打造全流程线上化小微金融服务 招商银行上线招贷App

1评论 2019-12-12 13:50:37 来源:上海证券报 如何判断星期六买点?

  上证报中国证券网讯(记者 张琼斯)12月12日,招商银行(行情600036,诊股)针对小微企业主的特色应用软件——招贷APP正式上线。招行有关负责人介绍说,相比同类产品,招贷App具有全流程线上化、客户经理在线服务、覆盖非贷类“综合金融服务”等三大优势。

  “小微客户足不出户就可以完成贷款全流程的申请。”招商银行副行长汪建中表示,招贷App线上抵押贷款单笔金额可达1000万元,这也是招贷App最大的创新。过去,客户办理抵押手续需要跑很多路,现在线上就可以完成;而基于信用的闪电贷,理论上15分钟就可以完成业务的审批。

  针对小微企业客户想融资时找不到银行对接人、融资出现疑难问题后无法及时解决等问题,招行将小微客户经理在线服务植入招贷App。而且不同于一般在线客服,招贷App一对一专属服务由线下实际操作业务的招行小微贷款客户经理提供。

  “招贷App开创了银行业首家官方认证的客户经理线上一对一融资服务新模式。”汪建中说。目前,招行已在44家一级分行成立普惠金融服务中心,设立了400多个小微金融服务团队,共2000多名小微金融客户经理提供线上线下一体化的融资服务。

  招贷App还将功能延伸至非贷类“综合金融服务”。招贷App融入贷后服务与非贷类产品,打通了不同产品、服务间的壁垒,提高客户业务办理效率与便捷度,使客户在线上即可享受贷后事宜处理、企业财务管理及经营收支分析等综合金融服务。

  同时,用户还可以通过招贷App的“生意汇”模块,了解招行不同行业小微贷款客户的企业情况、发展历程、产品介绍等信息,进一步促进小微企业生意交流及上下游合作机会。

  北京恒海伟业科技发展有限公司总经理宋珊珊认为,“生意汇”板块为其公司提供了展示的平台。“在招贷App里可以看到公司的生意故事和产品,无形中带来很多潜在客户,(我们)可以与他们建立联系,带来更多生意机会。”

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