肖尚略:企业壮大在于解决了怎样的社会痛点

1评论 2018-08-10 12:44:22 来源:亿邦动力网 打板族爽了!

  【亿邦动力讯】8月10日消息,在第二届中国智慧三农大会暨乡村振兴带头人峰会上,云集创始人肖尚略发表了相关演讲。他指出,一个平台得有他的社会责任,企业是社会的器官,很多时候企业的发展壮大不在于企业是不是想发展壮大,而是企业解决了怎样的社会问题,解决了怎样的行业问题,解决了怎样的社会痛点。

  据悉,本次会议以党中央“乡村振兴”战略为主线,围绕产业振兴、脱贫助农、“互联网+”现代农业、农业品牌、农产品上行、农村消费升级等议题进行全面深入研讨、实现有效对接合作,旨在合力脱贫助农、践行乡村振兴。

  云集创始人肖尚略

  温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。

  以下是演讲实录:

  肖尚略:各位老朋友,今天很高兴有机会跟大家分享一个社交电商创业公司是如何在推动农产品上行以及助力农业数字化这块,我们做了一些实践和探索。

  我先简单跟大家介绍一下云集,最近四五年,共享经济的商业理念对于社会生活的方方面面都过来一些推动性的改造。共享经济和众包的结合,对于出行领域产生了巨大影响,我们知道像滴滴这样的平台上有几百万的众包司机,今天的餐饮领域,每天中午、晚上穿梭在各个写字楼的有很多外卖小哥。这种即食的服务也是通过共享商业理念和众包方式推动行业的发展。

  在住宿领域,今天最大的互联网酒店独角兽也是全世界范围有几百万房间,酒店住宿和服务也众包给更多拥有个人闲置房产的个体。

  在教育领域,VIPK等各个类目的教育平台也是,他们集中大量的英语教育、语文教育、数学教育等细分教育的资源,上百万的规模,这样的平台收集需求,然后把服务众包给个体的教育资源。

  消费者的零售领域,传统的有十几万条商业街,百万级的大中小零售企业,电商领域相对比较集聚化,今天看全世界范围内也就十家左右APP提供搜索零售或智能推荐的零售服务。那么,零售领域有没有可能形成这种服务,把这种推广销给百万级的个体零售从业者。我们这家创业公司2015年上线,三年多的时间就在做这个领域的实践和探索,简单给大家汇报一下我们这几年取得的成绩。

  2015年我们上线,半年多的时间做了1个多亿的交易规模,聚集了线下20多万的个人零售店主。2016年,店主规模突破100万,突破了20亿的交易规模。2017年,去年我们也是获得了比较稳健快速的发展,去年我们的交易规模突破100亿,店主规模突破300万。

  今年上半年,我们基本做到去年的规模,虽然用户没有翻一番,但是我们今年的交易有机会能够达到300亿规模。云集的商业模式基于今天互联网背景下每一个用户获取信息的方式发生深刻变化,以及消费升级带来的大量的消费需求,现有的渠道不能够很好的解决方案应用而生的。

  今天的85后、90后、95后的很多年轻人,对他们来说,教育成本投入非常大,医疗,整个国家的资源投入不足。再有一个,他们的收入没有增长的情况下,还要背负非常大的房贷压力。对于这样一个巨大的群体,他们的消费需求的升级方向是什么?是更好的设计、更好的品质,反过来,更低的价格。如果是这样的消费需求,按线下的分布式商业地产的渠道方式,对于这些需求是满足不了的,因为线下成本太高。线上也一样,今天的平台把流量、需求集聚以后,绝大部分的流量都给到了第一、第二页或者前60秒的搜索,对于这些用户,他们没有办法跟传统的一线品牌竞争这些流量,线上的流量跟线下的房租没有太大区别,这些代表消费升级的,可能消费的增量市场占到30%、40%、50%的需求,传统渠道不能够很好的满足,这是变化的第一层原因。

  还有一个原因,这张PPT可以跟大家讲述清楚,过去我们通过什么样的方式,通过什么样的平台获得信息,是不是对商业产生了很大的变革影响。今天我们再来看,90%每天获得的信息又是通过什么样的方式获得?接下来是不是会对商业、渠道产生比较大的影响。过往的互联网2.0阶段,我们都是通过搜索获得资讯,所以在信息领域产生了谷歌、百度这样的搜索信息平台。对应到的是这项技术对商业,对零售领域的改造,也一样,在世界范围之内出现了两家商业基础设施型的企业,一家是阿里巴巴,一家是亚马逊,本质上今天来看他们的商业主营业务,就是搜索引擎公司。

