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2020年伊始,一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情席卷而来,扩散态势愈演愈烈。社会各界“抗疫”举措不断升级,无数企业界力量驰援“战疫”。这场没有硝烟的战争给中国经济运行带来了不小的冲击,作为企业,如何应对经济下行的压力?抗击疫情,如何发挥企业自身的优势和作用?疫情危机又该如何破解?金融界现推出《战疫·奋进者》,致敬抗击疫情中奋斗不息的企业!

嘉宾企业
本期嘉宾企业:字节跳动

字节跳动成立于2012年3月,目前公司的产品和服务已覆盖全球150个国家和地区、75个语种,曾在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。


本次疫情中,字节跳动发起多项驰援疫区的活动,包括但不限于:为每位一线医务人员提供至少10万元保障、《囧妈》等14部电影免费看、聚合疫情重要信息和科普防疫知识、飞书免费开放全部协作功能、系列健康监测工具、一线专家科普直播答疑解惑、疫情防控知识问答专场、技术助力寻找特定交通班次乘客、定点医院/发热门诊查询、在线义诊、辟谣专区澄清疫情谣言、健康问答、免费为全国中小学搭建空中课堂平台、幸福里减免房产服务费、联合清华、北大,开设抖音直播课等等。


字节跳动:送逆行者一份“保险”


疫情之下,今年遭遇史上最冷“春节档”,唯一如期上线的影片是在抖音、西瓜视频和今日头条免费开播的《囧妈》。

 

36个小时,从确定想法到大年初一电影准时上线,今日头条和欢喜传媒的合作堪称雷霆之速。

 

字节跳动的相关负责人向金融界透露:“就当是在春节期间做公益了。”

 

实际上,字节跳动的公益远不止于此。

 

送最美逆行者一份“保险”

1月26日,字节跳动向中国红十字基金会捐赠2亿元人民币,设立专项基金,保障抗击疫情的一线医务人员。随后,2月20日,字节跳动又宣布追加5000万元捐款。专项基金规定,字节跳动会为每一位不幸感染确诊感染的一线医务人员,资助10万元;为每一位因公殉职的一线医务人员家庭,资助100万元。

 

网站为基金会开辟了一个单独的页面,置顶文章里放着每批次基金资助的名单。金融界了解到,截止2020年3月15日,“医务人道救助基金”已为49批共2328名抗击疫情医务工作者提供人道救助。其中,为2300名因抗击疫情而不幸感染的医务工作者,每人资助10万元;为28名因抗击疫情而不幸殉职的医务工作者,每个家庭资助100万元。

 

数字是冰冷的,但每一个资助的背后都是让人揪心的故事。只愿这份名单越来越短。

线上不打烊,为中小微护航

疫情改变了很多人的生活。隔离开始后,人流骤降,物流几乎停止,积压的货物越来越多,对很多人来说,十几天可能就意味着生死。

 

金融界了解到,抖音迅速推出了针对线下门店的扶持计划,帮助中小企业快速获取线上经营能力,恢复正常运作,在特殊时期共渡难关。具体来看,抖音为中小企业提供免费认证、免费课程、运营扶持、生意转化、远程协作等服务。抖音面向全国线下商家推出 3 亿流量扶持,通过线上团购预售和线上直播分享商品两种方式,帮助线下商户快速对接线上生意

 

为了方便中小企业在抖音开设账号展开运营,2月14日—2月29日,抖音企业号启动“免费认证服务”,不仅免收认证费用,还在认证过程提供1对1客服答疑,辅助完成认证流程。对疫情期间无法提供认证公函的,抖音将提供绿色审核通道。

大年初一,请全国观众看《囧妈》

《囧妈》顺利上线的背后是无数普通工作人员的不眠不休。金融界了解到,为了保证电影能在大年初一准时上线,在会谈当天,字节跳动和欢喜传媒两地的同事24个小时开着视频会议沟通——联系影业公司老板、谈判价格、确定签约、产品专题页研发、在线观看、压力测试,而其中大部分工作都是通过飞书联动完成的。36个小时,和时间赛跑,最终大年初一零点电影准时上线,打破了春节档零电影的“惨案”。

 

该项目的相关负责人向金融界透露:“字节跳动做这件事的初心特别简单,大年三十前不停地春节档电影撤档的消息,最后一部不剩。这是响应号召,做好防疫的第一步,但过年没有春节档电影是一件令人遗憾的事。所以我们就把电影买了,在抖音、西瓜、头条上免费请大家看,也算是在这个春节假期做公益。”

全面免费开放,飞书助力远程办公

复工后,隔离还在继续。2020年2月24日,为了帮助企业、组织提高在家办公的协同效率,支持社会各界恢复运转,飞书宣布面向全国所有企业和组织免费开放,所有用户均可使用飞书全部套件功能,并免费享受飞书标准服务。

 

另外,为了针对疫情的特殊情况,飞书还紧急开发上线了健康监测管理系列功能,包括健康报备应用、飞书云空间健康统计模板、肺炎疫情资讯实时播报机器人等,力图助力企业,把疫情风险降到最低。

 

在此次疫情中,作为一家科技公司,字节跳动已经交出了一份相当亮眼的答卷,不过他们显然还在期待更多。

 

2020年3月12日是字节跳动成立的第八年。张一鸣在员工信中提到了未来他会更关注的三件事情,其中一件就是研究科技公司如何创造更多的社会价值。

 

他说:“过去两年,我们在企业社会责任方向做了很多工作,包括建立公益部门,要求每一个业务都有CSR的目标和规划,和用户目标、商业目标并列。寻人、助医、扶贫等几个项目很成功,但总体我感觉还远不够,尤其是和我们要在全球范围达到较高的水平的目标相比。


我会和更多的同事以及外部交流,一方面更好地了解世界当下的问题,一方面探讨如何在公司内建立更好的机制去承担更多社会责任。


八周年之际愿大家:往事可以回首,当下更需专注,未来值得期待。”

 

 

更多往期回顾
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《战疫·奋进者》是金融界网站在新冠肺炎疫情期间特别推出的系列栏目。致敬抗击疫情中奋斗不息的企业!

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