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电商:火爆一时?

2012年11月12日 22:24 来源: 央视财经评论 【字体:

  每年的11月11日,都被很多年轻人开玩笑地称作是“光棍节”,今年这个节日正在被电商企业改写成了网购的狂欢节。天猫、苏宁易购、京东、国美、当当等众多的电商展开了价格的促销大战,双十一节正式开启后的第一分钟,就有1000万的用户同时涌入到了天猫和淘宝,11号一天网上的交易额已经达到191亿元,刷新了全球电商的最高记录,超过了去年美国“网购星期一”的一个纪录——12.5亿的美元。那么电子商务对于传统的商业模式的冲击为什么会如此之大?新一轮的网购狂热消费的事实到底说明了什么?火爆的价格促销大战究竟又给电商们带来了什么样意想不到的效果?央视财经频道主持人陈伟鸿和特邀评论员中国科学院教授吕本富、著名财经评论员张鸿共同评论。

  电商昨日掀起网购狂欢,网购大军狂扫191亿元,超过美国电商单日最高纪录,疯狂双十一究竟引爆了什么?

  全场最低5折,封顶包邮,满500减200,支付宝出300可抽奖赢取150,双十一购物节吸收了大批的网民参与,一分钟就有1000万人涌入淘宝,天猫,13个多小时销售额就突破百亿元。双十一网购的新闻成为了众多财经媒体的焦点。在巨大的客流压力下,支付宝系统一度陷入瘫痪,很多消费者在11号凌晨零点至两点期间遭遇了定单支付失败的情况,李女士是杭州本地人,三天前她就将价值一千多元的商品放入了购物车中,准备活动一开启就用支付宝付款。

  李女士(消费者):你放在购物车里,然后也充了支付宝的钱,所以还蛮快的,但是到最后一步总是不成功,一直不成功。第一笔交易已经成功了,但是我是拿手机付的,因为电脑一直不成功,然后手机成功了,到后面就一直不行,然后一直在刷,刷到一点多,那四笔才慢慢地,一笔一笔付掉。

  张勇(天猫总裁):零点的时候,就因为这么多人,数千万计的人涌进来,而且开始几乎同时下单,所以我们的系统是非常非常繁忙,那个但是我可以说,其实我们的系统从未停止,其实我们按照既定的步骤,因为我们已经预计到有这样的盛况,所以我们按照既定的步骤进行了系统降级,进行了我们叫限流,同志限流的方式能够使整个系统还是能够平稳地运转,最后能够消化掉消费者这个支付的需求。

  销售数据显示,双十一当天,天猫商城的销售额达到了132个亿,淘宝达到59个亿,支付宝总销售额达到191亿元,是去年的3倍多。

  顾建兵(阿里巴巴集团公关总监):整个就是双十一当天,进到淘宝和天猫的用户数达到了2.13亿,这可能是相当于中国大概40%的网民都登陆了我们的网站。

  支付宝提供的数据显示,当天定单数达到1.058亿笔,羽绒服,iPhone,洗发水,白酒和纸尿裤等都是热销商品。

  截至去年底,电子商务服务企业突破15万家,电子商务服务业收入达到了1200亿元,预计到2015年,产业营收将突破1万亿元,支撑超过13万亿元的电子商务交易规模,解放日报经济部主任何洛先说,新旧经济的转型要看制造业是否因此升级,也要看核心技术研发是否得到重视。

  马云(阿里巴巴集团董事局主席):同业类的竞争,几年前就必须决定好,但是苏宁也好,国美也好,是非常值得敬仰的传统行业,(现在)是新经济,新的营销方式方法,新的商业流程,新的商业生态系统,对传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。所以这个就像狮子吃掉森林里的羊,不是因为恨羊,而是生态的链条。所以我觉得这也是个时间问题,游戏既然已经开始,总会有答案。而这个答案就像电话机,传真机会取代大批的信件一样,这是个必然趋势。

  吕本富:这一次电商的销售额出乎意料的高

  (《央视财经评论》特约评论员)

