2026年618成首个AI原生大促，平台AI战略分化，即时零售增速达大盘10倍

2026年618被视为首个AI原生大促，AI已从营销、客服到直播、投放全面渗透网络零售全流程。中新经纬研究院、国家广告研究院、浪潮卓数近日联合发布的《618消费洞察报告（2026）》认为，各大电商平台的AI战略出现明显分化。

上海市消保委面向4308名用户开展的专项调研显示，今年618已告别大规模价格战，电商行业通过全域电商、即时零售、AI消费决策三项变革，从空间、时间、决策三个维度重构线上消费逻辑。即时零售增速达大盘的10倍，近六成消费者存在日常零散即时购物行为，碎片化、即兴化需求持续增多。消费模式已从“人找货”转为“AI帮选”。

京东主打“短促聚焦+AI全场景渗透”，推出AI数字人直播、AI客服“京小智”、消费端智能体“京言”以及履约环节的物流超脑，覆盖从营销到履约的全链路。

淘宝/天猫走“长线拉锯+AI购物入口重塑”路线，将千问APP与淘宝全面打通。蔡崇信近期在欧洲科技峰会VivaTech 2026上明确，AI的总潜在市场规模应当对标人类生产力本身。这位阿里巴巴集团主席称，全球超过100万亿美元的GDP中，至少有一半关乎人类生产力和人类智能，这就是AI的总潜在市场，阿里巴巴正在全面投入AI。

抖音依靠内容驱动AI闭环实现全链路降本增效。豆包内嵌“帮你选”功能，实现AI荐货与自动下单。

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