5月30日，中国流通产业变革与创新暨物美三十年活动在北京举办，物美集团创始人张文中在接受媒体采访时，谈及零售企业转型以及胖东来近日帮扶步步高的案例。

张文中表示，现在零售企业经营碰到一些困难，这种情况下大家都面临转型，所以就看谁转得快。最根本的出路是谁真正能够听到消费者发自内心的呼声，而胖东来确实是一个很好的实验。

胖东来也和多点建立了战略合作，一起推动数字化转型，张文中介绍，“最近胖东来在帮扶步步高，取得了比较好的效果。背后的核心是，胖东来是一个让员工发自内心喜欢对消费者服务，而且是有创造力的服务。”

在这种情况下，胖东来还坚持了非常重要的一点，就是好货不贵。首先是好货，另外贯彻非常合理的降价率，同时商品不断创新。另外，胖东来在一些关键性的品类上，比如烘焙、水果、包装蔬菜等都做得非常好，自有品牌也做得非常有特色。这一系列背后的实质都是都满足消费者的需求。

张文中强调：“任何传播、任何营销都是以真正做到好产品、好服务为基础。如果没有就不可能做得远，这是成功的根本。”

近期，胖东来帮助业内多家竞争对手改造持续引发关注，包括步步高、永辉等，对此张文中表达了祝福，预祝帮扶能够取得成功。