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购物不给力"85后"被旅行团拒收 网友:跟团浪费钱

2012年11月23日 08:22 来源: 羊城晚报 【字体:

购物不给力

在某景点自由旅行的背包客 来自网络

  

  

  近日,武汉市多家旅行社新增了一项规矩:继老年人报团受限后,拒绝28岁以下市民报云南特价团。“昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元,但年龄必须在28岁至54岁之间。”一家旅行社的张小姐称,“85后”熟悉网络,报团之前多会在网络了解市场行情与价位。即便跟团到了购物景点,多不会出手购物,导游拿不到提成。一位业内人士称,“这种嫌贫爱富是旅行社‘零负团费’的产物。”(昨日《长江日报》)

  欢乐 咱们是又精又穷的“85后”

  不服 欺我中年大叔不上网?揭批 纯玩游还是“零负团费”?

  网易温州市手机网友:知道“85后”不好忽悠了吧!

  网易深圳网友:网上看攻略自助出行,跟团浪费钱,上车睡觉下车尿尿回家啥都不知道。

  网易伊朗手机网友:“85后”好多都是房奴,挣钱难,精明,才不会上当。

  网易云南省手机网友:哇噻!我也是八五年的,我就不能参个团么?忽悠不了我的钱,是你们导游没本事。

  不服 欺我中年大叔不上网?

  网易广州市手机网友:难道以为咱们中年大叔傻,随便给宰?

  网易江苏省手机网友:晕,欺负“85前”不上网吗?我们也一样上网比价哦,哈哈。

  揭批 纯玩游还是“零负团费”?

  夏慧萍:旅行社给出的理由是,“85后”购物不给力。这等于公开说,纯玩游是幌子,购物游才是旅行社的目的。为了吸引人们参加旅行社设置的购物游,便打出了武汉至昆明、大理、丽江双飞六日纯玩游的报价为1760元。这个报价低于实际的机票价以及住宿、餐饮、景点门票等支出费用。这就是各地旅游行业联盟中早已明令禁止的“零负团费产品”,而“零负团费产品”的差额,则由游客在当地购物弥补。

  点评

  旅游市场要摆脱“购物依赖症”

  杨国栋: 熟悉网络,报团之前会在网络了解市场行情与价位的又何止“85后”,“70后”、“60后”同样是资深网虫。而且随着电脑和网络的普及,很多老年人也加入了上网者的行列。刚过去的“光棍节”网购热潮中,就有不少老年人积极参与。旅行社防了“85后”,防得了其他年龄的游客了解市场行情吗?

  继“85后”成为旅游生力军的“90后”,对网络的依存度更高。旅行社能够无视日益壮大的年轻消费群体,一直对其实施“年龄歧视”吗?这和自杀又有何分别?出台这样的规定,不仅无法提高游客的购物金额,反而是不打自招,暴露了“零负团费”的真相。

  靠购物来弥补团费差额的做法本来就非长久之计,既损害旅游业声誉也影响旅游市场发展。旅行社应早日摒弃这一陋习,不仅要停止违法的“零负团费”接团行为,也要减少对购物景点提成的依赖。旅游服务的质量提高了,才能吸引更多回头客,做大做强旅游市场。旅游质量上去了,哪怕团费因此提高个一两百元,游客也不会反对。

  旅游主管部门也要加强监管,禁止“年龄歧视”与“零负团费”,查处违法违规的旅行社,保障游客权益,促进旅游市场的诚信经营。同时有必要建立公开透明的导游薪酬机制,明确导游的劳动报酬和导游服务费、佣金收取比例,并写入旅游合同,以保证导游收入,防止旅行社克扣导游报酬,改变目前导游只能通过带游客去购物点、自费景区获得报酬的畸形收入方式。

  链接

  零负团费

  零负团费(zero and negative tour expense)是旅游商“发明”的一种经营方式,近年来快速在我国旅游市场蔓延。

  按这种经营模式,旅行社在接外地组团社的游客团队时,分文不赚只收成本价,甚至低于成本价收客。“零负团费”的本质是欺诈游客,非法牟利。

  在“负团费”运行模式下,游客必须购买指定消费项目。风味餐馆、偏僻宾馆、观光缆车、上岛游船、出租车司机、低劣景点、购物商店、特种演艺厅等自费场所的旅游服务供应商为了保证客源,将大部分营业收入都“返还”给地接社和导游,陷入低价经营循环中,而游客则陷入高价陷阱。

  为促进我国旅游市场规范有序发展,全国各旅游景区景点都开展以整治“零负团费”为主要内容的旅游市场整顿规范专项行动。

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