阎庆民赴“12386” 证监会服务热线职场调研

1评论 2019-03-09 08:03:18 来源:上海证券报 603022老妖不死!

  ⊙记者 马婧妤 ○编辑 朱茵

  证监会官方网站昨日发布信息称,证监会副主席阎庆民带队赴“12386”证监会服务热线职场调研,了解热线建设与运行管理情况。他强调,今年党和国家大事比较多,科创板制度规则也已发布,这是投资者比较关注的大事,要带着情感、温度和责任做工作,依法妥善处理投资者诉求,充分体现监管部门服务投资者的态度和决心,为维护资本市场稳定、发展、改革作出新的贡献。

  阎庆民一行首先参观了热线职场,听取热线整体运行和职场运营维护情况介绍,仔细了解热线制度和业务规则内容。随后,阎庆民来到话务席,随机接听了投资者来电,了解投资者所关心的问题,认真听取了投资者对于资本市场监管业务提出的意见建议,并对话务员话务规范进行了检查。

  阎庆民指出,12386热线是证监会面向广大投资者提供公益服务的窗口,也是证监会与投资者沟通的桥梁,体现了“以人民为中心”的发展思想,是维护投资者合法权益的具体实践,是一项民心工程。自2013年9月投入运行以来,热线共妥善处理投资者诉求39.3万余件,在疏导投资者情绪,有效化解矛盾纠纷,维护市场稳定方面发挥了积极作用,得到市场和投资者的广泛好评,成绩来之不易。

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