月底入驻1000家小店? 苏 宁标准服务收割全场景流量

1评论 2018-07-06 17:30:50 来源:金融界网站 作者:四十克拉 "A股豪门"操盘术曝光!

  家门口的社区小店,除了方便购买日用品,还能预约家电清洗、家政保洁、家电维修等一系列服务。目前,这种新型社区店广受消费者好评。

  记者获悉,本月底全国苏宁小店将达1000家。苏宁小店内不仅有日常超市内售卖的零食、饮料、日用品,还有生鲜、快餐及各类“网红”商品。同时,苏宁售后服务品牌——苏宁帮客的家电清洗、家政保洁、洗衣服务等多项服务产品也现身苏宁小店,近距离为消费者提供便捷的生活定制化服务。

  苏宁帮客相关负责人介绍,随着消费者消费习惯的不断改变,对服务的需求也不断延伸。苏宁帮客与苏宁小店的强强联手,将众多优质服务产品带到消费者的“最后一公里”。消费者需要服务时候,可以在周边的苏宁小店进行预约,苏宁帮客工程师将第一时间上门为消费者提供服务。

  随着互联网+时代的深入,懒人经济盛行,服务人员与消费者接触的时间不断减少,能够进入用户家庭,稳定接触时间超过30分钟的只有售后服务工程师。服务工程师的入户销售也完善了整个产品生命周期,形成一个循环的流量。

  优质服务成为了苏宁小店差异化服务的体现。在线上流量成本越来越高的市场环境下,全场景销售一定程度上补充了电商流量来源。“苏宁标准”服务入驻小店,能实现线下客流快速转化,为即将到来的818发烧购物节助力。

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关键词阅读:小店 收割 流量 服务产品 苏宁标准

责任编辑:张振江
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