重构人、货、场 阿里联手5亿人搞了一场2684亿新消费生意

1评论 2019-11-12 09:04:55 来源:TechWeb.com.cn 感谢300643

  TechWeb 11月12日 文/小渔

  一年一度的双11狂欢购物节在今天零点时分落下帷幕,同以往一样,今年又是一个频频创下新高的双11。根据官方给出的最终数据显示,2019天猫双11成交额达2684亿元;从11月1日零时起至11月11日23时59分59秒,2019年“11.11京东全球好物节”累计下单金额超2044亿元;苏宁易购(行情002024,诊股)这边则是没有公布具体的GMV,只是表示全渠道订单量增长76%,苏宁物流发货完成率达99.6%。

  对比过去的十年双11,今年的双11除了表面上的数字给人带来的惊喜之外,更多的还是各家平台全新战略落地的体现,比如阿里的新消费,苏宁的场景渠道落地,以及京东在下沉市场的探索。不过,从市场上的声量以及具体的数据表现来看,虽然双11已经成为全行业的狂欢,但阿里仍是这场狂欢的引导者。

  从0.5亿到2684亿 创纪录已成常态

  2009年的一天,为了帮助商家更好地售卖商品,为了让刚成立的一些品牌更有名气,有人提议搞一个促销节,并选在光棍节这天。他们认为,光棍在这一天没什么事情干,可以到网上买一些东西。只是,令他们没有想到的是,本来给光棍准备的促销节,却成为全民的狂欢日,不管是不是单身,都成为这场盛会的参与者。

  当初这个项目的发起者,便是如今的阿里巴巴董事局主席张勇。而今年双11,也是张勇在拥有新身份的第一次双11。身份上的转变,也让张勇有了更多的机会关注双11背后的事情,更多的事情也都传承给了新的团队。今年最终战报宣布后,总结人就由张勇接棒给了淘宝天猫总裁蒋凡。

  根据数据统计,2009年—2019年双11当天交易额分别是:0.5亿元、9.36亿元、52亿元、191亿元、350亿元、571亿元、912.17亿元、1207亿元、1682亿元、2135亿元以及2684亿元。有意思的是,张勇曾经透露称,别说2017年的1682亿的交易额,就连当初第一年0.5亿的交易额都超乎我们所有人的意料。

  数据显示,2015年天猫双11交易额破百亿用了12分钟28秒,2016年用了6分58秒,2017年用了3分01秒,2018年用了2分5秒,2019年则只用了1分36秒。而在2009年,双11全天的销售额才仅仅0.5亿元。

  另外,在破上一年记录上,阿里“刷起榜”来也是毫不含糊。数据显示,天猫2013年用时13个小时破了2012年全天191亿纪录,2014年用时12小时59分破了2013年全天350亿纪录,2015年用时11小时49分破了2014年全天571亿纪录,2016年用时15小时19分破了2015年全天912亿元记录,2017年用时13小时9分破了2016年全天1207亿元记录,2018年用时15小时49分39秒破了2017年全天1682亿元纪录,2019年则是用了16时31分12秒破了2018年2135亿元纪录。

  频破纪录的背后 阿里的新消费生意经

  今年的天猫双11讲的是新消费,相对于以往的模式对人货场进行了深刻重构。蒋凡表示,新消费驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革,发掘了商业新人口,创造了商业新供给,带来了商业新行为。

  新消费最显著的特征,是对最广大消费人群的吸引力,最直接的表现就是用户活跃度。根据阿里方面公布的数据显示,今年参与天猫双11的用户,比去年全天新增了1亿多。而在双11之前,蒋凡就对今年天猫双11立下的最关键的KPI,就是能不能吸引到超过1亿的新用户来参与。

  同时,蒋凡进一步指出,新消费以多元化供给、内容化社区化新消费场景,调动了最广泛的消费者参与,也成功地服务了更多的人。在过去两年,淘宝新增了2.26亿月活跃用户,其中绝大多数来自下沉市场。今天我们很高兴地看到,他们中的大部分都成为2019年天猫双11的活跃参与者。

