No.0512014.11.06

金融界走进格力电器(000651)

  曾经一直反对价格战的格力电器,在2014年国庆期间宣布20年来首次大规模降价,美的、海尔、奥克斯等纷纷“应战”。而且,格力今年还将首次参与电商天猫的双“11”活动。降价、线上销售,到底是什么原因促使格力电器改变了一贯的原则?本期《金融界走进上市公司》邀请格力电器董事长董明珠做客,请她详解格力电器发展的新思路。[查看文字版专访]

董明珠:十一促销不是价格战

一直反对价格战的格力在2014年国庆期间宣布20年来首次大规模降价,美的、海尔、奥克斯等纷纷“应战”,其中二线品牌受伤最重。格力下一步的价格动向引起业内高度关注。

金融界

董总,您好。格力电器今年十一期间大力度促销,有外界人士认为格力在打价格战,您怎么看待这个问题?

董明珠

这不是价格战,格力电器靠规模效益让消费者去分享效益,有什么不好的呢。

当一个企业规模和效益发生变化时,成果就应该和市场分享。我们在2011年人均产值99万,今年可以达到180万,我们的生存成本是在下降的。

我们希望让国家、股民、员工三者分享这个利益时,也应该让消费者分享,这是我们国庆节搞活动的原因。国庆节以后,我们并没有在价格上回调,也意味着我们希望让更多人从国庆节开始分享这种好处。

价格战是两种,一种完全是冲击或者消化自己的库存,那叫恶性竞争。但我是释放,我是给消费者带来利益上的共享,那就不是价格战。如果格力亏损,还降价,那就是价格战。格力今年3季度的利益是9.8%,已经很好了。

董明珠:对10亿元赌注无压力 格力很好的利用了互联网

格力的电商之路发展并不快,在电商渠道兴起的2012年,格力电器曾表示,集团层面暂不考虑电商问题。一年后,董明珠依然对媒体表示,电商替代不了实体店。

金融界
格力天猫旗舰店是2013年年底建立的,运营了一年后,准备在今年参加天猫“双11”活动。请问格力电器未来在电商方面将怎样布局,会有多大的投入?
董明珠

我觉得电商不是要有多大的投入就能做好的,更多的是要去研究怎么样贴近我们的市场,最符合消费者的需求,消费者最想要的就是要去做的。但是格力不会进军电商行业,我永远只做空调。电商只是在我们过去的生活方式上又增加了另外一种模式,增加了一种生活的工具。

关于做线上销售,两年前我说过,我们不会盲目跟进,更重要的是怎样做好准备,如果当时我们服务跟不上,我们的消费者买了空调服务安装都不能落实到位,是一种不负责任。

今天我看到网上有人在说,“双11”的活动是格力杭州的销售公司在做,但是是全国统一行动,大家在遐想,董明珠在干什么?我的宗旨是一定能够无瑕疵的全面服务消费者,到达这样高度,才能推进。

金融界
距离和雷军的10亿元赌注刚过去一年,请问您现在怎么看这个赌注,是否感觉到有压力?
董明珠

我没有压力,格力在按照我自己所规定的目标往前走。

很多人都认为互联网不属于我们传统产业,但是恰恰传统产业利用互联网是最好的。在珠海,我们利用我们的技术,不仅是国内的消费者,在全球,只要消费者用到我们格力的空调,我们可以在总部观测到消费者使用产品的现状,这就是互联网时代带给我们传统产业的改变。互联网时代让我们的人工效率提高了,两年时间,我们的人均效率几乎是翻倍了,从99万到了180万。

(2013年12月12日,格力董事长董明珠和小米科技董事长雷军在央视打了个10亿元的赌,赌的是5年后,小米的销售额能不能超过格力。雷军当时称,格力是工业时代制造业的骄傲,小米却插上了互联网的翅膀,5年内小米超过格力的可能性是99.99%,是历史发展的必然。)

(格力电器董事长董明珠接受金融界网站记者专访。)

董明珠:空调行业没有天花板 企业才有

近年来,面对互联网的冲击和房地产的低迷,家电行业一片哀鸿,普遍经营惨淡。

金融界
格力空调销量达到现在一千亿,您认为格力空调的主业是否触碰了天花板,或者距离天花板还有多远?
董明珠

空调行业没有天花板,更没有距离。第一,是因为我们的产品需要不断的升级。用现在的空调跟十年前的空调相比,消费者一年可以节约两千块,从质量和附加功能也比过去好很多,而且十年也该换了,这是很大的市场。同时,空调不仅仅是老百姓家里使用,公共场所也使用,比如高铁、地铁、机场,还有一些特殊的地方,药厂、化工厂等,太多了,需求量非常大。这么多需求的地方都有不同的要求,你的技术能不能满足?所以,它有无限大的空间,我永远会坚持在这个领域里去突破。

第二,是供暖方式的问题。现在雾霾天气一半是因供暖方式还是传统的烧煤导致的,所以我们要用新技术改变它,如果不用煤了,就减少了资源消耗,同时给消费者带来了美好的环境。所以,没有封顶的技术,无论是从技术还是企业发展,都没有封顶的时候。如果说真有天花板,那只能是企业自身出了问题。

金融界
目前有很多传统制造企业盈利状况不佳,包括一些家电企业,面临经营困境。您认为传统制造企业的未来出路在哪里?
董明珠

传统制造业的出路,必须要有创新性的思想和创新的文化。如果制造业不能够不断创新技术,那你只能依靠别人。很多企业是很迷茫的,只想到效益,就是市场什么好卖就卖什么,别人有什么好东西就偷来,没有创造精神。

格力现在开发出的光伏空调,我真的很自豪,我家里已经装上了家用的光伏空调。我希望,如果我不在家,可以用空调发电,卖给城市电网,就是我的空调自己用不要电,还可以挣钱,这就是革命。

记者手记

    董明珠,以强势、强硬著称,被称为“走过的路不长草”,其最有名的语录是,“我从来都不犯错误,未来也不会。”有格力的员工说,董明珠是工作狂人,格力就是她的生命。

    初见这位传说中的“女强人”,却觉得她很温和,姿态端庄,与人讲话始终微笑。不过,她说出的话,却处处显示着坚定和霸气,“我永远只做空调”,“空调行业没有天花板,更没有距离”……

    对于电商这一炙手可热的新兴渠道,有人说格力的反应显得十分迟钝。不过董明珠有她自己的见解,她要先做好充分的准备,才能无瑕疵的全面服务消费者。事实上,董明珠领导的格力电器一直以来也都是家电行业的异数,和零售巨头苏宁交恶,成为为数不多自建专卖店的家电大佬,甚至面对小米这样靠粉丝经济成功的互联网公司,董明珠似乎也不屑一顾。

    十一期间格力空调的大促销,使董明珠又处于舆论风口,她的观点显然和业界人士再次产生分歧:让消费者分享规模效益。这次,格力是否能再次领军空调业变革,还有待进一步观察。不过,格力的三季报业绩,还依然是可喜的。(韩娜)

本期专访关键词|苏宁云商家电电器走进上市公司电商空调降价

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