摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

1评论 2017-11-30 15:17:32 来源:金融界网站 华资实业20%大肉分享

  今天(11月30日),有自媒体称“因市场扩张成本高企,摩拜和ofo小黄车两家单车企业资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。”

  根据报道,两家企业资金告急主要是因为扩张成本高企。此前,有媒体报道称,摩拜和ofo两家公司在国内投放的车辆分别为700万和1000万辆。押金难退已经成为用户吐槽共享单车行业的焦点问题,小蓝、酷骑、小鸣用户围堵总部要押金的新闻在网上刷屏数日,甚至还催生了黄牛帮忙退押金的各种骗局。

  对此,ofo回应称,目前公司各项业务有序运转,用户可顺畅退押金。ofo方面表示,目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

  传闻的另一方摩拜称该报道与事实严重不符,对于网络出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。摩拜方面称,用户可以随时退押金。

  以下为ofo回应全文:

  目前公司各项业务有序运转。ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

  以下为摩拜回应全文:

  该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。

  对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

  “用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。

  同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

  在曝出挪用押金传闻之后,金融界网站亲测了摩拜以及OFO的押金提取情况。从测试结果来看,摩拜退押金非常方便,基本上是实时到账。

摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

  而OFO则显示:“十分抱歉!因系统异常,您的退款请求未成功提交,请再次提交或稍后重试。若多次失败请联系客服:400-150-7507”。

摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

  不过在多次提交后,退押金成功,如下图所示。

摩拜ofo双双否认挪用押金 摩拜秒退ofo多次提交成功

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关键词阅读:摩拜 OFO 押金

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