  今年以来,“下沉”成了电商市场上最热门的词语,不论是新电商平台拼多多,还是传统豪强阿里和京东,都在讲下沉。之前,在618年中购物节上,聚划算被推到前台,UV同比增长超过215%,表现强劲。今年双11,聚划算再次全面出击,宣布要打造1000个品牌定制款、2000多个传统制造业产业带、5000多家数字化工厂全面参与天猫双11。

  在此前的采访中,聚划算品牌运营总经理云骢告诉TechWeb,下沉市场用户人群不是就要一个便宜的商品,核心是要一个高性价比的商品,尤其是对于一些大品牌,消费者的诉求更为强烈。所以,不是下沉市场就要9块9,就要非常低价格的商品。简单来说,消费者要的就是低价不低质。

  今年天猫双11,聚划算通过定制款货品的供给,触达下沉市场。数据显示,天猫双11前两个小时,聚划算“千万爆款团”诞生了216个销售破十万件的爆品,超7000个百万单品、576个千万单品。天猫双11全天,产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单,聚划算“千万爆款团”诞生了31个过亿单品、1064个千万爆款单品、18000个百万爆款单品。最受下沉市场欢迎的品牌爆款中,7成为聚划算的定制款货品或一年内首发的新品。优质平价的产品替代尾货或者山寨低劣产品,满足了更广大消费者对品质和品牌的追求。

  蒋凡对媒体表示,新消费创造了新的供给,充分提供了更多更好的新商品和新品牌。因为有了更多的新供给,才能够满足消费者更多元化的需求。

  新消费下的新体验 全民直播时代来临

  每一年的双11,都是一次购物体验的迭代和升级,产生了更多的消费“新场景”,衍生出更多丰富、有趣的新消费行为。从阿里公布的数据可以看出,淘宝直播成为今年双11的全新增长点。参与天猫双11的商家中,有超过50%都通过直播获得了增长。数据显示,天猫双11开场仅1小时3分钟,淘宝直播引导的成交就已经超越去年全天,到8点55分,直播成交已破百亿。

  据介绍,今年双11,全球近百个品牌的总裁走进直播间,亲自带货。同时,1.5万名村播在田间地头开播,20多位县长排队进直播间吆喝当地特产。在预售的十天之内,农民主播们就卖出了超过3万吨农货。而天猫双11全天,淘宝直播带来的成交接近200亿,超过10个直播间引导成交过亿。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。

  作为当前最受用户喜爱的购物方式,直播电商已经展示出了很强的爆发力,从今年的双11数据就可以明显看出。相比较传统的购物环境,直播可以实时与用户互动,用创新的展示方式,将商品的特色和个人的魅力相结合,从而激发出了前所未有的新消费力量。可以说,直播已经成为电商行业的主流,而全民直播时代也已经来临。

  重构人、货、场 新消费浪潮已至

  值得注意的是,今年天猫双11检验的不仅是阿里巴巴的商业能力,还有它的技术底层。2019天猫双11,订单创建峰值达到54.4万笔/秒,首次突破50万笔/秒大关,阿里云经受住了全球最大规模流量洪峰的考验。同时,今年也是天猫双11“全面上云”的第一年,阿里巴巴核心系统100%都跑在阿里云的公共云上。

  除了阿里云,蚂蚁金服也在这场上千亿的生意中发挥了巨大的作用。蚂蚁金服相关负责人告诉TechWeb,分布式数据库OceanBase在今年双11再次刷新数据库处理峰值,达6100万次每秒。并且,区块链已全面参加今年天猫双11,今年来自百余个国家的4亿件天猫海淘商品在区块链上获得了“身份证”,用支付宝、天猫和淘宝扫一扫,就能看到它从海外采购到国内配送的全链路信息。

  数字化商业时代,需要的是全行业的通力协作,从前端卖货,到背后技术支持,缺一不可。今年,天猫双11带动的新消费浪潮,正在为中国经济创造新的更大内需动能。5亿消费者和超过20万品牌、数百万商家和全社会的共振,重构了人、货、场的关系,形成了势头强劲的新消费浪潮。

  就像蒋凡说的那样,新消费深刻重构了人、货、场,驱动了前所未有的商业数字化变革。这样的变革,发掘了商业新人口,创造了商业新供给,带来了商业新行为。

责任编辑:Robot RF13015
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