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取款机被做手脚责任在谁

http://www.jrj.com     2009年04月29日 00:09      红网
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  存在银行的7788元就这么不翼而飞了?难道刚才拨打的“警方热线”有问题?25日早上,储户李先生在取款机外急得团团转。和他一样遭骗的还有3人,他们损失金额总共达2万余元。原来骗子在取款机上做了手脚,贴了假提示,钱转到了骗子账上。(见4月26日《重庆时报》)

  如今最让老百姓郁闷的莫过于银行的无能了,本以为办理了一张银行卡,从此“不差钱”随时就近取款了,谁知,简单的操作竟然引发复杂的社会问题,银行在给客户方便同时也给骗子提供了方便,由取款机衍生的各种骗局,令咱老百姓防不胜防,疲惫不堪,我们就这样快乐着、烦恼着,日复一日,年复一年。

  说句实话,每次站在取款机前,我就莫名产生一种恐惧,深怕卡被吞进去了,钞票却出不来,如果确实是取款机出现故障倒了罢了,只是“丢”了钱后,谁也无法冷静,面对粘贴在取款机旁的各种“提示”,只能信以为真,因为我们没有能力鉴别真假,惟有钻进骗子精心设计的圈套。

  交易成功了,银行也付出了钞票,可客户为何取不到钱呢?问题显然出在取款机上,尽管银行与警方加强了防范,怎奈骗子技高一筹,屡屡在上面做手脚,居然大功告成,谁能想到“银行提示”会暗藏陷阱,更没有人怀疑“警方热线”会骗到自己头上。那么,取款机被做手脚责任在谁呢?依我来看,与银行的疏于管理与防范不无关系,取款机作为银行的终端“产品”,有责任与义务保持设备完好无损,而要确保取款机运行正常,不受外来干扰与破坏,银行方面必须配备足够的保安力量,加强巡视与监控,银行既然收取了手续费,就应当提供周到优质的服务,这是维护金融安全与客户利益的需要,并非做不到,而是银行是不是有这个诚意。就这起被骗案例而言,如果银行安排值班人员加强巡视,“警方温馨提示”即便被偷偷摸摸贴在了取款机上,也会被及时发现,客户不至于急得团团转,直至卡里的钱被骗得精光。

  服务无止境,面对诈骗高发态势,真诚希望银行与警方联起手来,只要加强了安全防范,客户才会有安全感,否则,取款机就会沦为骗子们的诈骗工具,这是很可怕的事情。

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