王峥:数字化转型关注度已超业务增长关注

1评论 2019-06-11 17:31:49 来源:乐居财经 如何判断星期六买点?

  Convertlab 联合创始人兼CTO王峥

乐居财经讯 张丹6月11-13日,“CCFA新消费论坛—2019中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨时尚零售与生活方式潮尚汇”在上海举行,主题为“与趋势为友 共创品质生活”。乐居财经全程直击。点击》》

Convertlab 联合创始人兼CTO王琤现场演讲,他引用美国咨询公司的报告开场,报告显示,中国各行各业对数字化转型的关注已经超过了业务增长和业务模式转型的关注。2019年与去年相比,最大的变化是大量的企业已从准备期到了收获期。当然,可喜的变化是,不管线上线下都大量地被数字化。

王琤认为,数字化的转型要求转变运营思维,需要考虑消费者的终身,即通过数据获取和培育客户的增长模型、转化、留存、复购或推荐。

他表示,做好购物中心、商业地产或零售,要对会员进行渐进式画像,得到消费者更多的标签,挖掘消费潜力,进而做聚焦运营。同时,还需要做好全渠道的协同。王琤建议,好的购物中心、商业地产的经营,要形成用户数据驱动的精准营销闭环。而要避免千篇一律个性营销,需要考虑以下要素:了解受众、动态内容管理、沟通方式和渠道,最重要是把握时机和效率。

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