上线三年成业内最大零售平台之一 医、药联动助力京东大药房爆发式增长

1评论 2019-06-05 16:33:28 来源:金融界网站 感谢300643

  京东618全球年中购物节前夕,京东集团宣布正式成立京东健康子集团。京东健康作为京东集团旗下唯一经营大健康相关业务的子集团,将依托京东集团的各项能力和资源优势,在现有医药零售、医药批发、互联网医疗、健康城市四个业务版块基础上,逐步完善 “互联网+医疗健康”产业布局。

  自2016年涉足医药行业以来,京东一直秉承“医、药联动”的思路,依托品牌、流量、供应链及物流等优势,已经初步形成了覆盖药品零售、批发、工业全产业链,以及医疗服务诊前、诊中、诊后全流程的业务格局,为消费者提供闭环的医+药服务、为业界伙伴提供综合的价值创造。

  作为京东健康在医药零售板块的重要平台,京东大药房于5月迎来了“三周岁”生日。三年间,以“医、药联动”为核心理念,京东大药房业务范围从最初的药品零售不断向药事服务领域拓展,交出了一份亮眼的成绩单。如今,京东大药房不仅是业内最大的药品零售平台之一,为消费者带来全面、智慧、便捷的购药和用药服务,同时还基于京东大数据与资源优势,为品牌提供线上营销的一体化解决方案,赋能医药产业链。

  “医、药联动”打造完善服务体系 推动药事服务线上化

  京东大药房成立于2016年5月,始终坚持“医、药联动”的理念,为消费者带来了完善的服务支持以及场景化的购药解决方案:在用药咨询方面,京东大药房可基于自有医生和药师团队,为患者提供病患、用药等方面的信息服务;京东大药房的健康管理平台则能够基于消费者的健康数据,进行回访关怀、用药建议等。

  同时,京东大药房提供的场景化购药服务,也能很好的解决消费者日常购药中的难题。在三周年之际,京东大药房推出了“家庭小药箱计划”,为用户提供了感冒药,退烧药,止咳药,皮肤外用药品,应季类药品等家庭常备药品,不仅有效解决了消费者购置家庭常备药的难题,并且还联合京东保险、京东物流打造了每种产品各1次的药品过期免费换新服务,为普通家庭健康打造从药品推荐、诊疗咨询、健康知识到药品服务的一站式健康服务。

  在产业链方面,京东大药房也充分发挥京东集团在零售基础设施方面的优势,携手上下游伙伴合力构建“销、数、场、云”药事生态,引领医药零售行业不断进化。如京东大药房在去年发布的“京心呵护”计划,即是涵盖了一体化营销、大数据开放、购药场景重建、智慧云药事平台四大策略的产业链赋能体系,在帮助各大药企品牌强化患者教育、实现精准营销、开发行业空白市场等方面展现出了巨大价值。在另一方面,京东大药房还通过与知名医院、药企及医保机构等的合作,打造出了一个完整的药事服务平台,全方位提升线上药品零售服务水平。

上线三年成业内最大零售平台之一 医、药联动助力京东大药房爆发式增长

京东618全球年中购物节期间,京东大药房面向广大用户推出优惠活动

  年均增速300% 京东大药房客户信赖

  近年来国家连续出台了若干促进“互联网+医疗健康”发展的指导意见和具体政策,《国务院关于促进健康服务业发展的若干意见》的数据也显示,2020年中国大健康产业总规模有望达到8万亿元。在这一宏观背景下,京东大药房也在持续高速发展。

  2016年成立当年,京东大药房即取得了11·11单日10万单的交易成绩。而在2016至2018年期间,京东大药房药品品类收入年复合增长率超过了300%,成为京东业务中增长最为迅速的板块之一。

  丰富的药品资源、高效便捷的购药体验,让京东大药房获得了消费者的广泛肯定。一位经常在京东大药房购药的消费者田先生表示:“京东大药房的药品品类全、品牌多、配送时间快,品质上也有保障,一些常用药的咨询在线上就可以完成,不用专程去医院排队,省去了非常多的时间。”另一位在北京工作的陈女士则表示:“在京东大药房不仅给自己买药方便,给外地的父母买药也同样方便。老人腿脚不便,他们日常需要的慢性病药品在当地医院又经常缺货。我现在在网上下单,父母第二天就能收到药,给我们帮了很大的忙”

  如今,京东大药房已成为众多国内外知名品牌药企的重要合作伙伴。据了解,京东大药房已同葛兰素史克、强生、辉瑞、诺华、BMS、拜耳、阿斯利康以及北京同仁堂(行情600085,诊股)、云南白药(行情000538,诊股)、东阿阿胶(行情000423,诊股)等国内外知名制药企业展开了战略合作,推出一系列定制化的药事服务。以诺华为例,双方即针对阿尔茨海默症的现状,上线了“阿尔茨海默症小屋”为患者及家人提供全方位的诊疗知识、线上问诊、线上预约等服务,同时双方在互联网医院、慢病管理等领域的合作也成为行业标杆。

  未来,京东大药房将继续以零售为核心打造多渠道营销(MCM)综合解决方案,推动“互联网+”与医药的深度融合,以“医、药联动”打造多方共赢的无界健康生态,并继续推出更多的优质产品和服务,满足不同用户群体对于日常健康和美好生活的追求。

  适逢京东618全球年中购物节,京东大药房也面向广大用户推出包括领券满499减100等,以及神券满101减100等优惠活动。

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关键词阅读:药房 精准营销 京东 药事 药品零售

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