2015 TMT场景元年

2015-02-26 14:58:52 来源:时代周报

来源:掘金互联网 作者:杨子超来源:掘金互联网 作者:杨子超

    何为场景?

    场景这个词就是激发人们正常的生活方式,日常习惯,惯性思维的环境。子超讲2015年是TMT的场景元年,也就是说从今年开始,TMT领域的产品都开始全面拥抱场景的打造,不管是一个很小的APP还是庞大的万物互联,场景的打造都将成为最重要的元素。我们经常遇到一个投资人问创业者你的产品有没有刚需?其实这个问题的本质是问创业者的产品的场景打造是否符合人们的生活习惯。在移动互联网的时代,场景的打造是一切商业的根本,2015年,无场景,不商业。

    如今人们已经不会为了购买一块面包而发愁,但会为筛选一块面包而苦恼,供大于求的产品环境让我们的刚性需求升级,不再是拼单一的产品,而是场景为王。子超在《未来互联网产品的诞生逻辑》一文中强调了一切互联网产品的发展逻辑都是接近于人的原则,这个原则是围绕着人性展开的。当互联网的产品供大于求的时候,人性的三个欲望也会进一步升级,谁的互联网产品的场景打造更接近于人的真实场景,谁就可以占据人们的心智,这和《定位》理论有很多相似的地方,下面子超将从四个方面分别来给大家分析如何进行场景的打造。

    场景的个性化

    不管你是传统行业还是非传统行业,如果自己产品的场景打造还不够个性化,那就不要谈加入互联网的一些新东西,当然个性化之前必需产品过硬才行。

    极致产品:悠乐汇的两个奇葩的启发

    先从望京悠乐汇的两家小店说起,一家是BASAKAN炸鸡店,另一家是Booths Cake布司蛋糕店。BASAKAN这个炸鸡店最早在悠乐汇的一个不临街的商民两用的楼里,很难找,但是每天排队购买,非常火爆,后来搬到了悠乐汇的临街商铺,外面的炸鸡店的牌子,也是搬到新地址的半年后才加上的,所以子超一直也不知道这家炸鸡店叫BASAKAN,今天要写才搜出来的。这家店是子超的吃货好友告诉我的,说是整个北京城最好的啤酒炸鸡,最接近《来自星星的你》里面的,虽然子超不看《来自星星的你》,但朋友是十足的吃货,子超去了之后,发现真的很好吃,精致,尤其是辣度口味的极辣。简朴的小店,找不出可以让子超拿出来说奢华的地方,但就是火爆,很多客人都愿意排队很久。这就是场景的个性化的打造,场景里有《来自星星的你》和最辣,再加上一家奇葩的传奇的小店。一下子个性化十足,即便没有牌子和华丽的设计,也依然无法阻挡它的火热。

    Booths Cake蛋糕店就在BASAKAN的旁边,其实是比BASAKAN炸鸡店搬过来的要早,子超最早也知道这家蛋糕店的,因为子超就在附近办公,所以最早这家蛋糕店基本上生意很少,给子超的第一印象,这家店开不过半年。但是有一次子超的老婆在怀孕的时候要吃蛋糕,给子超说悠乐汇有一家蛋糕店很不错,蛋糕是天然奶油做的,孕妇可以吃的。子超于是又问了我的那位吃货朋友,他说就是那家最早开的没什么人的,感觉快要倒闭的那家,不过那家蛋糕真的很不错。于是我抱着怀疑的心情去了,一进店门,店门口放着影视明星李小冉在这家蛋糕店的放大的照片和签名,子超瞬间感觉这家的逼格上来了。进去之后,看到了店里鱼缸的小丑鱼,很是亲切,最后看到了老婆指示要买的蛋糕。问了问孕妇吃有没有问题?店员说纯天然奶油,肯定没有任何问题,而且本店出来的蛋糕,当天卖不出去必需销毁。瞬间子超很满意的直接掏钱购买了,而且吃了感觉真的不错,如今也会一个星期来一次,有一次竟然下午5点,蛋糕店的蛋糕就卖完了。这个也是场景的个性化打造,有李小冉背书,小丑鱼,一天食用,还有最关键的天然奶油,孕妇可食用。子超对这家店之前的印象和经过场景打造之后的印象是完全不同的,如今子超对这家店的满意度非常之高。

