霸王茶姬回应异常“零元购”：订单全部统一取消，送三张0.01元无门槛兑换券

IT之家 7 月 2 日消息，霸王茶姬线上点餐小程序今日凌晨突发系统异常，原定上线的新品特惠饮品标价全部变为 0 元，大量消费者涌入下单。

IT之家注意到，霸王茶姬湖北子公司今日上午发表《致茶友的一封信》，推出的“远山鲜沏”系列 9.9 元特惠活动因运营后台配置失误，产品意外以 0 元上架。

官方将统一取消当天 0 时起因配置失误生成的异常订单，为弥补给大家带来的不佳体验，每位受影响用户的账户将直接到账三张“远山鲜沏”系列无门槛 0.01 元兑换券。

霸王茶姬湖北子公司表示，事件发生后，已全面复盘内部流程与系统审核机制，坚决杜绝此类失误再次发生。