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消费狂欢 或与“光棍”无关

2012年11月13日 16:19 来源: 观点中国 【字体:

  “双十一”已过,市面复归于平静。这只表明电商间当日网上促销的酷烈争霸战,暂时偃旗息鼓而已,而物流快递业的拼抢竞争,则才刚刚开始。

  这不,昨儿一大早,就有一条来自广东的微博爆红——“@梁大大大豪:一大早来到公司,见到对面的申通……据说从凌晨四点已开始派件,这是还木有派的……这就是双11,完毕!”文中省略号的内容,是用图来补充的,那是“广东申通物流有限公司”一个招牌下,倾仓而出已“挤爆”仓门流泻堆积到大马路上的“快递小山”。目测至少可填满快递公司那三件门房。

  这就是传说中的爆仓!这还只是一个快递公司一个投递点的盛况。以此反推,全国当日共下单成交了多么巨量的交易额,简直难以形成一个具象的概念。所以围观者只能用“这就是双11”来慨叹一下。

  关于“双十一”购物盛况,有一个电商数字,颇具代表性:淘宝天猫全网交易额191亿。(11月12日央视)这创下了中国电商行业日销售的新记录。支付宝当天订单数1.058亿,第1亿位用户来自广东清远,他的3059元购物不仅免单,还赢得20万大奖。

  可见,当日电商间的竞争有多么激烈。“双十一”也就是所谓“光棍节”。这个虽然已经在网上流传多年的网络诨名,在今年经过电商们大手笔的广告轰炸,和长达一个月的集中预热之后,终于固化为一个如国庆元旦春节一样,和消费相关的节日理念。光棍节,不再是单身屌丝们顾影自怜自怨自艾自嘲的网上互慰凭吊日,而成了实实在在的“大折扣”消费狂欢节。

  消费,以单身之名;购物,以光棍之义。似乎是“光棍节”这一怪异的节日,才促成了这一日的消费神话。但是,这显然经不起推敲。平心而论,如果没有商家“最高五折封顶”的“吐血跳楼价”促销噱头在前,光棍们至于打破头挤在网上,抢着下单吗?对于真正的男女光棍们来说,除了“11·11”,剩下的364日,天天也都是光棍节,这个日子对自己来说,实在附载不了更多的意义。

  所以说,“双十一”这一天的消费狂欢,实在与是否单身无关,与光棍“脱光”无涉,只与众商家的折扣承诺是否兑现,是否暗藏猫腻有关。因为,为了缔造这一天的消费神话,参与此战的电商众多。除天猫商城外,京东、苏宁易购、国美网上商城、1号店、亚马逊中国、易迅网、当当网等都早已纷纷加入占全,为价格战拼命鼓舌吆喝。对于,不管是否单身,只要习惯网购的都市人来说,都有相当的诱惑蛊惑力和杀伤力。

  可惜,虽然惊人的成交量证明了此前的广告战物超所值,但从媒体报道来看,暗藏其中的某些商家促销猫腻,仍然很猖獗。当然,大部分我们都很熟悉,比如“先提价再打折”的老套路,这次依然不鲜见“我打算在京东买个内存,选购时111元,下单就变成139元了。”无独有偶,还有“双十一”之前,苏宁易购一款47吋电视标价4499元,“双十一“当日“上涨整整500元,”如此促销让人大呼上当。这让人想起了上次京东等几家电商三国杀时的价格战内幕。

  都是这些套路,要么提价,要么缺货,要么在线支付陷于瘫痪,下不了单。总之,是利用价格战的幌子,吸引来巨量的人气和流量。但是在实实在在的折扣承诺上,移花接木、瞒天过海、偷工减料。消费者为了广告中几十几百块的降价蝇头小利,蜂拥而至,非理性抢购,商家则借此打捞一笔,赚得盆满钵满。谁赔谁赚,一目了然。

  当然这是利用了消费心理学,无可厚非。只要电商的网络硬件和物流配套都能跟上,消费体验不下降就行。但若确实存在故意欺瞒消费者,不兑现承诺的交易欺诈行为,电商就该依法受罚。不然,这样的噱头钓鱼式营销,长此以往,电商和消费者都会陷入双输境地。

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