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问题奶粉多个退货点依然要小票

白银大赛千万实盘资金派送中 2013年08月08日 15:03   来源: 羊城晚报   网友评论(人参与

  羊城晚报讯 记者孙晶、实习生林哲珣报道:问题奶粉开始退货已经三天,消费者是否能顺利退货?7日,记者走访广州多家超市的回收点,发现由于各个退货点的服务不同,消费者要退货确实有些麻烦。而家乐福和沃尔玛广州店昨日已经接受225例多美滋的奶粉退货。

  在好又多门店退货点,工作人员一再强调退货的奶粉必须是问题批次奶粉,必须是在好又多购买,且凭小票才能退货。“如果没有小票就不能退吗?多美滋的公告中不是说可以退货吗?”记者以消费者的身份咨询该工作人员,“小票不见了,要看有没有刷卡记录、或者提供具体的购买时间供我们查销售记录。如果这些都没有,就要找个人证来证明。比如奶粉的促销人员”,工作人员说。但该超市婴幼儿奶粉销售专柜的促销员则称:“只要是问题批次的奶粉,无需任何证明都能退。”

  在乐购超市的退货点,工作人员也表示:“退货一定要有发票。不在我们商店购买是不给退的。非问题批次的也不给退。”

  在永旺天河城店、广百中怡店等超市,无论是雅培或是多美滋,只要是问题产品批号的奶粉,消费者无需出示购买凭证、不论开罐或未开罐,仅凭包装即可无条件退货。

  对于非问题批次奶粉的退货问题,天河城永旺的相关工作人员表示,雅培和多美滋都可以先登记,但暂时不退货。

【作者: 孙晶】 (责任编辑:韩娜)

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