    子超经常说在二三线城市拼的是价位,在大城市拼的是品味。就是二三线城市抓老百姓喜欢的可以赚到钱,在大城市抓精品可以赚到钱。前些日子,子超的一个读者来找子超,他是一个已经有40家蛋糕连锁店的老板,说要拥抱互联网思维,去做一个教大家做蛋糕的视频网站,其实这样的老板有很多。现在太多人讲互联网思维,互联网思维并不是去做一个网站就叫互联网沾边了或者就有了互联网思维了。而是真正的让自己的实业可以真正的为用户服务,做更优质的服务,比如蛋糕方面,我们就可以学习用天然奶油,另一个天然奶油会延伸出另一个场景,就是孕妇的专属蛋糕的场景,这个也是及其个性化的。

    自媒体:各自专业领域的触媒人

    自媒体的诞生可以用一个热火朝天来形容,同时也诞生了一系列自媒体的载体:最早的微信公众号,到后来的垂直类网站虎嗅,钛媒体,i黑马,再到大的平台百度百家,搜狐自媒体平台,网易,凤凰等。在文章一开始子超说了当一个产品足够多的时候,就会出现场景的竞争,因此自媒体随后的发展一定是从范科技,到各自专业领域的发展。未来将会没有主编和记者,因为我们需要的是专业化,从某种意义上讲就是“最”的场景,这个最,就是个性化。

    不管是搜狐门户的全面拥抱自媒体化,还是未来出现的自媒体人工作室化,全都是进一步的为读者打造更优质的场景。范科技或者IT记者转自媒体的都将是过去式,未来将是专业化的人进入专业的领域进行媒体报道,当然也是个性化的,这是自媒体的发展方向。当下现有优质自媒体的场景打造就是如此,比如万能的大熊有“最。。。小米的相关评论”的场景打造,葛甲有“最。。。阿里巴巴的相关评论”的场景打造。即便是这种最的场景打造,也会在未来进一步的个性化升级,最终演变成各个领域的专家在各自的领域个性化深度媒体耕耘。

    大疆无人机:抓住高端用户的个性化

    大疆无人机的成功,很多人认为归功于是智能硬件热潮到来的结果,实际上大疆是针对了国外爱冒险的高端人群所打造的非常个性化的产品,这款产品虽然小众,但是很极致,国外热爱冒险的长尾人群很多,而且这类人群的消费属于高端消费,只买最好的。大疆给人的第一印象就是航拍最好的,最稳定的。大疆的场景打造:最稳定,最好的,最贵的。其实说到这里,和互联网的第一原则很像,就是当你在一个行业里成为第一的时候,就会自然爆炸增长。大疆的成功当然也归功于国外的资本市场对这个领域的看好,包括《长尾理论》的安德森长期对无人机的宣传,这也是场景的一个借势。但是如果只借势,无产品场景的个性化打造,大疆最终也是无法脱颖而出的。

    场景的智能化

    场景的智能化本身可以理解为生活化,智能化是因为可以更好的去模仿生活化的场景,当然智能也不只是生活化,也可以模仿其他的场景,这部分特指生活化的场景打造。

    可穿戴智能硬件:拿手机与戴手表的区别

    在可穿戴智能硬件领域子超类比两个产品:一个是智能手机,一个是智能手表。业内很多人都不看好智能手表,为什么呢,用几天就不用了,医疗,游戏,健身等很多炫酷的功能并不是智能手表的核心功能。有一位智能手表的创始人给子超说,如果没有这些功能谁还会去买智能手表呢?子超当时觉得确实是这样,但后来想想,我们有没有站在用户的角度去思考一下,一个手表如何去玩游戏?健身是小众需求,否则健身房就会满城尽是了。医疗的话,如果出了问题肯定去医院,预测的话,大众也很难相信一个创业公司的产品,最多就是玩玩噱头而已,用专业的说法这叫炫耀性消费。

    其实说来说去我们如果从场景出发就会发现还是有机会的。一般手表是用来戴的,手机是用来拿的,因此我们日常生活中当双手不能拿手机的时候,是可以带手表的,一下子就会发现戴手表的场景就非常明显。子超认为手表核心价值一定是信息的传输中心,而不是酷炫的其它功能,智能手表如果可以接收短信,电话,微博,微信,QQ,邮件等信息,基本上就是个好的智能手表。从可穿戴智能硬件方面看,场景的打造一定是智能化的,一定是更接近于人的,拼的是谁更像人身体的一部分或者更优化人的身体肢体和器官。

