开启征信服务新模式

1评论 2019-04-23 08:40:02 来源:金融时报 职业操盘手技能养成记

  近日,人行长春中支举办“吉林省商业银行代理个人信用报告查询业务”启动仪式。该行党委委员,副行长林长杰出席活动并发表致辞,浦发银行长春分行行长马振地代表金融机构上台发言,长春辖内32家省级金融机构征信业务主管及牵头部门负责人、征信处全体成员等80余人列席活动。此举意味着,今后长春市13家代理网点全面对外开放个人信用报告查询业务,为公众提供安全高效、简单便捷的征信服务。

  人行长春中支党员委员、副行长林长杰说:“征信报告获取途径的多样性和便捷性关乎公众的幸福感和满意度,商业银行代理个人信用报告查询业务,既是人民银行征信服务的新阵地,也是商业银行宣传金融知识的新窗口。”

  近几年,随着信用行业的迅速发展,信用报告的需求量不断增加。数据显示,长春市征信服务大厅2014年个人信用报告查询量为16.2万笔,2018年查询量为40.8万笔,年均涨幅达到25.98%。高峰时段,日均接待人数高达2000余次,单一服务大厅的短板逐渐显现,客户人数多,等待时间长等现象亟待解决。经过半年的悉心筹备和研究部署,吉林省商业银行代理个人信用报告自助查询工作正式施行。

  工作初期,人行长春中支召开金融机构联席会议,宣讲工作思路,提出布放要求,双方进行了深度交流,并陆续开展了自助查询机的询价购置和安装调试,设置查询机系统用户,印制宣传海报,制作代理机构牌匾等。同时,相关负责人也对布放网点的地理环境及监控系统开展全覆盖巡查,确保信息安全无事故。

  经过多方研究与前期调研,人行长春中支最终确定了首批13家商业银行代理查询网点,客户携带本人身份证在网点可直接查询、打印相关信息,整个操作流程不超过1分钟,并率先在全国增设二维码缴费功能,公众对如此简单便捷的操作给予了高度评价。

  为了让便民举措发挥实效,人行长春中支加大宣传力度,通过海报、电视媒体、短信平台等途径推广代理查询业务,引导市民就近办理,既缩短了时间,又节约了成本,受到客户的一致好评。

  信息安全关乎人民群众的切实利益,也是征信工作的立场底线。为此,人行长春中支履行监管职责,梳理下发制度章程,组织专项培训会议,结合科技手段和非现场监测系统,实时调取数据资料和异常查询,开展检查工作;从制度保障到技术监管,从人员培训到责任落实,层层递进,查缺堵漏,研判风险,保证社会公众的信息安全及合法权益。

责任编辑:Robot RF13015
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