夏普近万元液晶电视几天就坏 用户希望退货

　　黄先生：我3月份花9000多元在常平胜电买了一台37英寸的夏普液晶电视，4月份商家将电视送到我家，我以为夏普的牌子很硬，应该不会有啥问题，就签收了。5月我出差回来，看了不到一周电视，前几天电视屏幕上的图像就没有了。找到他们维修部，他们说过了半个月的更换期，不能退货。 　　

　　记者帮：接到黄先生的电话后，记者当即与电视销售方胜电取得了联系，据客服部一工作人员称，这台电视确实是他们售出的，他们接到黄先生的投诉后，立刻与夏普东莞售后服务部取得了联系，售后人员上门检查后证实是电视图像处理器坏了，需要拿回厂家维修。客服部一邱姓负责人表示，不管故障责任在谁，他们都会联系夏普售后服务部积极跟进这件事，力争让黄先生满意。但黄先生表示，希望夏普能够为其退货。 　　

　　结果：记者随后与夏普公司东莞售后服务部取得联系，一名工作人员表示，黄先生的发票已经远远超出了他们的更换期，不过根据三包内容，可免费为黄先生维修电视。胜电也表示，电视维修期间，他们可以为黄先生暂时提供其他电视，直到修好为止。