  今天在座的所有朋友,以及我们身边的人,80%的资讯获得在今天不是来自于搜索,来自于社交网络、订阅、关注、取消关注。如果信息获取方式变成主流,对商业、零售业是否会产生比较大的变革的推动呢?我们的探索基于信息获取方式的变革会带来商品和服务获取方式的变革,今天我们探索的基于消费升级、信息获取方式变化所带来的新商业、新零售的探索,是一种新的协作方式的变化,所以我们觉得还是有比较大的探索空间,未来不论对中国制造还是传统一线品牌还是创新品牌,特别是对于缺乏品牌力的农产品品牌都会带来比较大的媒介价值。

  我们对接下来的渠道有一个判断,10万级的商业街带来的地产零售,分布式的地产零售,它有体验的优势,它还是会成为整个消费者零售流通的主流。虽然今天增量逐渐变少,存量也在被新兴渠道瓜分,但是它们还是会成为消费品零售渠道的主体。第二块今天大家都能看到的,未来全世界需要10个APP就够了,从10万一下子到10个,从分布式到中心化,可能就够了。类似阿里巴巴、亚马逊,一些新兴的智能推荐平台、搜索平台,他们所扮演的渠道功能、渠道价值,他们满足的是确定性需求,是刚性需求,可能对体验各方面要求没那么高的需求。

  今天探索的一定是新的蓝海市场,如果非蓝海市场对于创业公司来说基本没有机会了,所以我们认为未来那种千万级的、碎片化的、去中心化的、个人口碑、小的意见领袖和达人在互联网这种赋能平台的支持下,形成的那种满足不确定性需求、满足消费升级的需求,产生的渠道可能会成为消费者零售流通的第三级渠道,还是基于上面的判断,消费升级已经是信息获取方式,今天的信息获取不是来自于中心化媒体,甚至不是来自于去中心化媒体,而是来自于碎片化媒体来自于自媒体,这是我们可期的未来的渠道结构。

  具体表述一下我们的业务是怎么运行,湖畔大学的教务长,也是阿里的前参谋长,他提出这样一个S2B2C的新型协作网络,S是SaaS化的服务,B是收集需求以及满足需求连接的介质,有很多互动,能够带来需求的满足,同时能够反向收集需求,这样的小b在S平台的赋能下,比如在零售平台的赋能下,所产生的直达C端会产生新的协作形态。S包括云的商品,我们现在云集上大概一个月有几十个亿的商品,在全中国40多个仓库是云端供给,这个商品有1000万库存或2000万库存,你不需要花一分钱采购这些商品,因为你可以成为云集的会员就可以免费共享这些商品和库存,过往的商业都是先获得商品所有权再获得商品销售权,就像单车领域我们不需要获得单车的所有权但是可以有单车的使用权。

  今天新的零售是,你不需要获得商品的所有权就可以获得商品的使用权,但是内容很重要,如果商品不变成很有传播力的文字、图片、视频的话,就不可以在互联网上传播,所以内容我们也中心化生产,云端共享出去。目前我们对个人店主提供了六个云,今天是一个完全不一样的时代,所有的服务变成云端共享,而且是全世界最好的服务在云端集约起来,是最小颗粒结算的形式。

  对于个人店主来说,过往在线下开一个店要投入50万、100万,今天在云集平台上变成0,而且大量不是你专业能力的服务都被云给替代掉、服务掉了,过去我们对云的理解是存储和计算可以变成云。后来的理解是单车的使用可以变成云,今天是商品、物流、客服、IT、培训、售后等等一系列都变成云,按需获取,最小颗粒单位结算。

  回过头来对于品牌方来说我们也是提供了六个云端服务,对于品牌放来说,我们是不是需要快速获得1万个网站、5万个网站、10万个网站帮我们推广、销售这些商品?大家都非常渴求,但是如何解决呢?今天云集这样的共享经济的零售平台就提供这样的解决方案。在座的有很多品牌方来说怎么理解?云集就是一个众包的媒体,就是一个众包的销售渠道,我们可以在三个月之内帮你获得10万销售量、推广者,这是平台花了很多心思在构建的用户价值,所以对于个人零售商我们获得的是零售赋能支持,对于品牌商来说是众包和零售渠道。

