星巴克联手阿里在上海开设国内首家“智慧门店” 新零售开启技术探索之路

1评论 2017-12-07 17:25:00 来源:赛迪网 上市公司绝密调研报告

  【赛迪网讯】12月5日,阿里巴巴联手星巴克将AR场景识别技术植入实体门店,开设国内首家新零售智慧门店。这是新零售从企业端的效率改造更多延伸到消费端的场景体验。

  据介绍,此次开业的星巴克不仅是继西雅图臻选烘焙工坊落成三年之后全球第二家臻选烘焙工坊,还是国内首家“智慧门店”。消费者只需手机连接店内WiFi或打开手机淘宝APP扫描二维码,登录上海烘焙工坊的手机版网页——“线上工坊”,通过AR扫描功能,便可体验全新的智慧服务。

  该项目是星巴克设计,依托阿里巴巴的场景识别技术联手打造。据悉,此次战略合作还将延伸到星巴克天猫旗舰店,顾客可以在线选购来自上海烘焙工坊的新鲜臻选咖啡豆和周边商品。

  阿里方面表示,考虑到星巴克遍布中国的3000多家门店,这一首次大规模商业应用的技术将应用于线下各类零售商圈和业态。

  这已经不是阿里第一次将新零售实践在技术方面。此前天猫与雅诗兰黛、植村秀等品牌共同推出了试妆魔镜,应用3D建模技术打造的“试妆镜”经过对人脸的高精度辨认,可完成美瞳、腮红、眼影和唇彩的实时绘制,到达逼真、自然的虚拟试妆效果。当时技术的运用可以使原本3分钟才能在线下专柜完成的一支口红的试妆时间缩短至1分钟5支。

  此外,今年11月8日,为了缓解“双11”期间压力,耐克与天猫的新零售合作取得了战略性进展,双方合作的两家智慧门店开业,进行订单、客流的数字化试水,当时通过10个配送中心和50家耐克直营店满足消费者需求,提升服务响应速度。

  业内人士认为,此次与星巴克的合作让阿里新零售正式落地消费端。以往的新零售更多体现在线上线下的结合以及数据共享方面。

  此次阿里将AR技术运用在新零售场景中,提供了更多体验式服务。阿里方面表示,此次在新零售方面的探索,是想重新定义购物场景,之前更多的合作是库存或者会员体系的打通,基于AR技术的尝试在星巴克还是首次。

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