离异市场：商界的“处女地”

　　在美国，离异人群数量的日益扩大，使之成为一个非常有吸引力的新市场。沃尔沃、宜家、大众，甚至包括贺曼贺卡这些汽车、家居以及情感表达产品的供应商们发现，离婚的人们需要他们的产品。

　　如今，企业对于目标消费者的划分不再局限于简单的年龄、地域、性别等，而生活状态却成为更多的关注点。一些勇于开拓市场的企业，甚至开始把目光投向敏感人群，比如离婚者们。离婚很讨厌，但却能带来大生意，美国人的婚姻半数以离婚收场，尽管2007年一年，在此方面的消费达7200万美元，但除了离婚律师在因特网上做广告并开展业务外，鲜有企业把推销目标放在离异人群上。

　　说说离婚这件事。其实和任何事物的发展规律一样，离婚在美国人的心目中，也经历着起起伏伏。过去很长时间以来，离婚被视为羞耻。之后，人们的心态最终调整了过来，到了上世纪70年代，离婚成为了一件再正常不过的事情。

　　斯科特•考特兰(Scott Coltrane)是加州大学家庭研究中心主任、社会学家，她说：“人们终于承认，不应该总是幻想完美的家庭。这时候，离婚率日益上升，上世纪90年代初，美国的离婚率到达顶峰。”自那以后，对离婚的厌恶重新出现，加上2006年小布什总统倡导的“健康婚姻计划”导致一些州，在立法上对离婚自由重新加以约束，离婚再次被视为“社会不安定因素”，这也许是商家为什么对离婚人群的促销始终持着谨慎态度。

　　但时代在进步，下面以因特网一例，管窥一番今天离异者的遭遇和心态。

　　离异人群的需求

　　让我们进入一个名为divorce360.com的网站看看，它在去年12月才刚刚推出，是目前瞄准离异人群市场的少数几家网站之一。其内容涵盖了离婚的每个环节，甚至教你如何捉到不忠的配偶、怎样在离婚后成功找到新的另一半，而它的特色聊天室里更是挤满了离婚过程中的苦命人儿。

　　Divorce360显然是社交网络浪潮中“微型社区”细分的一个代表作，据eMarketer的研究显示，美国的在线社会网络广告预计在2012年将达到20亿美元，而2007年的这个数字为9.2亿美元。

　　科特尔•康宁汉姆(Cotter Cunningham)是网站的CEO，他认为，这是因特网的先进特色。“超过6500人给网站写信，或是在上面建立博客，人们在与他人分享经验时，多少觉得有些安慰，而这种互动是传统杂志做不到的。”

　　据Quantcast的统计，该网站的月访问量为72000人次，而到今年底，有望达到50万人次，网站用户规模达到这个水平，会吸引来大广告主的注意。但正如前文所说，到底一个以离婚为主题打造的网站，即使在今天相对开放的美国社会，能不能吸引来市场的注意呢？

　　凭着此前为一家金融网站带来的成功经验，康宁汉姆拉到了最初的150万美元投资，而更多后续投入则来自风险投资。

　　“总的来说，所有正面的生活活动市场已经开发殆尽，于是我们开始看一些相对不那么正面的活动，比如丧失家庭成员、疾病和离异。这些可说是商界的处女地。”

　　从divorce360的宣传材料上我们看到，离异之所以可以成为市场营销对象的充分原因：“离婚是推动新购买行为的重要契机，从金融需求看，信用报告、信用卡和按揭贷款，到个人自身的改变计划，以及减肥、健身等。同时，也是建立起新的品牌偏好和忠诚度的上佳时机。”可不，刚刚离婚的男人终于必须自己选择牙膏或洗发水的品牌，而女人则要首次亲自确定投资组合。

　　让我们来看看网站上的离异用户行为调查发现的一些有价值的数字吧。人们离婚后最经常做的事情有：减肥(36%)、换找新工作(33%)、买车(30%)、买家具(28%)、买房子(25%)、度假(22%)、重返校园(27%)以及改变外表(20%)。