高靖:住房租赁赋能长租公寓

1评论 2019-07-15 15:00:31 来源:乐居财经 感谢300643

编者按:8月23日, 2019(第二届)乐居财经年度论坛将在北京举行。2018年以来,以“美好生活”为奋斗目标,中国地产业在城市更新、物业服务、地产科创等众多领域上演奋斗者的故事。乐居财经时刻发现、倾听着美好的故事,记录和传播行业创新的力量,然后点滴汇集为年度论坛,让故事的主角们激荡思维、辩证方向。

论坛前夕,乐居财经专访蛋壳公寓创始人高靖,倾听他对长租公寓的最新观点。

乐居财经 林振兴 发自北京

凭借“租购并举”政策的东风,2017年至2018年上半年,长租公寓行业在中国经历了快速成长,一路高歌猛进;直至去年下半年,甲醛房、炒高房租、租金贷等行业乱象爆出,长租公寓一次次陷入舆论旋涡。

在长租公寓行业的跌宕起伏中,蛋壳公寓始终保持着那一份执着和初心——让年轻人有尊严地生活在城市。

不同于传统的租房生意,蛋壳公寓做的是C2B2C模式,即公司处于中立方,将房东的房子统一改造、升级、运营后,再拿房子出租给租客,提供租后服务。

但蛋壳公寓对于未来的想象并未停留在租金差上,而是在数据系统、产品打磨、服务体系上修炼的内功。蛋壳公寓致力于通过“人工+IT”系统的方式建立BI(商业智能)系统,完整收集用户需求,观测完善不同城市的租赁信息,快速判断并智能化地向客户做出推荐。

当然,最终能够支撑蛋壳公寓讲出更大故事——增值服务。周末和节假日,蛋壳公寓会线下组织丰富多彩的活动,不断打造有温度的年轻化社区,丰富租客的业余生活,给他们创造更多认识新老朋友的机会,找到在这个城市的归属感,同时让这个城市更有温度。

从2014年成立至今,蛋壳公寓的投资人名单上已拥有沈博阳、刘二海、毛大庆等知名人士。2018年6月6日,蛋壳公寓宣布完成B+轮7000万美元的融资。

2019年伊始,蛋壳公寓创造了长租公寓行业有史以来最大的收购案——以2亿美元收购了爱上租的100%股权及资产。使得管理房间数量接近40万间,成为长租公寓品牌中规模较大的玩家之一。

今年3月,蛋壳公寓宣布完成5亿美元C轮融资,由老虎环球基金、蚂蚁金服联合领投,春华资本跟投,CMC资本、高榕资本、愉悦资本等老股东继续跟投。自此,蛋壳公寓也成为名副其实的互联网长租公寓“独角兽”。

以下为蛋壳公寓创始人高靖与乐居财经的精彩对话:

乐居财经:截至目前,蛋壳公寓在全国拥有多少套房源?入住率如何?在行业里的地位如何?

高靖:目前,蛋壳公寓已在全国落地了10个城市,在管房屋规模近50万间,入住率在95%以上。

在行业里,蛋壳公寓从综合搜索指数、媒体指数、运营指数,每一项指标都非常突出。作为唯一一家分散式长租公寓企业,蛋壳公寓正在参与住房和城乡建设部启动的《机构出租住房性能评价标准》的编订工作。同时,蛋壳公寓还连续两年成为团中央青发部指导下的“大学毕业生成长计划”的独家租房战略合作伙伴。此外,蛋壳公寓针对行业顽疾,牵头发起真房源公约,前不久又行业首创推出“智能新风系统”等,都彰显蛋壳公寓作为头部企业的社会责任和带头作用。

乐居财经:2019年,蛋壳公寓有什么样的布局、策略和目标?具体的量化指标是?

高靖:2019年是蛋壳公寓的卓越服务年,我们希望从大公司朝向卓越公司不断努力,通过精细化运营,为用户带来更好地租住服务体验;通过产品服务多样化,服务更多人群。并利用我们的特长——大数据商业智能,赋能传统住房租赁市场,发挥头部企业的表率,促进行业更健康发展。

乐居财经:年初,蛋壳公寓创造了长租公寓行业有史以来最大的收购案,以2亿美元收购了爱上租的100%股权及资产。当时收购基于什么考虑?现在半年过去,是否达到了既定目标?

