2月22日晚，在亚布力中国企业家论坛第二十四届年会的《中国商业心灵》环节，新东方教育科技集团董事长俞敏洪、金沙江创业投资主管合伙人丁健、物美集团创始人张文中三人围绕“科技与人性”展开对话。

俞敏洪在现场表示，手机代替了人的思考功能，也代替了人真正面对现实世界情绪的发泄功能。“比如说我去年就被网暴了好多次，那些网暴我的人其实根本就不了解我，也不理解我，也没有跟我接触过，他们凭什么骂我？我后来明白他们其实并不是在骂我，他们只需要通过这样的一个事件来发泄他们自己的情绪，他们这样的情绪可能是对我的某个言论的不满，但也有可能是对其他共性的不满，但是他利用这个方式来表达。”

他表示：“当我理解了这一点以后，我对所有骂我的黑我的人，我都是无比心平气和的去对待。因为我知道其实我跟他们之间并没有什么联系，他们只是要借助这么一件事情（来发泄）。”