AI赋能、语音交互,江苏银行“语音银行”来了

1评论 2019-08-14 17:40:18 来源:金融界网站 游资亲授打板神技

  金融界网站讯  以往使用手机银行时,满屏的图标容易让人眼花缭乱。日前,江苏银行(行情600919,诊股)新版手机银行上线了“语音银行”功能,以AI语音交互简化操作路径,快速定位用户需要的产品和功能,极大提升用户体验,成为金融科技创造美好服务的又一样本。

  “我每个月都到网点查养老金到账情况,但我年纪大了出门不方便,自己在手机银行上操作,看着那么多图标也不太会操作。”市民张大爷表示。江苏银行网点工作人员为张大爷做了现场演示,无需手指操作,一句“苏苏在吗”即可唤醒手机银行的语音机器人(行情300024,诊股),只要动动嘴向其发布指令,就能找到想要的功能和产品。在工作人员的指导下,张大爷当场就学会了使用语音机器人服务,快速查到养老金的到账明细。张大爷还“解锁”了聊天功能,学会和智能机器人“苏苏”聊天解闷,学习了好多银行知识,现在已经俨然成为银行金融小专家。

  据了解,随着手机银行线上功能不断增加,用户通常往往要翻查点击多个页面才能找到使用的功能,传统的手动点选方式已经不能满足快速定位的需求。针对这一痛点,江苏银行结合自身技术积累,打造了AI语音机器人“苏苏”,创新语音交互方式,不仅减少客户使用手机银行的操作交互次数,还可以让客户免于了解银行各项金融业务的分类和专业术语,客户“只动口、不动手”就能找到想要的功能和产品,进一步实现金融服务无障碍,全面提升客户服务体验。

  那么,机器人“苏苏”身怀什么绝技呢?记者从江苏银行获悉,江苏银行AI语音机器人集成了实时语音识别、方言识别、语义智能纠偏、情感语音合成等多项最前沿人工智能技术,支持拟人聊天寒暄、路径引导和图片、音频、文件等富文本人机交互方式,系统模型可实现自我学习、自我优化,不少核心技术都是业内首创,语音识别率可达90%以上。

  来源为金融界财经频道的作品,均为版权作品,未经书面授权禁止任何媒体转载,否则视为侵权!

关键词阅读:江苏银行 AI 语音交互

责任编辑:江欢
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
欧美股市狂泄:美联储降息预期升温 A股还能挺住吗?

2020-02-28 06:36:00来源:证券时报

美股现2008年金融危机来最大单周跌幅 苹果市值一度蒸发5600亿

2020-02-28 06:34:37来源:每日经济新闻

央行再发声!货币政策空间比较大 将更加灵活适度 有能力应对各种挑战!这三部委也有新表态

2020-02-28 00:24:30来源:券商中国

韩国疫情失控?又新增505例确诊!更可怕是教会礼拜时不戴口罩

2020-02-27 18:18:50来源:中国基金报

钟南山:我们有信心 四月底基本控制疫情

2020-02-27 11:02:14来源:金融界网站

楼市要松绑?8个城市房贷首付比例20%?来看权威解读!多地调整公积金贷款 监管这样定调

2020-02-28 00:25:05来源:券商中国

场外配资卷土重来 最高杠杆可达12倍

2020-02-27 19:03:25来源:财联社

全球央行“降息大合唱”即将奏响?市场预计美联储今年将降息三至四次 最早就在3月

2020-02-28 05:39:43来源:FX168

疫情发源不一定在中国!钟南山最新发声:4月底基本控制疫情

2020-02-27 12:37:21来源:证券时报网

突发!伊朗副总统确诊 已有多位高官被感染

2020-02-28 07:19:16来源:e公司官微

央行刘国强:对普惠金融服务达标的银行择机定向降准

2020-02-27 14:44:33来源:上海证券报

中石化加油站变身卖菜郎 日销量不到半个月增4倍

2020-02-27 13:10:50来源:中国证券报

中金公司:韩国疫情升级 关注对全球供应链尤其是电子产业链的扰动

2020-02-27 09:52:50来源:金融界网站

武汉进京女患者身份曝光:曾涉贪腐窝案入狱10年

2020-02-28 07:02:35来源:中国基金报

31省份新增新冠肺炎确诊病例433例 累计报告78497例

2020-02-27 09:14:25来源:金融界网站

每人1万港元!时隔9年香港再次全民派钱 惠及700万

2020-02-27 07:37:15来源:券商中国

央行再出手 5000亿“降息”资金驰援!三大新举措力挺企业复工复产 降准降息仍有空间

2020-02-27 00:41:40来源:券商中国

哀鸿遍野!欧洲暴跌4%,美股盘中狂泻近1000点,特朗普也救不了

2020-02-28 06:38:14来源:中国基金报

财政部2020年立法工作安排出炉:涉增值税法、消费税法等

2020-02-27 07:45:37来源:中新经纬

又见公积金“救市”!东莞公积金贷款延长30年 更有额度提高、首付降至两成

2020-02-27 07:42:00来源:中国基金报

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
全网|财经|股票|理财 24小时点击排行
实时热点