作者：云掌财经/冯越

　　近日，苹果因为Apple Watch的质量问题再度面临信誉危机，多位Apple Watch用户表示，从第一代到第三代产品，苹果的智能手表都存在相同缺陷。为此，原告要求苹果公司向消费者赔偿500万美元，此案已经被列为集体诉讼，这意味着所有受到损失的消费者都能够加入原告队伍，对苹果提出索赔。

　　诉讼文件显示，Apple Watch三代产品都存在同一缺陷：即屏幕容易破裂、破碎或脱离表体。通常，用户使用几天或数周之后就会出现这种情况，并非人为造成。

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　　美国科罗拉多州消费者Kenneth Sciacca认为，苹果故意隐藏了产品问题，拒绝承认设计缺陷，反而将屏幕的一些问题归结为“意外损伤”，拒绝提供保修。

　　原告律师认为，苹果在手表对外发售之前，就已经知道产品存在设计缺陷，为此他们还专门制定了拒绝为该问题提供保修和赔偿的条款。在苹果对外发售最初版、第一代、第二代和第三代手表后，消费者向苹果提出了有关手表屏幕的各种意见投诉。

　　在这之前，苹果由于MacBook Pro的蝴蝶键盘问题曾遭遇国外用户集体诉讼。蝶式键盘是苹果在2015年的12英寸MacBook上推出的全新键盘，它被认为拥有比传统剪刀式键盘更稳定、更敏锐、更舒适的使用体验。但从用户的使用反馈来看，并没有达到预期的效果，并且这些用户不得不花费700美元来支付保修期之外的键盘维修费用，甚至有用户在多次维修之后问题仍然存在。

　　对于Apple Watch，苹果曾承认过一代Apple Watch的两个问题，并将保修期延长至3年。后来，对于二代Apple Watch电池鼓包问题，苹果再次延长质保期。2017年11月，苹果确认部分三代Apple Watch屏幕出现条纹痕迹。

　　不过到目前为止，苹果依旧否认Apple Watch存在屏幕分离或碎裂的问题，尽管这有可能是因为电池鼓包所导致。

　　在苹果消费者集中的一些论坛上，不少用户也抱怨了屏幕脱落的问题，然而时至今日，苹果公司并未对此作出回应。