    机器人:智能扫地机的流行

    子超说机器人,一般都会拿智能的扫地机器人说事,因为扫地机机器人更加的生活化,其实从某种程度上智能化其实就是生活化,更懂生活。扫地机器人切入的场景就非常好,切入了服务员和保姆所提供的场景服务,这就是打造了一个服务于人的场景,让我们感觉到这个产品出现后可以直接明确它的价值所在,人们也更愿意去接受这个场景的服务替换。服务类的场景都是我们生活中的场景,所以我们说场景来源于我们对生活的细心观察,另一方面当我们要创新一个领域的时候一定是从这个领域的边缘创新,比如做智能机器人先做一些基础的服务,比如说扫扫地,这就是简单的从可执行的层面去突破创新,从另一方面看如果做一些没有生活化或者智能化的场景应用型机器人,老百姓也不可能会很快的接受新的产品。

    工具类:百度地图的细微创新

    APP1.0时代已经过去了,1.0时代大部分的APP都只是个工具,而微信引领的2.0时代的APP主要是以场景为王取胜的。微信有很多社交场景的打造,比如说过年发红包就做的很不错。未来单纯的工具类APP的发展趋势子超认为会逐渐拟人朋友化。例如百度地图,当汽车缓慢的到达目的地的时候,它会告诉你你是一个龟行者。当你马上到达目的地的时候,百度地图会提前告诉你它为你找到离目的地最近的三处停车场。当每次都有这些拟人化的调侃和交互的话,慢慢的我们会发现我们会和百度地图成为好朋友。百度地图的这些智能的推荐和数据的统计给我们展现了一个可以长期交往的值得信赖的一个朋友的形象,这就是场景的拟人朋友化。开车的时候,百度地图的导航会更像生活中有一个朋友给你导航,心里会有一种说不出的暖暖的感觉。

    场景的虚拟化

    其实在写这个场景的时候,子超认为虚拟现实本质上就是O2O,线上线下链接两个世界,但如果细分的化,很多场景的虚拟化还是有别于传统的O2O的。所谓的虚拟化,就是网络化,线上化。

    一号店的物流:两个世界的链接

    2014年最火的是O2O,这里子超拿一号店举一个例子,因为一号店是沃尔玛的线上电商,所以当子超第一次发现买卫生纸都可以在一号店购买的时候,当时对子超冲击非常大,这说明真正的标准化产品的电商已经成熟了。我们强调O2O的场景打造,关键是2,链接两个世界虚拟现实的中间介质,这种线上线下的模式最关键的是链接的场景,这里也就是物流的场景,如果谁的物流给力,未来用户就会买谁家的商品,因为商品一样,用户感受到的第一印象就是物流的质量。

    未来的电商,拼的就是链接场景的打造。虽然Rose Only 风过,但是请男模送花还是挺不错的,只是大部分的男模只能接触到各大公司的看门大爷和保安,那这个物流链接的场景打造就很失败,因为这个场景的主要一方根本就没有在现场,因此我们在设计产品的场景的时候一定要思考这个场景在实际生活中是否存在。

    打的软件:现实世界的补充方案

    当现实世界的一些问题无法用现实世界的方法去处理,那么我们就用强大的互联网的世界去解决吧。打车行业就是这样的,比如在大城市很难打到出租车,这个问题就是现实世界的问题,针对这个问题去打造一个可以解决这个问题的互联网的场景,这就是滴滴打车等大的软件的场景营造,因为现实世界的不完美,打造了一个场景让其把现实世界的问题解决了,这就是个好的软件产品。各种打的软件优化了人们的生活,更解决了人们现实存在的问题。其实打车软件更解决了出租车的物联网的问题,有效的通过可视化的数据来进行出租车的调配,这在传统的出租车体系里是根本不可能实现的,因为每家公司的信息互相不通,第二个出租车司机本身无法知情这些信息。

    家装O2O:现实世界的优化方案

    有很多O2O市场,其实并不一定需要很互联网化的产品,比如说家装类O2O网站,其实我们要做到只是将这个市场的混乱做到规范,价格更透明,让我们的用户更加的放心就好。网站的场景打造一定是围绕着用户的放心购买,而不是花哨的产品功能。这类O2O的市场一般都是线下占70%的事情,线上占30%的事情。线上的30%基本上就是线上客服,线上推广,线上比价,线上基本解决方案,如果更好一点,线上支付。很多时候我们不会也不能颠覆这类行业,因为这是个很重的行业,购买只是第一步,还有设计,装修,售后。线上部分可以优化产业链,可以优化行业规则,因为传统的重,目前做好优化就好,因此我们只针对优化部分做场景的虚拟化,也就是线上优化做好,学会动用一切线上资源去优化我们的线下资源。