高靖:基于优势资源互补和优势区域互补的考虑。具体而言,蛋壳公寓在互联网大数据、商业智能方面的优势及全国范围内的品牌、口碑,与爱上租在长三角地区长期积累的丰富线下运营经验相结合后,将会迅速产生协同效应,企业的运营效率和服务质量将大幅提升。其次,蛋壳创立于北京,擅长全国范围的运营,爱上租则在长三角地区有强大的市场号召力。收购完成后,蛋壳公寓将巩固在长三角地区的领先优势

达到了既定目标。目前,蛋壳公寓管理近50万间房屋,落地北京、深圳、上海、杭州、苏州、天津、武汉、成都、南京和广州10大城市,其中,布局了上海、杭州、南京、苏州等长三角城市,目前蛋壳公寓已经成长为长三角的确最大的长租公寓运营商。

乐居财经:2019年,您对整个长租公寓行业持什么样的态度和看法?

高靖:在大政策支持的背景下,未来长租公寓行业一定会越发展越好,大家对于长租模式也会有更多的认可,同时租房也也来越成为年轻人的一种生活方式,当然随之而来也会有更多的期待。所以发展既面临机遇也有挑战和竞争,无论从产品研发还是服务上,还是我们目前的互联网系统上,都不能松懈才能保持发展速度。

乐居财经:有专家说,金融能力决定了长租公寓的生存和成长,您怎么看待这个问题?

高靖:房屋租赁产业是一个相对重的行业,保证业主的收益、家装和其他入住服务,都需要资金的投入,因此金融能力是考验这个行业里的企业生存发展能力的一块试金石。

蛋壳公寓在金融方面有多种模式探索,比如银企合作、供应链金融、股权融资等,同时,蛋壳公寓严格遵守国家相关规定,合作的都是银行和知名正规金融机构,通过严格的审核机制,确保金融安全。

乐居财经:您认为长租公寓的品牌时代是否到来?品牌、运营、资管哪个更重要?

高靖:品牌时代已经到来。首先,行业竞争已从早期野蛮增长向精细化运营方向转变。其次,住房租赁行业进入整合发展阶段,行业头部企业通过强强联合、规模化经营,提高效率,有利于促进住房租赁市场稳定规范发展。同时打破单一住房租赁机构对市场的垄断,让整个行业竞争格局更加均衡,走向健康有序、高层次发展阶段。

整个行业经历了去年和前年强劲的风口和洗牌,进入了快速发展和成长期,目前看起来,对于一家长期发展的品牌公寓,品牌、运营、资管同样重要。

乐居财经:就租赁市场而言,您期待一个怎样的市场环境、竞争环境、政策环境?

高靖:从国家出台“租购并举”政策开始,长租公寓市场逐渐受到青睐。未来,我们希望通过企业自查、政府监管等形式,逐步搭建一个行业信用体系,打击黑中介,惩治违法违规行为,规范市场秩序,促进行业健康发展。

我们希望企业能够以身作则,积极参与政府活动中,为行业发展建言献策。蛋壳公寓去年参与了住建部科技与产业化发展中心组织的《机构出租住房性能评价标准》工作,并于2018-2019年连续两年成为共青团中央指导的“大学毕业生成长计划”独家租房合作伙伴。今年蛋壳继续参与到《长租公寓装修污染控制技术标准》制定的工作中,并与环保部中环联合认证中心(简称CEC)共同研究制定长租公寓行业内首个室内空气质量企业标准,希望能为整个行业的健康发展添砖加瓦。此外,蛋壳公寓针对行业顽疾,牵头发起真房源公约,前不久又行业首创推出“智能新风系统”等,都彰显蛋壳公寓作为头部企业的社会责任和带头作用。

乐居财经:您如何理解”城市更新”?

高靖:人们的消费升级和对理想生活的追求,推动了城市结构不断更新升级,而住房租赁是其中的重要组成部分,应该赋能城市更新,为租客带去简单而快乐的租住生活。

乐居财经:你觉得长租公寓对”城市更新”有什么价值?

高靖:传统的房屋租赁C2C模式下,信息不对称、不透明,以及租金收入相对于房屋溢价微乎其微等多种问题的存在,导致了租赁关系不稳定,也导致存量房的增加。为此,蛋壳公寓依靠技术和大数据,在租前、租中、租后整套流程中形成统一管理体系,并通过改造大量毛坯房、”老、破、小“住房,在增加单间供给的同时,提高租客的租住体验,有效盘活存量房。

目前,我国住房租赁品牌化程度并不高,大量租赁住房在个人房东手中,远不及美国、日本等发达国家。为此,必须支持专业化租赁机构打造品牌公寓。

这些在城市里打拼的年轻人不但有居住需求,还有社交需求,蛋壳公寓自成立以来不断打造有温度的年轻化社区,通过组织各种线上线下的品牌活动,丰富他们的业余生活,给他们创造更多认识新老朋友的机会,找到在这个城市的归属感,同时让这个城市更有温度。

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