苏宁张近东的管理心决:不以物喜,不以己悲

1评论 2019-04-19 17:02:33 来源:金融界网站 新股民学会一招3天大赚22%!

  知名财经作家吴晓波在《大败局》一书的开篇中,写过这么一段话:

  “如果你面对的是一家在几年乃至几十年的经营历程中一帆风顺、从来就没有遭遇挫折和失败的企业,那么,要么它是一个上帝格外呵护的异类,要么它根本就是一个自欺欺人的泡沫。”

  企业经营不易。商业布局是否缜密且具有前瞻性,竞争对手的压制与周转,经济、技术大环境的变革,这一切不确定因素,随时都可能变成泰坦尼克前行海面上的冰山,考验着企业家作为掌舵手的思维和眼光。

  一个企业家,要怎样做才能突破僵局,在几十年的商业风云变幻中稳定前行,乃至经营出一家百年企业?

  回答这一问题,苏宁张近东应当颇有心得。

  1990 年,苏宁只是诞生于南京的一家面积不过200平米的空调销售门店,在过去近30年间,历经互联网、移动互联网等多个时代大潮,却在质疑和挑战中,稳步转型,发展成为全国最大的民营企业之一。如今的苏宁,堪称传统企业拥抱互联网的典范。

  张近东给苏宁写下的企业愿景,是“百年苏宁,全球共享”。这位历经风雨的企业家,是靠着什么带着苏宁,奔向百年愿景的?

苏宁张近东的管理心决:不以物喜,不以己悲

  专注与坚守:企业家的基本功

  对商业具有敏锐的直觉,是过往几十年里,优秀企业家们的共同天赋。这份直觉给了他们在繁多的商业选择中,用抽丝剥茧的能力屏蔽大而全的诱惑,找到某一项最适合自己的事业,并将其做到极致。这是企业起步阶段最重要的特质。

  但随着企业规模发展,如何守住初心,不随意变换轨道,则考验一个企业家的定力。

  过去三十年,中国的商业环境经历了多次变革,尤其是世纪之交互联网风起云涌后,企业家们经受了一波又一波“风口”带来的诱惑。要不要放弃既有业务追逐风口,错失某个机遇会不会丧失领先地位……企业家的视野在一次又一次技术变革中被不断混淆。

  令人惊异的是,过去近三十年,苏宁始终咬定“零售”不放松。去年初,苏宁召开内部会议,张近东在讲话时继续强调自己不变的战略方向:“零售始终是我们的出发点和最终落脚点。”

  张近东的这句话,与管理学上的经典理论不谋而合。德国享誉全球的管理学大师、被称为「隐形冠军之父」的赫尔曼·西蒙曾说,野心、专注和全球化,是企业成功最重要的驱动因素。这三大因素中,他又强调:“我是专注的忠实拥护者。”

  科技巨头微软的转型成功,恰恰证明了这一理论。在错失移动互联网大潮的情况下,微软之所以能够通过云业务扳回一城,关键在于其 Windows 为核心的基本业务多年来未见动摇。有了“母舰”,在扩张业务、持续增长时,才能有效规避风险平稳发展。

苏宁张近东的管理心决:不以物喜,不以己悲

  英雄所见略同。在张近东看来,无论未来苏宁产业布局怎样延展,零售始终是1,其他各产业都是这个1后面的0,通过0的添加,倍增苏宁零售整体的资源实力和行业竞争能力。苏宁要长期坚持、始终坚守聚焦零售、同心多圆的发展战略。

  做好一件事并不难,但一个企业家,一个商业集团,能够在多年的商业变化中,始终抓住关乎企业命脉的核心业务,并不如想象中那么容易。微软抓住了 Windows,苏宁抓住了零售。所以,无论环境如何变革,这些扛过颠簸的企业,最终都成为商界常青树。

  不过,仍然需要注意的是,专注和坚守并不意味着顽固。技术变革不见得会改变商业核心但却会对商业模式产生颠覆,符合适应技术并收为己用、及时转型,考验着企业家的眼光、魄力和格局。

苏宁张近东的管理心决:不以物喜,不以己悲

  转型受挫,张近东的“知可为,故为之”

  商业不是武侠小说,相对于“明知不可为而为之”的英雄情结,企业家更需要理性的思考和判断。“知可为,故为之”的坚定与从容,才是企业最终成功的推动力。

  2012年,进入转型关键期的苏宁,面临来自资本市场的巨大质疑。此前被投资机构争相买入股票的苏宁,却在转型后遭遇资本遇冷。

  有投资机构直截了当地表述自己的观点:“苏宁本身是非常值得尊敬的公司,但是它要做电商,正处在转型期,我不能让投资人承受这种风险,所以想暂时避一避。”

  不过令人惊异的是,张近东本人面对僵局,并没有显现出任何焦虑的情绪。在公开采访中,他的态度可谓淡定而从容。面对质疑,他只有一句话:“他们看不懂我。”说完又补了一句,“这样也挺好,我也不需要那么多人看懂。”

  当年,一直稳健增长的零售业务也出现了亏损,更加重了外界对苏宁的怀疑。对此,张近东回应同样简单:“我们在创新、在布局,但是创新需要交学费,布局是要做投入的。”

  张近东的定力并非盲目自信,而是成竹在胸时才能表现出的不疾不徐。所谓“知可为,而为之”,不受外界干扰而步步为营,大抵是这个意思。当然,最终为这份从容定性的,永远是财报上清晰明了的数字。

  以苏宁易购(行情002024,诊股)2018年年报为例,全年营业收入达2449.57亿元,同比增长 30.35%,其线上销售规模占全渠道比例达61.87%。截至2018年底,零售体系注册会员数量达4.07亿。

  此时的张近东,尽吐胸中块垒:“我们承受了巨大的压力,但事实证明,苏宁的转型战略是对的,战略模式也是对的。”

  不久前,央视采访张近东,经历过大起大落、如今带领苏宁再创辉煌后,他的态度依旧没多大变化。“对于每一个成功企业来说,要想做百年企业,既要耐得住寂寞,又要对荣誉、对成绩淡定。”

  从语气上看,这位多次缔造辉煌的企业家,仍旧是那样的云淡风轻。一如二十九年前创业之初,一如数次转型之时,一如备受质疑之下,一如重拾辉煌之上,张近东的态度永远如此,厚积时耐得住寂寞,薄发后也不会狂喜,闲庭信步一般带着苏宁,在商界游刃有余地走过了快三十年,并决心向着百年企业迈去。

  回顾苏宁和张近东的发展史,对事业有专注与坚守,对挑战能转型以应变,对质疑有定力不摇摆,一步一个脚印踏出了苏宁几十年的发展烙印。想来,如果有企业家向张近东讨教,遭遇企业发展的迷茫时,自己的路在何方时,张近东必然会从容地回复一句:“不以物喜,不以己悲”。

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关键词阅读:苏宁 张近东 隐形冠军 零售 不疾不徐

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