苹果客服回应iPhone Duo发烫争议 称博主单台测试片面

观点网讯：9月16日，iPhone 18 Pro和iPhone Duo首批上手体验解禁。影视飓风Tim表示，发布会当天在体验区测试iPhone Duo可靠性时，展开后反向掰了一下机身，现场未发现问题，但回放发现外屏已出现闪屏现象。Tim强调自己绝对没有用力去掰，认为iPhone Duo在可靠性方面对比直板机仍有差距。

苹果此前在发布会上强调iPhone Duo拥有十足可靠性，自研可变扭矩设计，由超100个精密零部件构成，屏幕刚性比“行业内其他显示屏”高40%。

Tim在测评视频中还表示，Duo日常使用时机身温度可控，但在视频录制及高负载运行时，摄像头下方区域发热明显，并称其为测评过的“最烫的手机之一”。据其透露，他在苹果发布会后的现场持续录制了3分钟左右的4K 60帧视频，就已经烫到快要握不住，“一边很凉一边可以煎鸡蛋”。Tim还称iPhone Duo存在折叠、屏幕等问题，apple care服务特别贵，建议果粉入手苹果直板机。

针对上述情况，苹果客服回应称，iPhone Duo目前在中国大陆尚未开启预售，网络博主的单台设备测试比较片面，建议消费者产品正式发售后前往线下门店体验。对于设备发热问题，客服表示，新设备到手后可能需要3至5天的适应期；如存在硬件导致的发热问题，可通过技术团队及线下门店进行检测处理。

据行业消息人士透露，在iPhone Duo发布后的一周内，三星Galaxy Z Fold 8在韩国国内的销量增长了约10%。

iPhone Duo在韩国的256GB版本售价为329万韩元，比三星Galaxy Z Fold 8的256GB版本高出逾100万韩元，2TB版本售价为509万韩元。在美国市场，这两款智能手机的256GB版本售价相差约100美元。

从多家苹果专卖店了解到，iPhone 18 Pro系列、iPhone Duo等多款新品将于9月18日（本周五）在线下开启销售。iPhone 17的256GB版本从5999元涨到了6799元，512GB版本则由7999元涨至8799元，涨幅为800元。有线下苹果专卖店表示9月18日起正式调价，也有线下店已经调价；截至发稿前，有电商平台显示还未调价。

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