超市出售过期货品 顾客投诉无动于衷

　　“欧尚”闵行店：架上货品过期五个月

　　昨晚(3月2日)，家住闵行区的汪先生致电本报962288热线反映，“欧尚”超市闵行店竟然出售过期食品，而顾客投诉后，店方置若罔闻，“服务台的工作人员甚至爱理不理。”

　　饮品：最长过期五个月

　　昨晚7时许，记者闻讯后赶到汪先生的家中。据汪先生介绍，昨ｂａｏ天下午5时，他在“欧尚”闵行店购得5罐310毫升装的“廿四味”罐装凉茶，“平时我都很注意食品的生产日期，这次没顾得上看，出了门后才发现竟然过期1个多月。”记者见到，这些饮品的罐底标注的生产日期为2006年7月26日，保质期18个月，过期日期为2008年1月26日。汪先生指着这些罐子就来气：“我去服务台交涉，对方承认饮料过期，但问对方怎么办，服务员却爱理不理。”

　　随后，记者来到“欧尚”超市闵行店，偌大的店堂里人气十足，10多个收银台前排起长队。商场里，“全市最低价承诺”十分醒目，各色打折招牌挂满一路。“难道价格便宜，质量就打折了吗？”汪先生带着记者来到饮料区。此时离汪先生下午向店家反映货品过期已有2个多小时，但过期的“廿四味”灌装凉茶仍“大摇大摆”地占据货架的显眼位置。见状，汪先生直摇头：“我之前去向他们反映，看来他们根本没当回事”。记者顺手拿了几罐，该品种饮料就有15罐过期，而其中有一罐过期日期为2007年10月9日，已经过期近5个月。

　　货架：不止一种过期货

　　在饮料类货架上，不少罐装的饮品罐身扭曲变形，有的罐体上还有斑斑锈迹。仅仅在饮料货架上，过期货品就不止一种。其中有245毫升罐装“尚品”牛奶，过期日期为2008年3月1日。另外，还有240毫升罐装“Pokka四洲”奶浓香甜咖啡，罐底标注的生产日期为2005年11月18日，保质期为24个月，过期时间为2007年11月18日。

　　“我之前在这里买罐装奶茶，也买到了过期货。”一位正在购物的女士向记者反映，“原本来大超市购物就是想买个放心，没想到这里管理一点不到位，竟然会有这么多的过期货！”

　　超市：具体原因“不清楚”

　　随后，记者带着购买的过期饮料，与汪先生一同来到超市服务台。十多分钟后，值班人员朱先生来到服务台。在查验货品与发票后，他承认这些饮品确实是过了保质期，并称可按照相关规定作“退一赔一”处理。

　　“为什么顾客反映情况后，过期货品仍未撤柜？”“为什么过期货品不仅数量多，而且不止一种？”“商场管理为何如此疏忽大意？”面对这些问题，朱先生表示他也不清楚无法回答：“和饮料区的负责人联系电话打不通，与生产厂家及公司‘上层’也联系不上。”

　　记者点评：

　　如何把好商品质量关，直接关系到消费者的利益。欧尚超市闵行店竟然将诸多过期的商品摆在货架上，这些过期的饮料并不是过期一天两天，而是过期近5个月的商品。难道超市方每天验货时都无察觉？问题出现后，有关售后接待人员却满不再乎不去查验撤货；消费者讨说法，值班人员又无法联系到相关负责人员。对于这样缺乏责任心的店家，消费者怎么还敢再去购物？不知这家超市的有关负责人看了报道后，会有什么感想？