携程再次公布机票产品调整办法:推出“普通预定”

1评论 2017-10-13 15:50:24 来源:凤凰网财经 三大美女投顾视频诊股

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  凤凰网财经讯 10月13日消息,携程近日深陷“捆绑销售”。随后,携程表示将对相关问题进行整改。今日,携程再度公布产品调整办法,公告称携程将推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。同时,产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

  以下是官方回应原文:

  近日,因附加增值产品,携程机票再次受到了消费者和媒体的关注。

  目前,针对相关情况,携程机票改进如下:

  1.推出“普通预订”按钮。“普通预订”中,用户可以方便快捷地预订无默认勾选的机票产品。

  2.产品信息明细和辅助表达做得更显眼,充分尊重用户的选择权和知情权。选择、取消增值产品的选项做得更简单和明了。

  3.继续强化升级我们的售后服务。为及时听到用户反馈,携程机票已开通专门的售后服务通道,7x24小时为消费者提供与增值产品相关的服务。

  携程机票将继续与用户保持持续的沟通,倾听各方意见和建议,进一步做好产品的升级工作,不断优化机票预订体验,并欢迎广大用户和媒体对我们进行监督。

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