沙河淘宝店跑路调查:“三低”商业模式转型前夜阵痛

1评论 2017-11-28 15:20:41 来源:财经天下周刊 作者:王鸿宇 新零售还能炒多久

  低价低质低利润的“三低”商业模式让沙河商家疲于奔命的同时,也加剧了商户之间的不信任感。焦虑、躁动、不安充斥着整个沙河地区,以至于传闻就足以让一家店铺关门歇业。

  全文约3861字,阅读大概需要6分钟。

  财经天下(ID:cjtxzk) 文|王鸿宇

  编辑|嘉辛

  “蒋志勇卷款500万跑路了!”

  这条将个人身份证照片作为配图的新闻,让蒋志勇气愤极了,“把身份证放上去以后我还怎么做生意?如果影响了信用评价,以后贷款都会成问题。”

  蒋志勇是广州沙河服装城的一名淘宝卖家,三年积累了二十多万粉丝。一则假新闻,使情绪激动的供货商搬空了他三十多台电脑和部分货物。

  多米诺骨牌效应,压得蒋志勇喘不过气来。

  低价低质低利润的“三低”商业模式让沙河商家疲于奔命的同时,也加剧了商户之间的不信任感。焦虑、躁动、不安充斥着整个沙河地区,以至于传闻就足以让一家店铺关门歇业。

  沙河背后,到底经历了什么?

  跑路

  “我没有跑路!”蒋志勇很愤怒,“有人乱写,我要告他们。”

  11月21日,被爆出跑路后的第15天,蒋志勇坐在民居改造的办公室里,看着两个快递员将今天所售的女装收走。整个过程不到三分钟。

  “以前不是这样的,在没出事以前,每天的发货量要一千多件。”这半个月内,蒋志勇裁掉了一多半员工,租用的楼层也从三层压缩到了一层。

  蒋志勇是湖北人,曾在老家做过快递员,开过小商铺,有一点小积蓄,日子稀疏平常。

  湖北人对商业的嗅觉十分敏锐,他们曾在广东做起了有“淘宝第一村”之称的犀牛角村。之后,蒋志勇的同乡劝他一起去沙河做服装,挣大钱。

  彼时的淘宝电商刚刚起步,广东沙河商家凭借低价,在市场上开疆辟土。

  沙河淘宝店“跑路”真相调查:“三低”商业模式转型前夜的阵痛

  图/王鸿宇

  “直接从爆款产品盗个图,将这个版型给到沙河的服装厂,以比其他地区商家便宜几成的价格出售,市场反馈非常好。”蒋志勇吸了一口黄鹤楼香烟,把烟灰弹到进口啤酒的易拉罐里,“确实有人在前几年挣到了钱。”

  他动了心,离开妻儿,跟随老乡南下广州。经过三年的经营,蒋志勇的淘宝店已经小有名气,积累了二十多万粉丝。在淘宝的世界里,粉丝数量是销售的基础。

  11月初,蒋志勇身体状况极差,回老家做了个全面的检查。正巧赶上了旁边的商家跑路,供货商纷纷上门讨债。部分失去理智的供货商发现隔壁蒋志勇店铺也没人,怀疑他也跑路了,便将他三十多台电脑和部分货物纷纷哄抢。

  得知消息的蒋志勇赶忙返回广州,并且做出口头承诺自己绝无跑路的想法,所欠货款也将如数偿还。

  追债追红了眼的供货商并不信他,连日到他的办公地要钱,挤兑现象的发生导致他无法正常工作,被迫下架所有商品,暂时关闭淘宝店铺。

  令蒋志勇最气愤的并不是供货商搬走的这些财产,而且一家当地的垂直媒体在没有采访过他的情况下写出了“欠款500万元跑路”的新闻,并且将他的身份证照片毫无遮掩的放在了网上,“把我身份证放上去以后我还怎么做生意?如果影响了信用评价,以后贷款都会成问题。”

  风险

  在沙河,身份证是做买卖的最主要凭证。

  这里没有正规的货物抵押手续,仅凭口头协议和身份证照片,就可以订货、取货,买方压一个月的货钱是这里的行规。这种依托信誉流传至今的交易体系,在如今的商业时代,存在着很大的风险。

