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保姆权益的关键在自身信用

2009年10月24日 15:14 来源: 羊城晚报 【字体:

  □辛 荷

  广州观察

  昨日,本报载,家政规范合同本月起在广州正式推行。各方人士就其中细节纷纷发表看法。窃以为,一份合同,的确可以一定程度上保障家政服务人员的利益,但能否保障雇主的利益就不敢乐观,能否因此而解决叫了多年的保姆荒也更不敢乐观。如果不能从从业人员户籍的源头,实行对保姆的管理,签合同也是白签而已。

  保姆行业是一个特殊的行业,因为保姆进入别人家庭工作而产生一对一的私密性,保姆非常需要清晰的身份来源、良好的工作档案和信用。所以,现在“保姆荒”之荒,在于上述类型的保姆缺少,未能在市场上成为主流。

  现在最难找的是住家或固定上班的保姆,素未谋面的保姆,一上班马上变成了家里人,家里老人孩子房门钥匙也交给他们,怎么说这也是个大冒险啊!如果没有充分的互相信任,这种关系是很难长久下去的。运气好的雇主,会因碰到一个淳朴善良的保姆而欢欣;运气不好的,碰到一个做三天就跑得无影无踪的,也只能自叹倒霉。

  大量的外来保姆都是流动人口,而且她们的工作年限非常有限,一般做个三五年就不再干了。这支松散型变化大的劳动队伍,如果不在来源上掌握,是无法管理的。有朋友家里请了一个保姆,某天,发现她的身份证少了一个号码,问半天,死活说是真的,最后,认了,说:我们全村的身份证都是找人做的。这证明,如果你们家住着一个你不知她真实身份的人,你是没办法对她建立真正信任的。所以不少雇主只能用侦探般的眼光观察保姆,但这样一来,保姆也无法安心和尽心。

  一份最需要员工信用,雇主最不设防的工作,双方的关系却是最糊里糊涂。所以现在被信任的保姆,多是亲朋乡里关系,或是从业日久、口碑良好,雇主间互相推荐的。

  所以,培训是需要的,但不是问题的根本;合同当然是好,但合同也只能是必要时替保姆索取一些补偿,为雇主与家政公司之间讨价还价提供一个依据。保姆市场的正常化,在于家政公司能够在源头,组织到知根知底的保姆队伍,当地的社会团体、妇女组织和基层政府但愿能提供指导和帮助。这同时也是对保姆权益的最大保护。

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