  不论任何商业最终还是要回到消费者,对于消费者来说,我们的价值是什么?更加优惠的商品、更加放心的品质。基于熟人的推荐,我们的选择成本极大的降低了。在社交领域,如果我们能够不断给别人带来价值,比如不断给别人推荐好的文章、好的服务,不断给别人分享好的商品,我们在社交领域,商业社会是信用社会,我们在虚拟社会里面将会获得更多关注和更多认可,这个从何而来?因为社交网络的信息传递是裂变式的,一个大的订单可能由三个小的订单汇集,可能带来的是十个看到这些信息和触达到这些信息的人。这是我们给消费者带来的价值。

  传统互联网电商平台,更多是把品牌搬到线上,把消费者也搬到线上,品牌之间的协作是欠缺的,用户之间的互动,消费者之间的互动和影响也欠缺。但今天,新的个人互联网平台,社交网络平台实际解决了这些问题。基于这些,才可能产生新的价值。

  最后,对于品牌方来说产生的价值,让品牌的业务经营变得更加简单,我们只需要聚焦于我们最擅长的领域,不是一年开发100个产品每个产品卖100万,而是聚焦所有资源去开发一个产品,让一个产品卖一个亿,形成我们所谓的口碑效益、产品力,最终回到品牌力。所以对于新兴的优秀品牌来说,我们赋能他们,支持他们更加专注、更加聚焦创造用户价值的品牌。

  做一个简单的总结,因为今天这个时代跟过往的时代到底差异在哪里?今天这个时代对于广大品牌方来说,最大的差异是,过去我们最大的营销资源来自于中心化的传统媒体,传统渠道。今天变了,今天企业最大的营销资源不是任何一个媒体的广告,而是每一个用户的口碑力量和分享力量,所以你的产品配不配拥有口碑,你的产品配不配拥有用户给你的分享,这是你至关重要的,如果这个东西你有,互联网平台会帮你解决一切问题。

  我整个的分享就两部分,上面的部分大概介绍了我们的业务以及我们的业务逻辑,下面的部分我还是想分享一下,一个平台得有他的社会责任,企业是社会的器官,很多时候我们的发展壮大不在于我们是不是想发展壮大,而是我们解决了怎样的社会问题,解决了怎样的行业问题,解决了怎样的社会痛点。所以今天我主要分享我们如何对农产品上创造价值。

  很多朋友都是从事这个领域的,我们去看它跟互联网为什么到现在为止结合的没那么好?或者互联网没有有效的赋能和支持到农业产业化和农产品上行,不论是阿里、京东还是其他电商平台,为什么没有很好的帮助一个区域的产能从1000亩变成1500亩变成2000亩,为什么没有做到?为什么没有让这些区域农产品能够快速在全国的市场上开花结果,进入千家万户等等。我们要看农产品到底有哪些特色,有哪些不一样的地方,我们要对症下药。

  前面我跟大家分享的很多农产品是脉冲式供应,一年12个月,可能只有一个月提供供应,而且供应是不确定的,有可能丰收,有可能欠收。如果供给不确定渠道和媒介,你是很难赋能于它的。很多产品可能一周、半个月的销售周期,没法存储,所以销售窗口很短。所以新技术,新的平台如何赋能?

  产量、销量很难有效匹配也是一个问题,还有因为没有品牌化,没有赋予更多的精神层面的需求,产品的附加值并不高。中国虽然是一个农业大国,但是我们跟全世界规模性农场或者规模性种植的农产品来说我们没有优势,我们的农产品放在全球市场是没有优势的。

  投资周期长,而且风险大。传统电商是不是能够很好的解决?有那么多可赚钱的地方,他也不太愿意在上面真金白银的投入,这些问题本身也不好解决,解决不了。对于我们来说,这是我的责任,虽然我们现在很小,但我觉得这是我们的责任,这是我们要做的事,因为千家万户的消费升级,农产品是非常安全、绿色、健康、营养的,是非常重要的环节,我宁愿其它地方赚钱这个地方贴钱,我们也要去做。基于用户口碑分享力量的社交店小,实际能够相对有效的解决这个问题。

  做农业的结合,人才很关键,今天广阔农村大地最大的问题是老幼病残,优秀的年轻人都不愿意回去,或者在城里活的很辛苦也不愿回去,因为回去确实机会很少,没有太多机制鼓励他们回去创业。做农业的都知道,你会发现第一批吃的跟第二批、第三批吃的,质量就不稳定,农产品如果质量不稳定,怎么做品牌?怎么获得消费者的持续口碑和认可?如果质量不提升,农业产业化新农问题很难做到。还有一个,没附加值,因为没品牌,人家不认你,你不是褚橙,没有太多情感层面的东西融入在里面,你也很难做。所以我觉得要解决农产品上行的问题,这是我们的靶心,我们得把这些问题放到台面上来一个一个的攻克它,有效完善它,才有机会解决。

