五矿证券:精准定位是中小券商把握科技投入的关键

1评论 2019-09-19 19:49:06 来源:上海证券报 游资亲授打板神技

  上证报中国证券网讯 在券业日益激烈的金融科技竞争中,中小券商该采用何种策略?上证报今日获悉,五矿证券目前已完成基础架构、应用架构和业务架构的全面升级改造,开始迈入“互联网转型”的发展新阶段,而其互联网金融业务发展的重点将是移动端APP的建设及运营。

  五矿证券相关负责人表示,精准定位是中小券商把握科技投入的关键。面对用户向移动端转移的行业大趋势,五矿证券也将互联网金融的发展重心倾斜到了贴近用户的移动端App建设和运营上。目前公司已构建了分别面向客户、营销人员及公司员工的App矩阵,在此基础上,五矿证券拟持续升级迭代,尤其是加大面向客户App端的资源投入,不断丰富功能应用,提供多样化的投资工具与综合理财产品,以业务场景为导向,实现营销和服务的智能化和个性化。

  据介绍,公司去年科技投入总计超过6000万元,IT投入占营收比例已超过7%,虽然和头部券商动辄过亿的投入相比还有一定差距,但就科技投入占营收比来说,已经超过不少券商。在互联网金融相关业务系统的建设方面,“营销展业系统”“IM系统”“用户行为分析系统”“标签画像系统”等多个系统陆续搭建完毕,为多个业务场景提供了技术支撑。当前,五矿证券已迈入“互联网转型”的发展新阶段,提出了“业务找情景,科技来实现”的理念,逐步发展探索。

  具体而言,针对互联网开户业务场景,五矿证券多次升级了开户系统,并搭配建设了开户断点管理系统,不断提升开户的效率,优化客户体验;针对投资咨询服务业务场景,基于互联网运营,重构了投顾管理中台,并基于财富管理转型,规划了以投顾直播、观点、问答、圈子为基础的投顾协同服务系统;为满足营销人员线上获客的业务场景,启动了IM即时通讯系统的项目建设,以期在客户端和员工端之间建立高效的互动;为提升整体运营效率,更深入地了解客户需求和特点,启动了用户行为系统和标签画像系统建设,为客户提供精准的个性化的服务。(刘昌源)

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