  蒋志勇的办公地位于渔东路的居民区,距沙河服装市场十五公里,地处郊区,租金较低,有84路公交车直达市场,交通便利。

  淘宝店的入驻给这个村子带来了很多就业的机会:大量的客服、包装人员,物流需要很多男劳力,这些并不太复杂的劳动工种就在村子或周边解决。

  蒋志勇也说不清这里聚集了多少家淘宝卖家。在他旁边的楼,就有在淘宝女装销量进入TOP榜单的商家。看似平常的民居里面藏龙卧虎,乡间路上随处可见豪华轿车。

  沙河淘宝店“跑路”真相调查:“三低”商业模式转型前夜的阵痛

  图/王鸿宇

  前些年的一个拆迁消息让整个村子掀起了翻盖扩建的风潮,很多村民手握五层楼高的民居,除了自住的顶层,剩下的全部出租,每一层一千多块的租金,押一付一,手续简单到只要留下身份证复印件即可。

  在这里,村民把跑路称作“诈骗”,这样的事情在这里并不新鲜。

  如今,出租房屋的村民更倾向于把房子租给汽车零部件的商家,这类商家在近一两年涌入村子,相比做服装的淘宝店主,他们有自己的实体店,更加牢靠。村民们都在考虑如何规避风险。

  一位附近的陈姓村民告诉《财经天下》周刊,他曾为一个新开的淘宝店铺当客服,店铺在短时间内进了很多货品,并且以低于市场正常价格售卖。突然有一个工作日,老板请他们吃了宵夜,宣布第二天放假,让他们出去转转。

  小陈在游玩的路上接到同伴电话:老板找不到了。接下来的几天,供货商接踵而至,却又无功而返,尽管迅速报警,但最终也没了下文。店主就这么卷了一个月的几百万元货款潜逃,这些客服、打包人员也没能要回自己的工资。

  蒋志勇很反感“跑路”这个词,用他的话说,没有哪一家淘宝店是想“跑路”的,特别是那些已经在销售榜中名列前茅,拥有大量粉丝的店铺。这样的店里已经完成了前期的积累工作,再坚持下去就可以进入收益阶段,没人愿意把快要煮熟的鸭子扔掉。

  政策

  尽管蒋志勇反感“跑路”,但他也承认,在沙河确实偶有“跑路”现象发生。“三低”商业模式,让以蒋志勇为代表的沙河人严重缺乏安全感,“怕跟不上淘宝政策变化”。

  为督促卖家做到货品与描述相符、规范行业秩序、提升消费者购物体验,今年10月淘宝网出台了新规,进一步加大了对信息过度美化造成消费者误解、商品存在质量问题或瑕疵影响使用等现象的打击力度。

  新规出台前,淘宝进行了长达半年的调研和两次意见收集和公示,并得到了淘宝平台大多数商家的认同。然而,这个旨在提升商品品质、鼓励商家诚信经营、面向全国商家全类目商品的规则,却触动了沙河人脆弱的神经。他们以往常打的“擦边球”,突然没了。

  绝大多数沙河地区的淘宝商家,都是出售低价商品的经营模式。数据显示,广东沙河一带的部分商家,在女装销量方面确实有着很好的业绩。但同样不能忽视的是,来自沙河的商品,其质量问题和投诉也高于其他地区。

  沙河淘宝店“跑路”真相调查:“三低”商业模式转型前夜的阵痛

  图/王鸿宇

  此前,曾有消费者向淘宝反馈卖家存在产品质量不达标、虚假描述等行为。标称羊绒含量为95%以上的羊绒衫只要59元。部分消费者反馈该款羊绒衫“非羊绒,做工差,起球”。事实上,类似产品的成本价远高于这个价格。这种虚标的羊绒衫在满足部分追求低价消费者的同时,也误导了普通消费者。

