平安回应“境外险紧急救助缓慢”:我们很抱歉

1评论 2018-05-11 16:01:05 来源:金融界网站 抢反弹首选这8只股!

  针对家人伊朗旅游遭遇飞来横祸,平安境外险紧急救助缓慢一事,平安产险发布声明称,“我们很抱歉,我们在行动。”

  平安产险声明称,“对于方女士的父母在伊朗遭遇车祸罹难及受伤,我们感到万分悲痛。我们更为抱歉和愧疚的是,在客户最要紧的危急关头,未能及时推动救援公司的救援行动。”

  声明称,在生命面前,任何的借口和辩解都是无力的。此刻方女士正在前往伊朗的飞机上,“而我们正在尽最大可能性及最大的努力去帮助方女士及其家人。”

  声明称,已经帮助伤者转往当地条件较好的私立医院住院接受治疗,所有费用将由救援方先行支付;已安排当地中文地接专员前往机场接机,后续将全程陪同亲属做随身翻译;已经协调北京著名三甲医院医生,将于凌晨抵达伊朗,协助当地临床判断和服务安排;已协调准备好遗体送返服务,待亲属抵达授权后立即启动送返。

  声明还表示,浙江分公司两位同事,将于今天下午奔赴伊朗,对接亲属的进一步需求,并确保上述服务均能百分之百的落地无误。

  平安产险在最后表示,在不同国家实施海外救援工作,需要的材料要求,医疗机构的具体规定,都存在极大的差异,甚至不同的风俗都可能会影响具体的处理时效。“我们将更加关注客户需求,全面梳理海外救援的服务体系,完善对第三方救援公司的管理,提升救援服务的时效与质量。”

  以下为声明全文:

  我们很抱歉,我们在行动

  对于方女士的父母在伊朗遭遇车祸罹难及受伤,我们感到万分悲痛。我们更为抱歉和愧疚的是,在客户最要紧的危急关头,未能及时推动救援公司的救援行动。

  在生命面前,任何的借口和辩解都是无力的。此刻方女士正在前往伊朗的飞机上,而我们正在尽最大可能性及最大的努力去帮助方女士及其家人。

  我们已经帮助伤者转往当地条件较好的私立医院住院接受治疗,所有费用将由救援方先行支付;

  我们已安排当地中文地接专员前往机场接机,后续将全程陪同亲属做随身翻译;

  我们已经协调北京著名三甲医院医生,将于凌晨抵达伊朗,协助当地临床判断和服务安排;

  我们已协调准备好遗体送返服务,待亲属抵达授权后立即启动送返。

  我们浙江分公司两位同事,将于今天下午奔赴伊朗,对接亲属的进一步需求,并确保上述服务均能百分之百的落地无误。

  生命重于泰山,而我们所做的行动轻若鸿毛,不能弥补亲属内心悲痛之万一。保险承诺同样重于泰山,我们检讨事件处理过程中的迟钝。

  在不同国家实施海外救援工作,需要的材料要求,医疗机构的具体规定,都存在极大的差异,甚至不同的风俗都可能会影响具体的处理时效。

  我们将更加关注客户需求,全面梳理海外救援的服务体系,完善对第三方救援公司的管理,提升救援服务的时效与质量。

  再次致歉并感谢社会热心人士对我们的工作给予建议和监督。

  中国平安(行情601318,诊股)财产保险股份有限公司

  2018年5月11日

平安回应“境外险紧急救助缓慢”:我们很抱歉

  来源为金融界财经频道的作品,均为版权作品,未经书面授权禁止任何媒体转载,否则视为侵权!

关键词阅读:平安

责任编辑:赵昀伟 RF11518
快来分享:
评论 已有 0 条评论
精彩推荐
金融界爆料台为投资之路保驾护航 欢迎来爆!

2017-12-15 10:14:55来源:金融界网站

“电力一姐”李小琳发表退休感言:感谢我的父母!

2018-05-23 15:13:59来源:凤凰网财经

美元升值冲击趋缓 新兴市场料分化

2018-05-25 02:40:18来源:中国证券报

发改委煤炭会议并未要求现货降价至570元

2018-05-24 13:45:25来源:财联社

商务部:中国没有削减对美国贸易顺差的量化承诺

2018-05-24 10:23:35来源:金融界网站

人民日报:知识付费 优质内容是关键

2018-05-17 13:25:29来源:人民日报

机构分析师认为 美联储例会纪要未明确今年加息次数

2018-05-25 02:40:37来源:中国证券报

毕马威最新报告:中企跨境并购逐渐回归理性

2018-05-25 02:41:21来源:中国证券报

杨元庆发内部信:联想新篇章开启 用优秀业绩反击谣言

2018-05-24 14:46:45来源:金融界网站

王毅经停华盛顿 背后有何考虑?

2018-05-24 11:53:00来源:政知道

央行2018金融统计大检查开启!银行信托消费金融全覆盖

2018-05-24 10:30:11来源:券商中国

复星集团:郭广昌仍是复星集团董事长

2017-11-10 19:34:40来源:金融界网站

王毅:希望中美双方相互开放市场 保护知识产权

2018-05-24 08:10:19来源:外交部网站

证监会:蒋锋任上交所党委副书记、总经理

2018-05-24 16:51:21来源:金融界网站

新华社揭套路贷陷阱:借款3万元 一年后竟滚成800万

2018-05-24 13:44:39来源:新华网

“金领”要过“苦日子” 投行直面“冲击波”

2018-05-25 02:42:23来源:中国证券报

关税下调究竟受益多少?新能源车冒出一批“独行侠”

2018-05-24 06:28:29来源:上海证券报

美国商务部:已对进口汽车、SUV等启动232调查

2018-05-24 08:22:18来源:金融界网站

特朗普:不会与金正恩举行会晤

2018-05-24 21:53:23来源:新华社

大连机床董事长遭公安部A级通缉 8只违约债224亿负债

2018-05-24 22:21:00来源:券商中国

加载更多

更多>> 以下为您的最近访问股
全网|财经|股票|理财 24小时点击排行