中国人寿完成两例新型冠状病毒感染的肺炎赔付

1评论 2020-01-29 16:54:00 来源:证券日报网 疫情对A股影响持股跟踪

      本报记者 苏向杲    

  

      1月28日,中国人寿(行情601628,诊股)保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)完成两例新型冠状病毒肺炎理赔。其中,广东马女士因新型冠状病毒感染的肺炎接受隔离治疗,湖北杨先生因感染新型冠状病毒肺炎离世。

      中国人寿表示,接案后,公司第一时间启动应急理赔服务机制,帮助客户家属线上申请理赔。截至目前,中国人寿通过主动排查及客户报案,共有38名客户疑似或确诊新型冠状病毒肺炎,涉及7个省/直辖市,客户都正积极接受治疗。

      目前,中国人寿应对新型冠状病毒感染的肺炎服务举措共八项:

      一、7×24小时线上理赔服务。避免客户外出临柜办理业务,提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。

      二、主动寻找客户。公司主动寻找、排查出险客户。

      三、建立理赔绿色通道。根据客户及家属意愿,简化理赔手续,提供快速理赔服务。

      四、取消纸质版理赔申请资料。线上申请理赔的客户,免提交纸质理赔申请资料。

      五、取消定点医院限制。在大陆地区,客户无论是否接受定点医院治疗,公司均承担保险责任。

      六、取消等待期限制。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消等待期限制。

      七、取消药品及诊疗项目限制。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制

      八、取消免赔额。购买费用补偿型医疗保险的客户,取消免赔额限制。

  (编辑 乔川川)

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