  这一次肯定是出乎意料的,过百亿我们认为没有问题,但是冲到191亿就有点匪夷所思了。说北京星光天地去年的销售额也就60多亿,对一个商家来说,一个很好的百货大楼一年的零售总额达到十几亿就不错了,这真是创下了一个新的纪录。

  其实原本11月11日就是一个普通的日子,在年轻人当中偶尔开开玩笑,说因为四根光棍,所以称之为光棍节,管它原来有没有节,咱们自己生造一个节就行了,没想到这个电商很敏锐地发现了这个光棍节。原始的策划是这样的,购物大约都是已婚的妇女,她们爱逛街,光棍的购物是比较少的,它这一天打折让光棍把一年的精力全部释放,在这一天购物,原始是这样策划的。但是不能完全理解为光棍,因为网民购物整体年龄偏低,过去他们的逛街的习惯可能大家认为是逛实体店,现在他们比较容易转过来,逛这个虚拟店,这是本质的原因。所以说两股力量促成了这次节日,一股可能是替代性消费。什么替代性消费呢?本来羽绒衣我就要买了,正好赶到这个冬天了,正好赶到光棍节来了,我就把这个衣服给买了。还有一类是增量性消费,就是平时这个东西我可能可买可不买,忽然光棍节便宜了我也就买了。替代性消费加上增量性消费这两股力量,刺激性消费,所以汇集成了191亿的力量。

  张鸿:疯狂的191亿!

  (《央视财经评论》评论员)

  191亿!太疯狂了!如果做比较的话,国庆的长假8天,北京的零售额是71.6亿,上海地区是64.3亿,这两个加起来才不到140亿。光棍节最初的时候,就是大家觉得应该有个节。实体店如果要想促销的话,可能以店庆的方式,但是店庆有一个问题,就是别的店不会加入到你的这个店庆里来。网络上用光棍节这样一个概念,让别的商家也都加入进来了,我今天看到一个数据,中国有1.8亿适婚年龄的没结婚的人,所以这个市场相当庞大。今天早上我听一个广播,有一个刚刚可能当父亲的,说他老婆给他的任务就是,把一年的尿不湿拿下,但是你知道他说的不是个玩笑,这个其实挺难的,他得找好多朋友一起来然后把这一年的尿不湿拿下。而且那个是有刺激的,当页面显示说还有两个多小时,价格就会跳成高一点的时候,你肯定就想,干脆买了吧,我一个同事买了好几件羽绒服。但是吕老师说的这两种对接下来的销量的影响是不同的,增量的那个,可买可不买的,接下来的消费还是照常的,如果说我一下子买了一年的尿不湿,接下来这一年就不消费了。

  吕本富:电商销售的南北差距较大

  (《央视财经评论》特约评论员)

  有人说电商像森林当中的狮子,传统的零售业像羊,但是羊有不同的种类,第一类先被吃掉的羊可能是书店,鞋店,服装店,但是那传统的品牌店,强势一点的品牌现在可能加入的还比较少,很多这样的服装品牌,在这次电商191亿中间可能还比较少,因为他们还是传统的零售店,加盟店这种体系。另外这个传统地区的分割也非常之明显,比如说这个排名前十名的地区,基本上在长江以南,长江以北像河北这样的大省,电子商务就比较差,就没那么热闹。所以,一个是长三角,珠三角这种比较符合快销品的企业比较多,而且起步比较早,所以北方要跟上。一方面说明对北方的影响比较少,另外一方面北方的差距也很大,明年如果都跟上就不是191亿了,所以我们觉得北方需要快速的跟上,不然的话南北差距越来越大。

  张鸿:调控房价最好的办法是发展电商

  (《央视财经评论》评论员)

