一家挂着“中国黄金北京概念店”招牌的金店突然关闭,引发了托管黄金可能“消失”的恐慌。消费者汤辉自述其在该店购买并托管了黄金多年,2023年12月收到业务员发来的门店关门微信后,立刻前往现场,只见店面紧闭,店内虽陈设柜尚存,但黄金已荡然无存。
据了解,“中国黄金北京概念店”实为加盟店,并非消费者以为的直营店。该店由北京三鼎原黄金珠宝有限公司运营,注册资本曾为1000万元,法定代表人林建保,邹志群和杨淯溶为其主要股东。在关店风波前,邹志群于12月25日退出企业。事件曝光后,近50名消费者组成维权群,据估算,他们托管在这家店的黄金价值或超5000万元,其中不乏涉及金额高达500万元的案例,且老年消费者占比较大。
该店凭借地处京城核心商圈、经营长达十余年以及打着“中国黄金”金字招牌的优势,赢得了众多消费者的信任。2009年开业时,它作为中国黄金公司的旗舰级店铺,面积达到3000平方米,堪称京城之最。
然而,此次加盟店跑路事件让包括汤辉在内的诸多消费者深感震惊与困惑。多位消费者表示,在购买黄金过程中,门店销售人员从未提及是加盟店的身份。目前,消费者们已向警方报案,并尝试联系中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司寻求解决之道。该公司回应称,事件正在调查中,暂时无法给出答复。
值得注意的是,该店曾经推出名为“无忧预定”的黄金托管业务,承诺优惠购买价格及赠送纯金赠品,吸引了大量客户参与。如今,随着加盟店的突然关闭,这些被托管的黄金去向成谜,给消费者带来了巨大的经济损失和心理压力。
对于加盟店倒闭后品牌方的责任问题,法律专家指出,若加盟商仅获得品牌商标使用权且与品牌方财务运营独立,则直接追责品牌方存在较大难度。不过,消费者可以通过集体报案、起诉加盟商及其法定代表人或股东,甚至依据品牌方对加盟店监管宣传的表述,追究品牌方的过失责任。同时,鉴于黄金的特殊性质,消费者还可向相关部门举报要求行政查处。
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