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毛开云:三大电商的回应忽悠消费者

2012年09月06日 13:55 来源: 中国青年网 【字体:

  发改委调查电商价格战,京东、苏宁和国美分别作出回应。但是,三大电商的回应完全是在“玩太极”,既是对发改委的不尊重,更是对消费者的“忽悠”。

  发改委称电商价格战涉嫌欺诈,因而才开展电商价格战调查。然而三大电商的回应,没有任何一家承认欺诈,难道发改委信口雌黄,找不到事做?难道消费者都是睁眼瞎,会买电商的账?

  三大电商的回应,均已“表功”为主,而对“涉嫌欺诈”,均是避重就轻、轻描谈写、一笔带过。比如,京东回应的“少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺”,苏宁回应的“客观上,在促销活动实际执行过程中存在一些管理上的瑕疵”,国美回应的“实际操作过程中客观上存在执行不及时和少数个人违反企业规定”,如此种种,不一而足。不知发改委听到如此回应是啥态度,反正笔者作为一名消费者觉得:这样的回应不要也罢,回应了反而让心里更加不舒服。

  三大电商的回应,基本都谈到了“诚信为本”、“服务当先”、“遵纪守法”。但是,仔细看看三大电商的嘴脸,言行不一,说的是一套、做的是一套。在发改委已经开展电商价格战调查的“急促语境”之下,三大电商依然是一副道貌岸然的伪君子面孔,可想而知平时他们是如何对待消费者的。

  商家赚钱,天经地义。然而,君子爱财,取之有道。靠欺诈消费者赚钱,欺诈得了一时,欺诈不了一世,最终只有死路一条。商家身上必须流动道德血液,心里必须装着消费者,必须严格遵守国家法律法规,自觉维护公平诚信竞争的市场秩序,才能让消费者愿意掏出荷包里的钱来消费,才能赢得社会的尊重和公众的信任,生意才能不断做大做强做优做精,财源才会像“黄河之水天上来”一样滚滚而进、源源不断!

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