  现在起码是狼离羊越来越近了。网络消费,我们可能最初的时候可能是从图书开始有网购的习惯,然后是那些没有保质期的一些东西,比如服装、电子产品等等,京东开始做电子产品,到后来的电器。今年打架主要打的是电器,但是今年其实增量很大的是食品。包括这一次天猫商城上的,我今天在微博上看到的一个创业者,他是一个专门卖酒的网站,天猫上有自己的店,这个卖酒的商铺在天猫上一天6000多万销量。

  对实体店来说,现在一定要注意的一个趋势就是,网购除了刚才的产品种类越来越多,人群覆盖的也越来越多。像我这个年龄,40出头,现在还能抓住一点时尚的尾巴,在双十一里看着点便宜的买点。比我年轻一点的,我们的同事,那些二三十岁数的,80后,90后,我儿子昨天已经开始买书,说爸爸你看书是不是打折了,7.4元一本书,买了两本。网购普及了,房价会下来,所以调控房价最好的办法是发展电商。但肯定也不能完全没有实体店,肯定是你中有我,我中有你,这就是为什么苏宁要做电子商务,这就是为什么沃尔马要把1号店给收购,因为1号店是可以在网上卖商品。

  吕本富:实体店和虚拟店未来肯定会有某种意义上的结合

  (《央视财经评论》特约评论员)

  不仅茶叶,就是我们现在的羊肉泡膜可能都在网上卖。你对家乡最习惯那个记忆其实是吃的东西,过去买不到原因在哪?原因是物流不发达,6个小时内能运来的东西现在绝对有人在网上买。网购现在主卖的大约是2000种商品,可能要扩大到10000种,就是从标准化到保质期,甚至一些服务业的商品都可以卖。

  实体店和虚拟店肯定要有一定某种意义上的结合,美国的一些虚拟店也在办实体店,不是说实体店一定要消灭了,实体店变成个体验店,我网下体验,网上下单,这可能是一个主流的模式。另外一个现在还有一个说法叫M2C,就是制造商直接面对消费者会比较发达,就把中间的连锁加盟压缩掉了。

  现在我们这个岁数叫网络时代的移民,他们小年轻的叫原住民。我们预测,三年之内实体店的书店会消失80%,五年以内鞋店和服装店会消失50%到60%。那么可能房价会下来,因为我们知道,商业铺面大于住宅,住宅大于工业,现在之所以商品那么高,因为商业铺面的价格太高了,如果大家都做网商,没有人要商业铺面了,所以商业铺面价格一跌,住宅也会跟着跌,所以对购房人是个福音。

  胡延平:电商目前是5倍于传统零售业的增长率

  (DCCI互联网数据中心创始人《央视财经评论》特约评论员)

  从移动互联网的发展情况看,现在电子商务网站里的这种定单已经有5%到15%的比例是来自于移动设备,越来越多的传统行业的企业,纷纷铺垫,纷纷开展自己的品牌电子商务,无非是说在开展的时候,是完全自己来做,还是跟互联网的企业来做,还是放到代运营的平台上,无非是具体路径怎么走的问题,这个方向已经毫无疑问了。这个从消费端的趋向来看,已经证明了这一点,网购金额每年50%的增长,那么这是5倍于传统零售业的增长率,那么从人均花费来讲,用户在网络上的花费,人均也是20%以上的年增长,包括在互联网上这种百亿级的百货平台,已经不是很奇怪,千亿级的百货平台很快将会出现,这个实际上从各方面来讲,都已经是达到了一个临界点。

  张鸿:不是所有的电商都能活的很好

  (《央视财经评论》评论员)

  这191亿,它其实没法遮盖这一年来电商整体生存的不是那么好,并不是所有的电商都能活的这么好。所以首先要做的是先活下来,别变成那个被狮子吃的羊,其次要做好服务。

  吕本富:电商还是以价格为中心

  (《央视财经评论》特约评论员)

  不在于以价格战为核心,现在这个价格一打,那么多的增量上来说明电商没有其它的办法,还是以价格为中心。所以你是不是能经营网站,有情感的连接,品牌的连接,服务的连接,那更多有一些增值服务的效应,商业模式更多的创新……

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