  谈一谈我们的实践,2015年我们创办公司,2017年5月份,我们跟浙江大学合作,成立了一个专门的农产品孵化行动,我们叫“百县千品”,希望更深化一些,能够在一个区域赋能更多。只有让更多的特色产品有机会展现出来,因为每个地区虽然隔着一条江或隔着一条河,气候、环境都很不一样,每个地方有特色的气候条件,我们希望做这样的实践。这也是积极响应中央关于精准扶贫、电商扶贫的倡导。

  我们主要探索的扶贫方向,一是标准化,如何让农产品更科学的分级分类,标准化。我们有稳定的销售渠道和媒介渠道以后,产业化扩张就有释放的口子,叫以销定产。你有稳定的销售渠道,供给这一端就有可能开拓,所以在产业化这块我们定义了线索。

  二是品牌化,我们希望通过共同努力,这个区域的农产品要变成一个品牌农产品,而不仅仅就是人家卖3毛钱一斤,我们卖3.5毛钱一斤,老在这些地方竞争,品牌化是能够支持到农业产业化的重要方面。我们如何通过对于产品本身、供应链链条的数据化与在销售端的数据化打通做出我们的贡献。农产品的上行以这些为抓手,我们在去做推动。

  简单跟大家汇报一下我们取得的小的成绩。前面提到脉冲式的供应,脉冲式的供应需要的是脉冲形式的需求,通过各种物流运来运去以后到各批发市场,然后再到终端销售门店,这个链条太长,损坏率极高,所以我们的探索基本是一仓发全国,或者三仓发全国的物流方式,就是从田间到餐桌。

  2017年6月14日,40秒钟把安徽的土地卖了2.5万斤,农村不想刨,我们卖出去以后,农民才把土豆从地里刨出来。7月14日,3小时卖了10万多斤的陕西洛川苹果。7月25日,8小时销售8吨福建武平芙蓉李。这就是脉冲式的解决方案。我们整个的链条是,第一选品,第二找卖点,找用户的价值点,然后背书,我们经常有县委书记、县长来给我们录视频,做代言,找背书,然后裂变式传播,我们把这些素材给到个人店主,然后个人店主发一些红包让亲朋好友帮他转发、宣传,流量裂变式传播,我们把供应链这些服务再跟上,最终进入千家万户的餐桌、冰箱。

  目前,我们已经为21个贫困县,我们主要优先贫困县,打造了26款农产品的爆品,销售的农产品突破1000万斤,去年8个多亿,今年25个亿左右,贫困地区的农产品是一个很追求的分享,我们惠及了17万贫困农户。

  好的产品后面都要好的人品,今年我们跟浙江大学进一步升级合作,我们投入了1个亿的专项资金跟浙江大学,合作一个千人计划,把线上零售、社交零售、品牌,如何做农产品,我们给他辅导,浙江大学也会投入更多的师资支持到这些原来一年在传统电商渠道卖一两百万、三五百万的个体创业者,或者年轻创业者,我们能不能帮助他升级,我们希望能够帮助其中10%的优秀个体,帮助他们做农产品升级。

  我们是一家创业公司,我们得到社会各界对我们的肯定和支持。所有的创业,回过头来,你要回到初衷,这个初衷一定是价值的创造,并且是高效的价值创造,这就是我们的初衷,所谓的价值创造和高效的价值创造到底解决了什么问题?一定解决了老百姓的问题,解决了社会的问题,解决了国家的问题。我是属于二次创业,我的创业指导思想就是行业需求、行业痛点、社会需求、社会痛点是什么,我们就围绕这个方向去,你做的越好,影响力越大,你的收益自然越高,影响力越高,你的市值更高,没有一家企业的市值只是盯着自己想赚钱才把企业做大,一定是更大需求解决了社会痛点。

  本来我们不用花那么多资源、精力做农业扶贫,但根源在于我们的政党在全世界范围是最伟大的政党,全心全意考虑的人民的根本福祉,十九大报告提出社会的主要矛盾是消费不平衡、不充分的问题,我们现在的发达区域比美国、欧洲还要好,但是还有大量的欠发达地区,还有很多需求层次是不一样的,一二三四五线城市,五环内、五环外有很大的差异。

  对我们来说,党中央、国务院、各级地方政府关心什么,我们就关心什么,我觉得每一个创业者、企业家都要学习。

  谢谢大家!

责任编辑:Robot RF13015
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