差点不“及格”!中消协称ofo客服体验垫底

1评论 2018-12-20 07:39:22 来源:金融界网站 涨停板套利三天赚20%

  12月19日,中消协披露了对八大重点服务领域部分企业服务热线的体验式调查报告。

  在8个行业中,快递、证券行业客服人员在服务规范方面相对较差。

  在所有体验的服务热线中,国家电网、招商银行(行情600036,诊股)、中国移动的评价表现较好,在85分以上,ofo、广发证券(行情000776,诊股)、申通快递(行情002468,诊股)评价较低,均低于70分,最低的ofo得分仅有60.4分。

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企业服务热线体验感知总体评价(百分制)

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