  在新规出台前,一些淘宝商家通过反复下架上新的手段逃避处罚,而新规的出台将从源头上杜绝这一情况。换句话说,新规的出台逼着蒋志勇们开始认真考虑,如何真正做好衣服。

  当淘宝的执行力打消了沙河人最后的幻想后,一些淘宝店主通过客服热线和到访杭州的方式表达了自己的想法:他们愿意改变,但希望有更多的准备时间。

  其实,在经营淘宝店的三年中,蒋志勇早已在不知不觉中做了很多改变。从网上盗图到雇用自己的摄影师、模特,从市场重复率极高的版型到找到自己的独家。蒋志勇所做的努力和老乡当时描绘的“挂个图然后直接倒手到淘宝上交易”的模式,已经完全不同了。

  虽然成本投入不断增大,但蒋志勇心里也清楚,正是这些改变成就了自己。“这已经不是一家简单的淘宝店铺,而是一个五脏俱全的小型服装公司,虽然辛苦,但是值得。”

  转型

  沙河服装城是一个统称,这里有万佳、沙东有利、益民、新天地、长运等多家小型批发城,是广州市三大服装批发集散地之一,多年来年交易量突破百亿元。

  除了人行道和机动车道,沙河服装批发城里还有一种特殊的存在——推车道。只要走进沙河服装城,你就摆脱不了推车轱辘和地面接触所产生的噪音。到处都是推着手推车赶路的人,手推车上对着绿色蛇皮口袋或者黑色塑料装的货物,上面用浅色的笔迹标明买家的收货信息,以便物流发货。

  在上世纪80、90年代,沙河大街还是广州人购物的一条小型商业街,到了90年代末期,由于靠近广州东站,物流条件极为便利,沙河大街被拆除,开始由零售向批发转变。

  刚刚转型的沙河市场秩序混乱,很多商家随便搭个棚子就开始做买卖,市场内遍地的烟头、污水,狭小的空间有着极大的消防隐患。在随后十余年的规划整合中,沙河市场渐渐发展为复式多层结构间隔合理、广场通道宽阔、规划布局分明的大型服装批发市场。

  2010年,沙河服装城迎来了极为重要的一年。网络购物热潮带动的传统批发市场转型,沙河服装批发市场开始出现多个网络服装批发市场,主打网络批发,向淘宝卖家直接供货,为传统批发商开辟新的服务方式。

  沙河的兴起离不开淘宝的成长,档口为了招揽客户,会在自家的广告牌上骄傲的挂出淘宝交易量。还有的店铺看准商机,专门做起了指导店家如何经营淘宝,如何制造出爆款的买卖,沙河市场的发展和转变都围绕着淘宝。

  然而,跟浙江四季青等服装市场相比,沙河的转型已然落后。同样是做女装生意,当沙河人还在走低价薄利的老路时,杭州人已经开始注重商品质量、强调特色服务、经营粉丝打造品牌,用附加值创造更多利润。

  “双十一”刚刚结束,沙河市场生意火爆,人流量巨大。货车和手推车在一个三叉路口造成堵塞,为了梳理这条道路,十位身穿黑色制服的工作人员用了十五分钟的时间,三辆货车从事发地上方呼啸而去。

  沙河淘宝店“跑路”真相调查:“三低”商业模式转型前夜的阵痛

  图/王鸿宇

  然而蒋志勇却告诉《财经天下》周刊,沙河商家是不做双十一的,因为他们利润很薄,没有打折空间,只能放弃这每年一度的消费狂欢日。然而依托着双十一的巨大流量,沙河的店家也能享受到一波福利,销量仍会有一波明显增长。

  明年春装上新时,是沙河商家最为重要的销售期,蒋志勇不想到那时再出现任何意外。经过几天的思想斗争,蒋志勇决定为每款上架服装做质量检验。

  近年来,国际快时尚、轻奢品牌抢滩中国市场,给传统国内女装行业带来巨大压力。在消费升级的大趋势下,思考如何转型,对整个女装行业来说已是刻不容缓。而对于整个沙河地区的商家和制造业来说,他们转型的第一步,便是如何提升女装品质。这已不单是如何适应淘宝规则的问题,更是如何在这个竞争激烈的服装制造业存活下去。

  倘若不变,沙河服装市场还会有几个春天?

  -End-

关键词阅读:沙河

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