买单一次刷两次信用卡 银联称＂乌龙＂因信息不畅

　　短信提示扣款成功POS机显示不成功

　　刷信用卡买单，发卡行称扣款成功，商家却称接收方银行没收到款，硬要消费者马上再刷一次卡，还坚称如果刷多了再退款。

　　明明是银行、银联系统问题，却要消费者来承担后果。市民林先生近日在外就餐时，遭遇了一次“被刷卡”的尴尬，最后只能与商家签订了一份“消费证明书”，并被迫再刷了一次信用卡。

　　怪哉：商家没收到款银行称已扣款

　　日前，林先生和朋友在某饭店聚餐，共消费了328元。买单时，林先生拿出信用卡买单，刷卡后手机马上收到了银行扣款成功的短信。可饭店服务员却要求林先生再刷一次：“我们这边没收到款，要重新刷一次。”

　　林先生感到奇怪，“从来没遇到过这种情况，我心里没底，没弄清楚情况之前，不能马上再刷卡！”他同时看到付款小票上显示的是-328元，“冲正成功，交易无效”。

　　林先生马上致电银行信用卡中心，第一次说明情况后，客服表示扣款确实成功了。林先生于是拒绝再次刷卡，要求饭店检查自己的POS机，并向安装POS机的银行查询清楚。“我们店经常出现这种情况，确实是没有收到款。”该饭店经理曾女士解释道。据她介绍，出现这样的情况通常是收单银行系统的问题。在林先生等待饭店方查询期间，一位中年女士也拿着一张付款款项显示为负数的小票来到收银台，“有没有搞错！我直接刷银行储蓄卡都没有成功，还要再刷一次！”

　　无奈之下，林先生只好再次致电银行信用卡中心，这次工作人员却称，扣款的确是成功了，但是建议林先生可以再刷一次，如果发现两笔相同的款项，银行会有专人跟踪，进行退款。客服人员还表示，可能是银联的系统线路出了问题，建议林先生去银联咨询。

　　林先生挂了电话非常生气：“问来问去，银行和银联系统都有问题，为什么给消费者增添了这么多麻烦，还要我们担惊受怕！”

　　尴尬：签“证明书”刷了两次卡

　　双方争执不下，饭店经理曾女士提议共同签订一份“消费证明书”，“我们这里常发生这样的情况，您可以和我们签一份证明书，如果确实扣多了您的款，我们保证退款，一般银行会在7个工作日内退给您。”

　　记者看到，林先生与饭店方签的是一份事先已经打印好的协议，“消费证明书”上印着：“由于GPRS通讯故障，没成功打印出交易小票，但是本人的银行卡款已被银行扣除，经与——商店协商，本人同意将此款项划入——商店的指定账号……若多扣则商家予以退回。”

　　林先生还将两次刷卡的详细经过及消费流水号以备注形式写在说明书上，填了签完名，曾女士也写上“以上情况属实”并签名，还盖上了印有饭店名字的红色印章。于是，林先生被迫又刷了一次信用卡，并马上收到了第二条银行的扣款短信。

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