    场景的娱乐化

    全民娱乐时代的到来,有一些大佬们开始提出了互联网公司以后都是娱乐公司的概念。最娱乐的当属朝阳哥,上周刚刚冒出了最牛的流量体:“年轻时尚人群好像都用iphone, safari里没内置手机搜狐网,建议去app store里下个QQ浏览器,那里就看到搜狐啦,国内的浏览器对中文内容的展现要好很多。”其中每一个被提到的产品都被海量下载,这就是娱乐一哥的力量,这也是娱乐的场景化的一个例子。

    手游:购买IP的本质

    未来手游市场离不开场景的娱乐化打造。手游行业里的购买IP,就能说明很多问题:三国,西游,包括现在流行的《奔跑吧兄弟》的IP,购买后都是很成功的。什么是买IP,就是相当于买一些很深入人心的题材的版权,可以这么理解。比如蓝港在线购买了《十万个冷笑话》的手游版权,在《十万个冷笑话》的电影大获全胜之后,其游戏必然会大火。手游题材也开始从传统的故事到最新的娱乐题材转移了。未来手游市场还会越来娱乐,毕竟游戏的本质就是娱乐,因此跨界的娱乐和娱乐的强强联合,将会有更多的《奔跑吧兄弟》和《十万个冷笑话》的手游诞生,让我们拭目以待。

    视频:将娱乐进行到底

    视频行业未来会全面拥抱娱乐化,比如说《十万个冷笑话》就是全面打造场景的娱乐化,将娱乐和“冷”打造到了极点,包括飞碟说、壹读、蒜你狠等一系列的卡通视频的小强们。《十万个冷笑话》的电影版更是创造了一亿元人民币票房的奇迹,这是中国动漫的一个奇迹。有妖气公司随后也会推出一系列的新的视频。其实将娱乐发挥到极致的卡通系列视频美国也有很多,比如《Family Guy》,《南方公园》等等,都是将娱乐发挥到了极致。而《奔跑吧兄弟》的视频节目更是因为明星们的一个屁而引爆了整个中国,这是一个多么具有震撼力的屁呀。一段视频看完,老百姓记住的也许根本不是整个的视频,他们可能真的记住了“百分百空手接白刃”,如果用卡通李靖的形象开一家实体店铺的话,不管卖什么东西,看过视频的都会百分百空手掏钱包的,这就是我们的心智已经被场景的娱乐化渲染到位了。

    社交与阅读:朋友圈点赞和百思不得姐的火爆

    在社交领域,最霸道的应该是微信,每天我们都在刷朋友圈,子超做了一个实验,自己发娱乐一些的信息明显比其他的信息点赞多。每一个人都被移动互联网琐碎时间化,因此大家在百忙之中更愿意看到的是非常轻松的信息和非常开心的信息。有一个叫百思不得姐的阅读类应用,里面基本上是热点段子,笑话和一些荤段子,看到这个产品很受欢迎,子超非常的不理解,但这就是娱乐第一的场景,大家就是累了一天了,看一些娱乐的轻松的场景,不为别的,就是为了一天压力的释放。不是每个人都和子超一样,还要研究产品的不同场景的打造。。。

    最好的时代和最坏的时代

    这是一个展现场景的时代,场景为王的能量将发挥的淋漓尽致。但子超依然并不很看好两个领域,一个是智能家居,另一个是车联网。通过两个宏观的大场景来判断,第一个是中国的大部分地区房地产需求下降,短期内无法投入更多的资金来做智能家居方面,目前智能家具还停留在安全和好玩的阶段。另一个就是2015年一些大的城市对小汽车开始限行或者限号了,因此车联网也并不乐观。在2014的年底各大互联网公司都纷纷拿出了一系列的针对这两个领域的产品规划,就算再好的产品规划,当没有用户需求的时候,也就会没有任何的价值。即便场景再好,也要先看看产品的大方向是不是正确的,否则努力都白费了。

    我们在最好的时代,移动互联网几乎吞噬了整个的商业;我们也在最坏的时代,大量的信息耗费了我们大量的时间和经历。在不同的信息中穿梭的那些场景,就是我们选择信息的最重要的标志。2015年,你好,TMT场景元年。

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