三成游客不满长城十三陵一日游

　　本报讯 (记者 廖爱玲)昨日，北京市消协公布了“一日游”消费体验调查，结果显示：有三成游客表示不满意，且全部集中在长城、十三陵一日游线路。

　　市消协在今年一季度开展“一日游”消费体验，13个体验小组中，不满意的有4组，占30.8%，全部集中在长城、十三陵一日游线路，且多是在路边被直接接走的。

　　消协指出一日游还存在七大突出问题，包括：导游讲解不够；增加自费景点；景点安排移花接木；景点游览走马观花；擅改行程，增加购物地点；不签一日游合同；中餐质量较差。

　　市消协秘书长张明建议主管部门和行业组织对旅游从业者尤其是导游进行培训，加强奥运理念、职业道德和服务理念的培训，提高从业者素质，取缔打击非法一日游，使违法旅游经营者无法律漏洞可钻。

　　市消协提醒游客，“一日游”不要轻信低价团费，游客可拨打市旅游局便民热线65130828或登录市旅游信息网查询正规旅行社，并要求签订“一日游”合同。如果发生纠纷，要注意搜集保留证据，如旅游合同、同行游客的证言、景点收费标准及拍下饭菜照片等。