美团打车被吐槽:闯红灯要乘客埋单 去火车站却到机场

1评论 2018-01-11 17:13:57 来源:快科技 作者:南京十八频道 上市公司绝密调研报告

  最近高调宣布开城的美团打车,遭到了当头一棒。据媒体报道,本周南京和北京当地的交通运输部门,先后约谈美团打车,分别对外牌车辆和平台证问题进行了严厉的批评。在南京运营近一年,美团打车的服务质量究竟如何?记者近日就接到了不少用户的吐槽,除了“不认路”、“态度不好”等问题之外,美团打车的司机居然还让乘客掏钱支付闯红灯的费用。

美团打车频频被吐槽:闯红灯要乘客埋单 想去火车站却到机场

  一位微博名叫“SleeplessMegan”的用户,就发微博并at了不少南京本地媒体,直言“乘坐美团打车,司机违章闯红灯还需要乘客买单!”,并附上了截图。记者通过截图看到,用户的该段行程为11.7公里,时长为71分钟,但在“其他费用”一栏居然达到了200元,最后账单的总价格为233.54元。

美团打车频频被吐槽:闯红灯要乘客埋单 想去火车站却到机场

  根据《南京市网络预约出租汽车管理办法》第十七条第5点规定,应该按照规定收取费用,并主动向乘客提供本市车费票据。美团司机这一匪夷所思的行为显然有违新政,作为承运人,完成服务本就该是司机应尽的职责和义务。如果在服务过程中发生了闯红灯等违章行为,美团司机更应该自我检讨,这可能会造成交通事故,影响乘客和自己的生命安全。

  另一位南京乘客则在元旦碰到了美团司机不认路的尴尬,本来要去南京南站的乘客,竟然因为司机下错了路口,被带到了禄口机场,“本来为了节省时间打个车,结果果然是便宜没好货,美团都是什么司机,走错了,误上高速了,不是应该第一时间找出口吗?我到南京南站结果把我带到了禄口,大神哪真是!打车费够那个油费吗?”

  最近几年,网约车已经融入到大家的生活当中,成为了密不可分的一部分。不过,当从“拼价格”向“拼服务”转变时,网约车平台也需要提高对司机基本素养的审核。据了解,为了抢占市场,部分网约车平台自身却存在准入门槛低、手续草率,缺少对车辆、司机的审核和管理等问题,这导致网约车市场鱼龙混杂,给乘客人身安全造成了极大威胁。

关键词阅读:美团 吐槽 闯红灯 用户 南京南站

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