台湾消费者也“疯”双11

1评论 2018-11-09 07:48:00 来源:人民网-人民日报海外 黄金三角

  图为天猫在台湾推出的环岛“双11”巡回车。

(资料图片)

  为备战“双11”,“全家行动购”首度推出商品预售专馆。

全家便利商店供图

  “淘宝天猫也有台湾地区的版本,‘双11’同样有很多活动,折扣力度相当大。”来自厦门的陈毅今年来台湾高校做交换生,在台湾赶上“双11”,见微信群里有同学分享相关信息,便立刻加入抢购队伍。

  陈毅告诉记者,自己从淘宝平台购买了两件衣服,即便算上跨越海峡的运费,还是很便宜。“1公斤商品运费才15元人民币,而且我可以在很多家店购买完之后再一起算钱,合并运输。有台湾朋友喜欢淘宝的衣服,就一直在购物车攒着,打算‘双11’一起买。”

  “‘双11’期间,岛内商家同样会推出优惠活动。药妆、面膜、隐形眼镜等商品优惠多,既便宜又好用。”陈毅说。

  购物节十年阿里放大招

  与以往不同,今年“天猫双11全球狂欢节”迈入十周年,阿里巴巴首次集结旗下所有业务,全面覆盖食衣住行、吃喝玩乐以至生活全方位场景,与全球数以亿计的消费者共同狂欢,通过优质商品、娱乐内容及快速可靠的服务,带来更丰富的体验。狂欢节也将展现消费者及各大品牌拥抱阿里巴巴新零售战略的热情,让买家享受科技带来的线上线下零售融合。

  10年前,“双11”购物节还只有27家品牌参与。如今,它已是汇聚18万家品牌的全球购物狂欢节,手机、小家电、服饰及美妆护肤品牌都积极参与。比如今年的iPhoneXR手机、台湾刚上市的戴森卷发棒,就在“双11”前启动预售模式。

  同时,全球1000多家品牌今年推出独家订制款竞逐“双11”,其中德芙巧克力特邀米其林三星大厨来调配秘方。“走到第十个年头,天猫‘双11’早已超越电子商务促销的概念,成为了全球品牌的奥运会。”天猫总裁靖捷说。

  除了商业基础设施方面的进步,今年“双11”线上线下的串联整合,几乎涵盖日常消费所有方面。在优惠折扣方面,除了商家提供的优惠外,阿里巴巴还将发放超过100亿元(新台币,下同)的购物津贴与红包,且各种优惠都可叠加使用。再搭配较往年简单的玩法规则,消费者可买得更加尽兴。值得一提的是,今年活动中推出的“包邮区”优惠将涵盖全球200多个国家和地区,方便大家“买全球,卖全球”。

  大数据分析锁定消费群

  “天猫双11全球狂欢节”一系列优惠促销不仅让台湾消费者满心期待,庞大商机也让台湾不少品牌加入战局。例如主打面膜产品的森田药妆便是其中之一,花费多年时间成功打进大陆市场,今年已经是第8年参与“双11”。

  森田药妆执行董事郭易轩透露,今年品牌准备了220万盒面膜备战,回想这8年间,因为与天猫平台合作,逐渐让大陆消费者认识及了解品牌价值。“以往台湾电商只做降价促销,但‘双11’其实更重视品牌与消费者沟通的机会,让大家了解品牌的价值才是重点。”

  知己知彼才能致胜。根据天猫平台所提供的大数据分析,森田药妆针对大陆北方干燥的气候,推出深度保湿的地方限定款。不只是卖家,买家同样也可以从平台大数据分析中获利不少。台湾用户郇小姐拥有4年以上淘宝使用经验,不仅婚礼中的伴娘服、花篮、桌上布置品等从天猫上购得,婚后小孩的生日派对用品也都在平台上下单。“淘宝什么都有,是我人生美好时光的最佳拍档!”

  此外,“京东双11全球好物节”也于11月1日在台湾正式启动,将持续15天。针对台湾消费者喜爱的电器、手机、数字商品、图书、生活日用等热销品,京东提供正品质量保证,并主打99元人民币以上、订单内5公斤免运费的服务。与此同时,平台在此期间每日推出不同主题优惠,包括计算机数字用品5折起、万部手机5折秒杀、精选商品满人民币199元减100元及超级品牌优惠日等。

  抢搭购物潮电商齐发力

  清华大学公共管理学院台籍博士罗鼎钧每年“双11”都会熬夜抢购。他的许多台湾朋友也不例外,有些人还因此爱上了淘宝。在比较两岸网购差异时,罗鼎钧对记者说:“台湾网购其实跟大陆差不多,但取货方式有所不同,比如有快递到家、便利店7-11或全家取货的多元选择。”

  来自台湾的杨子娴在大陆读完研究生之后,选择在上海工作。她在台湾期间不常网购,因为想购物只要走出家门便可就近解决,价格也便宜,有时比网购方便。“大陆太大了,在淘宝买比我去外面找还方便,而且可以看看评价。”杨子娴对记者说,淘宝有时真的是白菜价,比去外面超市买便宜很多。

  过去,有些台湾人会对商家优惠幅度和较高运费心存顾虑,认为如不大量购买,商品网购成本反倒比线下高;再加上有同期商场周年庆的大幅折扣,他们对于“双11”的参与热情远不及大陆民众。然而今年岛内本地店家强势发力,线上线下加快布局,也要搭上“双11”的快车,带动销售气氛一路走热。

  比如由台湾民众广为使用的社交平台LINE(连我)推出的“LINE购物”首度参战,它上线至今虽不满一年,但900万不重复使用者、42%回购率、超过10%的转换率都让外界对其“双11”表现充满期待。

  台湾“超市双雄”全家和统一也纷纷发力。全家旗下电商平台“全家行动购”全馆商品推出超低折扣,覆盖民生用品、美食饮料和3C用品,还首度推出“商品预售专馆”,民众可先趁便宜扫货,再分次到店取货,串联线上线下购物体验,还可享受多项限时闪购优惠等,估计会带动业绩年增四成。统一超市旗下线上购物中心“ibonmart”也于11月起推出活动,集结星巴克等11大品牌,活动期间推出限量每日一物,商品最低1元加购价。“双11”当天再推出111元、1111元、买1送1折扣专区,上万件商品低价飨客,目标是带动业绩成倍增长。

  (本报台北11月8日电)

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