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救命电话打不通 手机“紧急呼叫”功能成摆设

2012年11月22日 15:22 来源: 长沙晚报 【字体:

  用过手机上的“紧急呼叫”功能吗?你能想得到也许它只是个摆设吗?根据国际电信联盟的规定,手机在不安装SIM卡或一些特殊状态下必须能拨打“紧急呼叫”电话,比如我国境内的110、119、120等紧急号码。然而,在记者昨日的实验中,除了中国电信定制的部分天翼手机外,多数手机在去掉SIM卡后,无法拨打紧急号码。

  记者体验部分“紧急呼叫”无法救急

  2000年,记者购买了第一台尚是白屏的手机后,便发现了去掉SIM卡后的紧急呼叫功能,然而怕被当成骚扰电话,一直没有尝试过。“知道这个功能,但从没有试过。”在昨日的随机调查中,接受调查的50名市民均表示没有使用过该功能。

  如今的手机功能已经越来越全面越来越先进,然而终究还是有3G没网络,电话卡出故障的时候,这时候紧急呼叫功能能否成为关键时刻的“救命稻草”呢?昨日,记者收集了国内外多个知名品牌的手机进行了测试,结果却让人大跌眼镜。当SIM卡被取出后,这些手机上均出现了类似“仅限紧急呼叫”的提示,但当记者使用电话拨打110、119等紧急救助电话时,却发现根本无法拨通。

  “我们也没有用过这功能,所以暂时无法回答您的问题。”记者随后联系了多家手机品牌代理商,对方的回答也大同小异。难道所谓的紧急呼叫功能相当于一个摆设?这时一名同事告诉记者,他的天翼手机在去掉电话卡后,可以拨打119、110等紧急呼叫号码。难道和运营商有关?记者分别拨打了三大运营商的客服电话,中国移动和联通的客服人员均明确表示,在无卡状态下,无法拨通119等紧急号码,在SIM卡正常的情况下拨打110、119等紧急电话是没有问题的,即使是在手机欠费情况下依然可以打通,在话路拥塞的情况下也优先接通。中国电信客服表示,天翼手机可以拨打部分紧急号码。

  相关说法紧急呼叫无法使用涉嫌侵权

  “这是不是有点‘坑爹’啊,万一确实需要用这个功能救命,却发现无法使用不惨了?”市民张先生在发现了自己的手机也无法进行紧急呼叫后不禁有些感慨。

  据了解,我国手机入网检测标准中都提及应对手机进行紧急呼叫功能测试,但却并未明确规定检测手机应同时具备国际和国内通用的紧急呼叫号码。因此,一些国外品牌手机生产商往往延续了设置911或112等号码的习惯,而未为中国用户设置110或120等紧急呼叫号码。而有的国产手机即使设置了相应的紧急呼叫号码,打通后往往仅播放语音提示,无法真正接通紧急号码。同时,消费者在手机无卡时拨打紧急号码,也需要统一的呼叫中心平台来响应,如果没有呼叫中心,就不可能被识别,也就无法接通。

  业内人士认为,在国家入网标准没有明确定义的范围内,通信运营商应该担负起更多责任。相关部门应强化手机入网检测管理。而消费者在选购手机时,也可查验紧急呼叫功能是否能正常使用,如果在手机说明书中明示拥有这一功能却无法实现,消费者可以向有关部门反映,以维护自身合法权益。

  温馨提醒

  电话打不通时可以这样呼救

  “在野外人烟稀少的区域,当现代化工具无法使用后,有许多便宜的求救方式可以使用。”从消防部队退伍的网友“驴爷”是一名资深驴友,喜欢没事背着包到处探险,接下来记者请他为读者介绍几种简单实用的野外求救方式。

  1.临时烽火台。连续点燃三堆火,中间距离最好相等,白天可燃烟,在火上放些青草等产生浓烟的物品。夜晚可燃旺火。

  2.噪音求救。在不很远的距离内发出求救信号,可大声呼喊,也可借助其他物品发出声响,如用斧子、木棍敲打树木。

  3.巧用反光镜。利用回光反射信号,是一种非常有效的办法。可利用的能反光的物品有金属信号镜、罐头皮、玻璃片、眼镜等等。

  4.在地面上作标志。这种方式适用于在比较开阔的地面,如草地、海滩、雪地上可以制作地面标志。如把青草割成一定标志,或在雪地上踩出一定标志;也可用树枝、海草等拼成一定标志,与空中取得联络。还可以使用国际民航统一规定的地空联络符号所示。记住这几个单词:SOS(求救),SEND(送出),DOCTOR(医生),HELP(帮助),INJURY(受伤),TRAPPED(发射),LOST(迷失),WATER(水)。

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