三洋问题微波炉用户可无条件退货

 
　　本报讯 本报日前报道《三洋回应问题微波炉被指无诚意》后，一些读者纷纷询问对于家中已经购买的三洋“问题微波炉”应该如何处置。记者昨天从北京市工商局了解到，由于该批次微波炉不合乎国家标准，目前已经被逐出北京市场。如果消费者已经购买了有关商品，可以凭购物凭证向销售商要求退货，销售商应先行解决不得予以拒绝，随后商家可与三洋微波炉的制造厂家交涉。工商部门提醒，只要消费者购买了今年3月1日之后生产的三洋EM-2010EB1型号微波炉，且说明书中不含6种有毒有害物质含量标识，都可以前往销售点退货。据悉，北京市工商局的检测结果公布后，国内其他一些地区也开始对三洋微波炉实施下架停售。

　　记者了解到，目前已经有消费者开始向商家退回当初购买的“问题微波炉”。不过据北京地区的国美、苏宁、大中等大型家电卖场介绍，由于销量不佳，他们其实很早就已经不再销售三洋微波炉了，因此来退货的消费者并不多。据称三洋微波炉最近在北京的销售渠道主要集中在一些百货商场和中小型电器店中。

　　不过记者在采访中也注意到，三洋方面在按照工商部门要求不得不对“问题微波炉”实施无条件退货的同时，仍在强调自己的微波炉“均严格执行国家相关标准，无任何危害”。但据北京工商部门的质量监测结果公示中表述，这款三洋微波炉中电源线外皮等部件多处含有超过限量的铅，这些超标的电子电器产品废弃后会对环境和人体都造成极大的污染和危害。(张钦)