黑客也在转型,一旦黑客转型到移动互联网上,这个世界太可怕了。

  我再简单的把这方面的东西跟大家说一说,首先,我不能解决安全的问题,我要让你看到,我能通过各种维度,让大家看到企业在发生什么样的事情。所以,我们有一个公司级的平台,大家能够通过这个看到企业所展现的,包括评论里有在说你好的,有说你不好的,以及企业经营的数据等等一系列的东西,让你直接感知到什么是大数据。这就是我们在数据展现的情况,这是在我们一个电网公司运营的情况。

  这是一个什么呢?舆情分析。这张图,我给大家很快地过一遍,意见领袖的问题。我们系统运营大概三四年了,也就是说,当你在某些微信上发东西的时候,我们已经在给你画画像了。这有什么用处,当我们企业的经营者,你一个东西发生有问题的时候,在危机公关的时候,把记录的东西进行画像吗?一定要画像。我们会把这些用在企业的所谓闭环的环节上在营销口和售后管理上,这些都能够降低你的售后的费用和提高你整个的口碑,进而促进你的销售。这是关于微博博主监控的东西。

  由于时间所限,跟大家讲讲更有意思的东西。目前定义的大数据我个人的观点偏大。这数据真大,t都不够描写,而用Z或者其他的字母来描写,数据内涵的东西我觉得还是值得商榷的。前面我们讲到“传统”企业的优点在哪里?我们的数据都是相对精准。互联网做的数据要花大量的力气收相对不大精准的数据,你说谁有优势?一定是企业。企业掌握自己的利器,唯一没有被唤醒的是意识。现在已经有很多老板开始采用先进的工具来提升所谓“传统”自运营。我自己兜里的Iphone,可以时时刻刻看全国的销售,你说是CRM吗?也不是,它是我整个经营系统的B端。这些我认为不是真正的大数据。

  我把这几年用的东西跟大家一块儿分享一下,这是引起大家的一个思考,也是我个人这几年在思考我那一套理论的时候得到我自己不太愿意看到的一个结果,但是这个结果,我不想结局了,反正没有什么结果。

  我们看三个角色,通过这个大家就能理解什么是大数据,只不过把大数据这个概念放在哪里?

  我知道我们右上角的女主角要来北京了,我也知道你跟左上角的男生原来是初恋情人的关系,我还知道下面的女主角是现在的夫妻,知道吗?为什么?右上角的女主角飞来北京的渔阳饭店,她所有的资料都在她的笔记本上。他怎么知道他们是情人关系呢?有通话记录,有短信,有以前的回忆,判定这两人是初恋问题。他怎么知道这两人是夫妻关系呢?这个男的可以堂而皇之的发亲爱的,直接发给他,这是什么?这是大数据。 这三个红的是什么呢?根据大数据所产生的策略,什么策略呢?我可以看到,既然这两个是初恋关系,难道我来了,他能不见我吗。再一个策略,告诉这个男的,他的初恋情人来了,这个男的不会见吗?99%都会见的。还有一个策略,因为她是他的老婆,老公天天开会,无暇时间去浪漫,说我今天能不能,很高兴。我会怎么样呢?给他打一个电话,告诉他,我今天航空公司到哪想见你,这个男人很高兴,说可以。然后又给他打电话,作偶遇状,他与这个男的方式做偶遇状,听说你今天来了,有问题吗?这女的一定愿意见。模仿男的给现任的爱人打电话,你辛苦了,今天晚上渔阳饭店,金博士邀请我们一起吃饭。元月2月23日晚九点,在渔阳饭店一个咖啡馆三个人聚齐了,于是出现这个场景。大家不要认为我是危言耸听,这就是我特别困惑的,这几年我找不到一个泛式去约束这种场景的出现。这里面会涉及到什么呢?由于大数据的应用,除了自然人在爬屏产生以外,还有一个维度是物联网的出现,物联网的出现更可怕,我讲的是负面的,正面的大家都知道。这里有认知科学、生命机器、心理学、网络行为理论、人工学、伦理学。这个话题稍稍和我们今天的主题不一样,既然我们是企业,企业面临的社会现象就是这样。这里有一个问题,真正的大数据我个人认为叫泛在智能时代。当泛在智能成为事实的时候,所有的东西将不是今天这个社会形态所能描绘和掌控的,需要科学界、理论界包括企业界都在各自的领域要引起重大的关注,在我这个结论里面,是四年前在公开演讲中第一次说到,我得到的结果是崩溃。这能否解决呢?我不知道,也没有答案。有意思的是,霍金先生在今年年初的时候也提到这个问题,在这里给大家提供茶余饭后的谈资,把前面的场景解透了,大家就不会认为我在这里编故事。我们每个人身上或多或少有无线的思维。我们学过物理,电波被干扰的时候,你还是你吗?另外,wifi正在走进我们的生活,将来这个灯和我们的手机是十个G的传输速率,将来我们的社会是怎样的。

  这是我今天整个演讲的内容,这些内容跟我们今天的主题,我是特意做了一下修正,因为马上要过年了,和大家扯点额外的话题,因为谈财务太过于专业,这里面谈的有很多是很深刻的话题,也涉及到包括一些历史和社会学的问题,有机会,第一,欢迎在座的企业家和企业的CFO,能够跟我们刚才前面张总是我们财务的老板,一起探讨,我们如何在自有平台上迎接互联网的威胁和挑战,这是第一个话题。第二个话题,如何在我们自己的领域里面迎合未来的社会能够及早的作出预防的手段,以防止可控事件的出现。谢谢大家。

关键词阅读:东软集团 刘宁宁 CFO 经营 大数据

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