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购物领赠品 小票须交回吗

http://www.jrj.com     2009年02月07日 13:19      新京报
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    北京市工商局表示,此举使售后服务难以保障,属侵权行为。

要想领赠品,得先交回小票!

要想领赠品,得先交回小票!

  本报讯 (记者廖爱玲)日前,有消费者反映,一超市做促销活动,规定购物可领取赠品,但必须收回购物小票。昨日,北京市工商局发布消费提示,指出这种方式使售后服务难以保障,侵犯了消费者的合法权益。

  日前,有消费者致电12315反映一种现象,称一超市搞促销活动,规定购物满68元、98元可给予赠品,但必须收回购物小票。市工商局12315指出,购物小票是消费者维权的重要凭证,这种给赠品收回购物凭证的方式,虽然能给消费者提供一些优惠,但收回购物凭证后,商品一旦出现质量问题,消费者无法证明购物来源,其售后服务难以得到保障。

  12315表示,商家的做法已侵犯了消费者合法权益。按照消法规定,经营者提供商品或服务,应向消费者出具购货凭证或服务单据。消费者遇到上述情况,可以要求商家同时出具发票,并写清所购商品,保留发票作为购货凭证;或者要求商家在收据上标注赠予情况后,消费者有权索要购货凭证。如因此发生争议,可向12315投诉。


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